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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日相关部门发布行业进展乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

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鲁网7月24日讯

基本信息

展会名称：2025第二十四届青岛秋季国际车展

时间：9月11日-15日

地点：青岛国际会展中心（崂山区苗岭路9号）

主办单位：山东省汽车行业协会

承办单位：青岛日报报业集团青岛嘉路博文旅科技有限公司

展会介绍

始于2002年，由会展名企“嘉路博”组织，“青岛国际车展”已连续举办至二十四届，是山东省规模最大、品牌最全、影响力最广的国际汽车展会，也是山东省唯一获得UFI（国际展览联盟）国际认证的汽车展会，被誉为“中国五大车展之一”，连续荣获“时尚青岛·时尚会展活动”称号。

春华秋实，再续华章。作为下半年北方汽车市场最为重要的汽车展会之一，青岛秋季国际车展肩负着促进汽车产业经济循环的重任，展会成交量行业领先，被誉为“最贴近市场的汽车展会”。

2025第二十四届青岛秋季国际车展将启用青岛国际会展中心五大室内展厅及部分室外展区，室内展览面积60000平，吸引全球90余汽车品牌参展，展示车型近千台。

参观时间

9月11日-12日：9:00-17:00

9月13日-14日：9:00-18:00

9月15日：9:00-15:30

票务服务

官方票务平台：

微信公众号、小程序“青岛国际车展”

30元/张，9月11日-15日单次可用。

展馆位置及交通指引

地铁：2号线至“苗岭路”站，站内换乘蓝谷快线（11号线）至“会展中心”站—B出入口。

公交：展馆周边有321路、382路、606路、34路、501路。

导航：青岛国际会展中心，崂山区苗岭路9号。

观众入口位于云岭路一号馆东门、苗岭路六号馆南门

参展范围

1.整车（乘用车、商用车、特种车、改装车、房车、休旅车、电动车、摩托车）、二手车；

2.汽车零部件、总车、模块及系统；

3.汽车工业新能源汽车技术与产品、汽车工业环保技术、安全技术与产品。

4.各类电动汽车、电动自行车及摩托车：场地车、旅游观光车、巡逻车、高尔夫球车、城市车等及相关用品。

5.汽车后市场用品及美容维修检测设备；

6.汽车金融服务；

7.汽车互联网技术和产品，汽车媒体平台；

8.低空经济展区：低空经济智能制造、低空飞行服务、低空保障服务、工业类无人机、消费类无人机、智能汽车及机器人、无人系统产业链等。（本网记者）

刘亮亮

重装上阵BETA要来测试多人游：戏