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售后服务上门服务电话，智能分配单据：端午假期铁路运输启幕 宁夏多座火车站举办主题活动

　　银川6月18日电 (记者 杨迪)记者18日从铁路部门获悉，2026年端午假期运输期限为6月18日至6月22日，共计5天，兰州铁路局银川车站及管内各站预计发送旅客24.5万人次，日均4.9万人次。

活动现场。银川车站供图

　　根据车票预售及节前客流调查，本次假期客流以结伴出游、探亲访友和学生客流为主，长途方向集中在北京、西安、兰州、成都、敦煌等旅游城市，短途客流则主要集中在石嘴山、中卫、固原等地。

　　节日期间，银川车站加开高峰线动车组列车30趟，包括银川至西安北11趟、庆阳至西安北11趟、银川至兰州西8趟；同时对银川至北京北、银川至成都东、银川至敦煌的部分动车组列车实施重联运行，满足旅客出行需求。

活动现场。中卫车站供图

　　端午节将至，宁夏多座火车站举办节日主题活动。6月18日，银川车站举办“我的铁路风景：美好旅途 ‘粽’享端午”文化宣传活动。活动中，旅客可亲手DIY团扇，将美好寓意寄托于扇面；也可参与猜谜游戏，了解端午节的由来与习俗，并领取香甜的粽子或一份小纪念品。车站还特别设置了留影打卡墙，为旅客留下在端午假期的难忘瞬间。

　　同日，中卫车站候车室举办系列主题活动。候车室内吃粽子、做剪纸、漆扇、香囊、五彩绳、龙舟手绘扇等民俗体验同步开启，让旅客沉浸式感受传统节日韵味。(完)

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　　银川6月18日电 (记者 杨迪)记者18日从铁路部门获悉，2026年端午假期运输期限为6月18日至6月22日，共计5天，兰州铁路局银川车站及管内各站预计发送旅客24.5万人次，日均4.9万人次。

活动现场。银川车站供图

　　根据车票预售及节前客流调查，本次假期客流以结伴出游、探亲访友和学生客流为主，长途方向集中在北京、西安、兰州、成都、敦煌等旅游城市，短途客流则主要集中在石嘴山、中卫、固原等地。

　　节日期间，银川车站加开高峰线动车组列车30趟，包括银川至西安北11趟、庆阳至西安北11趟、银川至兰州西8趟；同时对银川至北京北、银川至成都东、银川至敦煌的部分动车组列车实施重联运行，满足旅客出行需求。

活动现场。中卫车站供图

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鲁网12月17日讯近日，在农行济宁分行营业部网点，大堂经理小叶于中午值班时，以专业而贴心的服务，为失明客户排忧解难，用实际行动践行了“客户至上，服务至诚”的核心价值观，赢得了客户的高度肯定，成为全体员工学习的服务典范。

当日正午，大堂经理小叶注意到一位手持盲杖的阿姨在网点门口犹豫徘徊。她立即快步上前，轻声问候，并主动搀扶阿姨进入网点，细致告知行走路线及地面状况，有效缓解客户的局促情绪。得知阿姨需办理取款、转账业务后，小叶全程一对一地陪同，耐心询问业务需求，逐字核对转账账户信息，以避免因视力障碍导致操作失误。

在业务办理过程中，小叶始终以清晰易懂的语言同步讲解每一步操作，取款时协助客户清点现金并确认金额，转账后逐行念诵凭证信息及账户余额，确保客户全面掌握交易详情。业务办结后，她主动留下联系方式，告知客户可预约上门服务，彻底解决特殊群体出行办事的后顾之忧。

服务无小事，细节见真情。我行将持续秉持以客户为中心的服务理念，关注不同客户群体的需求差异，用更具温度、更专业的服务，搭建与客户之间的信任桥梁，持续擦亮农行优质服务品牌，为全行高质量发展注入不竭动力！（通讯员叶雨欣）

徐景春

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