今日监管部门披露重要进展战锤3下一：款DLC“将会重点”关注诺斯卡 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

昨日行业报告传达最新政策“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

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　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

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　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

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　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

《全面战争：战锤3》的下一部DLC将为诺斯卡部落带来一位传奇领主。在最新的开发者更新中，CreativeAssembly社区负责人亚当·弗里曼与《战锤3》DLC游戏总监托多尔·尼科洛夫、艺术总监斯托扬·斯托亚诺夫以及《折磨之潮》首席设计师瓦西尔·尼科洛夫共同探讨了即将推出的扩展内容，特别是“背信者塞勒”的引入。团队还谈到了诺斯卡部落即将进行的大规模重做，以及色孽势力的更多后续改动。

继此前公布色孽的传奇领主德查拉后，《全面战争：战锤3》下一位随《折磨之潮》加入的传奇领主将隶属于诺斯卡阵营。“背信者塞勒”被称为“废土扭曲先知”，是一个自私自利的施法者，因冷酷无情的背叛行径而臭名昭著。尼科洛夫解释道：“他擅长操纵身边的人，让他们相信自己是朋友，然后再背叛他们。”这一特质将使他成为策略游戏中极具威胁的角色，尽管这也会让他的仇敌名单不断拉长。

塞勒将提供两种法术领主类型供选择，使其成为《全面战争：战锤3》中最多样化的施法者之一。作为诺斯卡领主，他可以选择占领定居点、夷平城市或向混沌诸神献祭。不过，他的核心机制是策划和执行背叛。尼科洛夫透露，团队最初考虑过大幅修改外交系统，但认为“对一款运营中的游戏做这种改动风险较大，因此我们选择了一个特定机制”。

团队还展示了一些重点单位。其中包括“夜魇”（Nightmaw）——一种由“塞勒几位倒霉的巫师同伴”融合而成的恐怖生物，可由塞勒释放来攻击敌人;“菲米尔贵族”（FimirNoble）是一个英雄单位，能使用魔法在阴影中穿行突袭对手，并为军队中的其他菲米尔单位提供增益;另一个备受期待的单位是“奇美拉”，这是一种经典的三头飞行怪物（若算上尾巴则为四头）。

尼科洛夫表示：“我们一直听到玩家说‘请更新诺斯卡，它们需要关爱’，现在我们决定回应这份期待。”除了塞勒的加入，诺斯卡部落还将迎来两项重大调整：用于追踪、猎杀和招募恐怖生物的“怪物秘典”（MonstrousArcanum）将进行改造，包括扩展猎杀范围;向四位混沌神灵之一效忠的机制将更新;部落联邦的困境事件也会进行调整。

其他诺斯卡派系也将单独优化：“狼人”乌尔夫里克（Wulfrik）的标志性舰船“海牙”（Seafang）将从一个技能升级为战役地图上的实际单位，使他能轻松跨越大片区域，成为“终极掠夺机器”;“暴龙”索格（Throgg）将获得新机制，可利用对怪物的影响力在战斗中召唤它们助战。两位传奇领主还将更新配音，特别是调整索格的语调，以体现他“可能是现存最聪明的巨魔”这一设定。

弗里曼承认，在德查拉公布的热潮中，团队在上次开发者访谈中忘记讨论色孽势力的整体重做，但他指出，纳卡里（N'Kari）也将迎来改进。尼科洛夫暗示：“我们研究了如何改进和调整色孽机制中一些争议较大的部分，例如部队补给和战斗实用性。”

尼科洛夫提到，《全面战争：战锤3》6.2版本更新“即将到来”，此次更新将对宝物系统进行多项调整，增强实用性较低的宝物，同时保留玩家喜爱的经典设定。“我们考虑了很久，现在认为是时候推出了。”他补充说，未来的主要补丁计划将专注于特定玩法方面，以确保团队不会超出开发能力范围。

《全面战争：战锤3-折磨之潮》预计于2025年夏季发布，将包含德查拉、塞勒和另一位付费传奇领主，第四位传奇领主将免费向所有玩家开放。每位传奇领主均可单独购买。/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端

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