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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本周行业协会发布最新研究成果服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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2025年12月16日，天立教育与腾讯教育达成战略合作。双方将深度融合腾讯的前沿AI技术能力，与天立启鸣在K12教育领域积累的教学经验与实践场景，共同开发贴合教学实际的智能教育解决方案，推动人工智能与学科教育的融合，助力提升青少年教育智能化与人工智能素养。

双方将合作构建学科知识库与数字化平台体系。依托腾讯混元大模型的多模态理解与知识建模能力，结合天立教育的教学实践经验与学科资源，双方将携手建立覆盖全学段核心学科的结构化知识库，同步建设合规、安全的教育数据平台，并完成核心学科智能体原型的开发与场景验证，为后续规模化应用奠定基础。

在此基础上，双方将共同开发“学科大脑”解决方案，并推动其在实际教学中的规模化应用。该方案融合腾讯的AI、多模态交互与数据分析技术，结合天立教育的校园网络与教学场景资源，旨在为K12阶段“教、学、评、管”各环节，提供“知识讲解、学情分析、学习建议”等智能化支持。

天立教育集团副总裁兼首席数字官柴勇表示，此次合作是双方响应国家“人工智能教育普及”战略的重要举措。面向未来，双方将依托腾讯在跨学科AI融合与数据协作方面的技术能力，结合天立教育的行业实践与教学场景积累，持续推动教育AI的规范化应用与普及。

腾讯云副总裁、腾讯教育解决方案负责人杨晖表示，腾讯教育始终秉持“让教育科技更富创造力”的愿景，通过AI与教育的深度融合，致力于以技术赋能教学、以智慧启迪成长，携手伙伴打破传统教育的边界，让学习不再受限于时间和空间，让知识的获取更加个性化、智能化。韩璐(EN053)

【乌称俄导】弹和无人机袭击已致基辅16：人死亡