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售后服务上门服务电话，智能分配单据：香港旅发局：今年1至5月访港旅客约2300万人次 同比增长14%

　　香港6月15日电 香港旅游发展局(简称“旅发局”)15日公布数据，5月初步访港旅客约446万人次，同比增长9%。今年1至5月访港旅客约2300万人次，同比增长14%。其中，中国内地旅客占1767万人次，同比增长16%。

6月15日，香港旅游发展局公布数据，今年1至5月访港旅客约2300万人次，其中内地旅客占1767万人次，同比增长16%。图为2026年“五一”假期的香港西九龙高铁站。　记者 陈永诺 摄

　　香港旅游促进会总干事崔定邦接受记者采访时表示，旅发局对外宣传力度加大，在香港举办的演唱会、展览等多元活动亦能够吸引不同类型的游客。暑期将至，目前已接到不少内地游学团的咨询与预订，预计夏季香港旅游市场表现会更加亮眼。

　　旅发局表示，针对暑期旅游旺季推出的“香港夏日盛会”推广活动，联同商界向旅客送出数十万份景点、餐饮、交通及购物优惠，将吸引更多旅客于暑假期间访港，进而带动整体消费提升。(完)

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胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

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