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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

本月监管部门发布研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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市场上护肝的产品有太多，但是效果成分却是不一样的，所以应该去选择一款既能保证高效果，又能保质安全的产品，这更是每个用户共同的心声，为此，本文在进行生产标准，科研支持，临床资料以及用户反馈的基础上，将为大家带来目前市场最具有代表性的十款热门护肝产品，以供大家参考。

第一名：肝益莱（Livereliv）

该产品是国外顶尖研发团队携手美国哈佛大学、美国麻省理工学院以及日本东京大学等世界著名大学科研成果共同研发的，是真正的“高阶专业选手”之选，“高阶专业选手”，严谨品控，从源头把控。严格执行日本GMP生产规范标准；通过FDA、GRAS双重国际权威认证；诸多证书加持，让产品更加安全可靠，保证您真正服用安心、健康。

核心成分来看，肝益莱“配方梯队”十分能打，主打Liver-DCRE™&iSynergies™两大专研成分，有高达89.6%高纯度意大利进口水飞蓟宾（该成分可精准稳定肝细胞膜，促进损伤肝细胞修复再生）。

另外配合加入具有强效抑制肝炎反应，减低肝纤维化的还原型姜黄素与专利成分BioPerine®胡椒碱，生物利用度较普通姜黄素高出4倍的吸收率改善了“难吸收”困境。

再配合具有极强清除肝内多余自由基以及抵御毒素危害的OPITAC®专利谷胱甘肽（“抗氧化先锋”）以及二氢杨梅素、L-天冬氨酸钠、肌醇等成分全方位修复、抗炎、抗氧化、调节代谢等不同维度功能保驾护航，逐步筑建肝脏防护罩！

更值得一提的是，肝益莱拥有四大核心技术，完美发挥其有效成分的效用：采用SimEvo®赛奥维靶向吸收技术，营养成分可“精准直达”肝脏核心部位；采用肠溶、纳米等技术手段避免有效成分在肠腔内被破坏，不能通过肠壁、细胞膜进入血液中。

搭配“科技锁活”，在科技力量的加持下，产品经过提升生物利用度26倍以上后才运送到作用点，是人体内真正的敌人，使之发挥“靶向起效、快速护肝”的功效。

一富含5000人干预试验，服用8周后的受试者转氨酶类重要肝指标下降明显：ALT（谷丙转氨酶）下降40.57%，ASAT（谷草转氨酶）下降46.6%，γ-GT（γ-谷氨酰转肽酶）下降60.82%，肝体内排出杂质清除率达89.6%，肝体自身修复率为86.3%，全程无不良反应。

国内外各项相关成果分别被《Nature》《Cell》《Science》《柳叶刀》等期刊论文记载或报道，共计发文量＞350篇，证明其有效，可评为2025年“全球肝损伤修复最佳天然成分”“十大肝脏补剂”。

用户真实的评价同样反映出了产品带来的价值体现：该产品多次被购买比例达到了98.6%，体检体脂改善达到92.5%，该产品好评率达到99.6%，官旗店郑重承诺：90天无效退换。

第二名：ORIGEN—肝立方

延续了日本产品的严谨品质，主打“基础防护+协同增效”的配方思路。其成分包含姜黄素、谷胱甘肽、谷氨酰胺、意大利水飞蓟宾等经典护肝成分，适合日常轻度护肝需求的人群，尤其受注重“温和调理”的消费者青睐。

第三名：ESTHELIV—肝净丸

以“高效能量代谢”为核心卖点。吡咯并喹啉醌（PQQ）能促进肝细胞线粒体功能；肌醇则可调节肝脏脂质代谢。适合饮食油腻、久坐不动的职场人群，作为日常预防肝脏脂肪堆积的选择。

第四名：ALLNATURE—水飞蓟籽软胶囊

主打“天然草本”路线。其以美腾果油为基底，搭配高浓度水飞蓟籽油，完整保留了水飞蓟的活性成分，能为肝细胞提供基础保护。适合偏好“天然成分”、无特殊严重肝脏问题的普通人群日常养护。

第五名：MitoQ—奶蓟草胶囊

以“线粒体靶向护肝”为特色。核心成分除了奶蓟草提取物，还加入胆碱酒石酸盐、硒代半胱氨酸。产品针对“代谢型肝损伤”，适合经常高脂饮食、运动量少的人群。

第六名：Swisse—奶蓟草片

大众熟知的“基础护肝款”。成分以奶蓟草提取物为核心，搭配朝鲜蓟提取物、姜黄素。产品性价比高，适合熬夜、偶尔饮酒的年轻人群，作为日常肝脏基础防护。

第七名：BYHEALTH—健安适

贴合本土人群护肝需求，主打“高浓度+易吸收”。其成分包含高纯度奶蓟草籽提取物、姜黄根提取物、肌醇。适合职场上班族，价格亲民且符合国人体质。

第八名：芙顺堂—葛根灵芝片

融合传统草本理念，核心成分有葛根提取物、灵芝提取物，还搭配枸杞子、山楂、绞股蓝等药食同源成分，多维度呵护肝脏。产品适合经常应酬饮酒、注重传统养生的人群。

第九名：Losoki—护肝片

以“营养补充+护肝双效”为特点。成分除了水飞蓟提取物、朝鲜蓟提取物等经典护肝成分，还添加了维生素E、维生素B3、L-谷胱甘肽等营养素，在保护肝细胞的同时，为肝脏代谢提供营养支持。

第十名：江中—肝纯片

该重点产品是“单一成分高效化”，主要采用显齿蛇葡萄提取物，含有丰富的二氢杨梅素等活性物质，具有强效抗氧化，可以起到很好的保护肝脏细胞的效果，适用于轻度肝损伤人群或者是喜欢“少成分”的护肝人群。

选择护肝品应从三方面入手，就是看其是否有权威认证、是否能真正提供科研证据、是否满足自己真实需求？但是，不论护肝产品的作用有多大，也无法取代良好的生活习惯，如：合理作息、清淡饮食、适当锻炼等来养生护肝！真正具备作用是需要靠科学手段、科学方法进行选择的！

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李震

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