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售后服务上门服务电话，智能分配单据：1.4万余件作品竞逐“挑战杯” 云岭青年以赛为媒链接市场

　　昆明6月18日电 (时文枝)18日，第十二届“挑战杯”云南省大学生创业计划竞赛闭幕式暨颁奖典礼在昆明举行。本届赛事规模创历届新高，累计征集参赛作品1.4万余件，超11万云岭学子在先进制造、新一代信息技术等八大赛道展开激烈角逐。

6月18日，投资合作意向签约仪式现场。共青团云南省委 供图

　　其间，省内86所高校的1300余个项目晋级省级复赛，478件优秀作品入围终审答辩。经专家评审，最终产生特等奖80项、一等奖141项、二等奖256项、三等奖723项，15所高校获评“优秀组织奖”。

　　与往届相比，本届大赛搭建从“赛场”到“市场”的直通桥梁。赛事期间，多组优秀项目进行集中路演，各团队围绕技术创新、应用场景与商业模式充分展示成果。评审专家与行业投资人分别从技术壁垒、市场前景与落地路径等维度逐一点评，帮助团队厘清发展思路。赛事特别设置投资合作意向签约仪式，多个优质项目现场签署投资合作与落地转化协议，推动参赛项目从“实验室”走向“大市场”，实现青年创意与现实生产力的有效衔接。

　　闭幕式上，中国工程院院士、云南农业大学名誉校长朱有勇云端寄语参赛学子。他结合自身科研实践经历强调，科创创业不能脱离实际，要紧扣发展需求深耕细作，勉励广大青年沉心打磨项目，将创意转化为实效，在服务云南发展的过程中实现人生价值。

　　共青团云南省委书记赵攀峰代表主办单位对赛事进行总结。他勉励青年学子将创业理想融入云南发展，并期待多方协同推动成果转化，为创新成长厚植沃土。

　　现场，发布大赛原创主题曲《青春无畏》。云南机电职业技术学院与云南民族大学完成会旗交接，标志着下一届赛事筹备正式启幕。(完)

昨日研究机构公开最新成果1.4万余件作品竞逐“挑战杯” 云岭青年以赛为媒链接市场

　　昆明6月18日电 (时文枝)18日，第十二届“挑战杯”云南省大学生创业计划竞赛闭幕式暨颁奖典礼在昆明举行。本届赛事规模创历届新高，累计征集参赛作品1.4万余件，超11万云岭学子在先进制造、新一代信息技术等八大赛道展开激烈角逐。

6月18日，投资合作意向签约仪式现场。共青团云南省委 供图

　　其间，省内86所高校的1300余个项目晋级省级复赛，478件优秀作品入围终审答辩。经专家评审，最终产生特等奖80项、一等奖141项、二等奖256项、三等奖723项，15所高校获评“优秀组织奖”。

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　　闭幕式上，中国工程院院士、云南农业大学名誉校长朱有勇云端寄语参赛学子。他结合自身科研实践经历强调，科创创业不能脱离实际，要紧扣发展需求深耕细作，勉励广大青年沉心打磨项目，将创意转化为实效，在服务云南发展的过程中实现人生价值。

　　共青团云南省委书记赵攀峰代表主办单位对赛事进行总结。他勉励青年学子将创业理想融入云南发展，并期待多方协同推动成果转化，为创新成长厚植沃土。

　　现场，发布大赛原创主题曲《青春无畏》。云南机电职业技术学院与云南民族大学完成会旗交接，标志着下一届赛事筹备正式启幕。(完)

鲁网12月15日讯近日，农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务，为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程，只有耐心的陪伴与细致的办理，这场充满温度的服务，生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。

一个寻常的工作日午后，网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来，脸上带着几分焦急与不安。经询问得知，客户因视力障碍，无法通过自助设备完成社保卡激活，而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取，一家人为此跑了不少地方，始终没能顺利办理。

了解情况后，网点负责人王瑞立刻放下手中的工作，上前轻声安抚：“您别担心，也别着急，激活社保卡是我们的本职工作，您不方便来，我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪，一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案，最终确定由两人携带相关材料，陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。

“太麻烦你们了，本来是我们自己的事，还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢，语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手：“这是我们应该做的，能帮您顺利办好业务，比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长，却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上，工作人员一边搀扶着客户，一边耐心讲解社保卡的使用方法，叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。

然而，服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中，李巨在办理激活手续时发现，客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常，导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”，而是第一时间拨通了当地人社局的电话，详细说明客户的特殊情况，反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果，就再次拨打；一个部门协调不通，就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易，我们既然来了，就必须负责到底，一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。

经过近一个小时的多方协调与信息核对，人社局终于完成了信息修正，银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡，并现场演示如何查询余额、使用医保功能时，客户的家人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们不仅上门服务，还这么有耐心，把我们的事当成了自己的事来办，农行的服务真是太暖心了！”

一次上门服务，几通协调电话，看似是超出常规业务的“额外步骤”，却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明，真正的服务从来不是刻板的流程执行，而是始于客户需求，见于细微之处，成于坚持到底的责任与担当。

这样的暖心时刻，在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法，到为行动不便的客户提供上门服务；从耐心解答客户的每一个疑问，到积极协调解决各类难题，农行始终把客户的需求放在心上，用点滴行动汇聚成金融服务的暖流，照亮每一位客户的生活之路，也坚守着金融为民的初心与使命。（通讯员吴金哲）

单虎

《开展车辆》隐患排查确保市民温暖：出行