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今日监管部门披露新进展乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

昨日行业协会公开最新成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

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图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

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韩国前总统、正在接受因涉嫌内乱罪而遭审判的尹锡悦终于识时务一次——当地时间5月17日，尹锡悦宣布退出国民力量党。尹锡悦称，此举是为了让国民力量党在大选中取得胜利。

5月16日，笔者撰文《尹锡悦当前应该做的三件事情：主动退党、认罪、闭嘴》。5月17日，尹锡悦做了第一件事——主动退党，宣布退出国民力量党。但是，尹锡悦还没有闭嘴，还在呼吁韩国选民支持国民力量党总统候选人金文洙。这完全是在帮金文洙的倒忙。金文洙的支持率本来就远远落后于共同民主党总统候选人李在明，如果尹锡悦继续帮倒忙，金文洙肯定凉凉，只能目送李在明登上总统大位。

在国民力量党内，对尹锡悦退党问题意见不一，至少有三种意见：第一，以国民力量党前党首韩东勋为代表的人，要求开除尹锡悦党籍，因为尹锡悦一个人搞乱了国民力量党，对国民力量党的伤害极其巨大。第二，温和的国民力量党党员，包括国民力量党新任紧急对策委员会委员长（临时领导人）金龙泰等，都在劝说尹锡悦，建议他主动退党；第三，以金文洙为代表的挺尹锡悦派，希望尹锡悦继续留在国民力量党党内。但是最终，尹锡悦选择了吃敬酒不吃罚酒——主动退出国民力量党。

仔细想想，金文洙怪可怜的。金文洙差点被韩国前代总统、前总理韩德洙取代，不就是尹锡悦的主意吗？尹锡悦已经对金文洙不仁，金文洙竟然还对尹锡悦如此仁义，这不是愚忠、愚孝吗？如此金文洙参加韩国大选，有什么理由让韩国选民给他投票？如此金文洙参加韩国大选，有什么迹象看出金文洙能够战胜李在明？

尹锡悦主动退党，无法帮助金文洙战胜李在明，但至少给了国民力量党喘喘息的机会，让国民力量党能够看到一点希望。国民力量党只有与尹锡悦彻底切割，才有可能逐渐挽回失去的尊严和信任；金文洙不识时务，还在抱紧尹锡悦的大腿，必然遭到韩国选民抛弃，注定在大选中惨败。

主动退党，尹锡悦终于识时务一次，但尹锡悦会继续识时务吗？会闭嘴吗？会主动认罪吗？说实话在的，尹锡悦已经无法自己扼住命运的咽喉——不闭嘴也必须闭嘴，不认罪也必须认罪。一旦内乱罪罪名成立，尹锡悦就可能被判处无期徒刑甚至死刑。可怜又可恶的尹锡悦，是否意识到了世界末日即将来临？（毛开云）返回搜狐，查看更多

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