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售后服务上门服务电话，智能分配单据：国家能源局：“十五五”期间加力推进“西能西用”

　　6月26日电 国家能源局新闻发言人、副局长万劲松26日表示，“十五五”期间，要加力推进“西能西用”，进一步加强产能协同，稳步引导生产力的布局优化。未来，西部地区不仅向外送电、送煤、送气，还要向外送产品、送Token。

6月26日，中国国务院新闻办公室在北京举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会，国家发展改革委党组成员、国家能源局局长王宏志（中），国家能源局新闻发言人、副局长万劲松（右二），国家能源局新闻发言人、发展规划司司长任育之（左二），国家能源局电力司司长杜忠明（右一）介绍“十五五”时期加快新型能源体系建设有关规划情况，并答记者问。 记者 杨郁然 摄

　　国新办26日举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会，介绍“十五五”时期加快新型能源体系建设有关规划情况。会上，有记者问，《新型能源体系建设“十五五”规划》提出统筹“西电西用”与“西电东送”，请问未来我国区域能源部署将如何统筹协调？全国能源生产消费格局将会有哪些新的变化？

　　万劲松介绍，我国能源生产主要集中在西部地区，能源消费主要集中在东中部地区。长期以来形成了“西电东送”“西气东输”“西煤东运”“北煤南运”这样的总体格局。“十五五”期间，在扩大“西能东送”的同时，要加力推进“西能西用”。

　　“西能东送”要进一步扩大规模，切实保障东中部地区用能需求。电力领域加快“三北”风电光伏等清洁能源基地建设，还有外送通道建设，预计新增西电东送能力8000万千瓦以上。油气领域，加快西气东输通道建设。煤炭领域，持续优化煤炭运输布局，着力扩大疆煤外运规模。同时，还将推动东中部重点用能地区挖掘潜力，加强本地非化石能源的就近开发利用，合理布局新增支撑电源，推动“电从远方来，也从身边来”。

　　“西能西用”要进一步加强产能协同，稳步引导生产力的布局优化。引导高载能产业有序向西部转移，推动先进制造业、算力、氢能等产业布局与清洁能源基地开发协同，促进用能产业空间布局优化。未来，西部地区不仅向外送电、送煤、送气，还要向外送产品、送Token。

　　万劲松表示，下一步，随着“西能西用”和“西能东送”的深入推进，未来全国能源生产消费格局也将产生新的变化。一是清洁能源与产业融合的趋势将加快，更多的高载能、低排放产业和项目将落地西部、用上清洁能源，产能融合将成为西部经济发展的新动能。二是产生新的清洁能源输送形态，《规划》提出在西部北部地区部署一批绿色氢氨醇项目，加强输氢管网布局引导，新能源跨省区外送将不仅有电的形式，还可以通过氢能和绿色燃料的形式送出。

本月官方发布重大行业通报国家能源局：“十五五”期间加力推进“西能西用”

　　6月26日电 国家能源局新闻发言人、副局长万劲松26日表示，“十五五”期间，要加力推进“西能西用”，进一步加强产能协同，稳步引导生产力的布局优化。未来，西部地区不仅向外送电、送煤、送气，还要向外送产品、送Token。

6月26日，中国国务院新闻办公室在北京举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会，国家发展改革委党组成员、国家能源局局长王宏志（中），国家能源局新闻发言人、副局长万劲松（右二），国家能源局新闻发言人、发展规划司司长任育之（左二），国家能源局电力司司长杜忠明（右一）介绍“十五五”时期加快新型能源体系建设有关规划情况，并答记者问。 记者 杨郁然 摄

　　国新办26日举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会，介绍“十五五”时期加快新型能源体系建设有关规划情况。会上，有记者问，《新型能源体系建设“十五五”规划》提出统筹“西电西用”与“西电东送”，请问未来我国区域能源部署将如何统筹协调？全国能源生产消费格局将会有哪些新的变化？

　　万劲松介绍，我国能源生产主要集中在西部地区，能源消费主要集中在东中部地区。长期以来形成了“西电东送”“西气东输”“西煤东运”“北煤南运”这样的总体格局。“十五五”期间，在扩大“西能东送”的同时，要加力推进“西能西用”。

　　“西能东送”要进一步扩大规模，切实保障东中部地区用能需求。电力领域加快“三北”风电光伏等清洁能源基地建设，还有外送通道建设，预计新增西电东送能力8000万千瓦以上。油气领域，加快西气东输通道建设。煤炭领域，持续优化煤炭运输布局，着力扩大疆煤外运规模。同时，还将推动东中部重点用能地区挖掘潜力，加强本地非化石能源的就近开发利用，合理布局新增支撑电源，推动“电从远方来，也从身边来”。

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　　万劲松表示，下一步，随着“西能西用”和“西能东送”的深入推进，未来全国能源生产消费格局也将产生新的变化。一是清洁能源与产业融合的趋势将加快，更多的高载能、低排放产业和项目将落地西部、用上清洁能源，产能融合将成为西部经济发展的新动能。二是产生新的清洁能源输送形态，《规划》提出在西部北部地区部署一批绿色氢氨醇项目，加强输氢管网布局引导，新能源跨省区外送将不仅有电的形式，还可以通过氢能和绿色燃料的形式送出。

国内在线音乐教育领航者伯乐音乐，近日发布以“客户至上”为核心的“售后无忧”计划。以“客户至上”为核心理念，推出包括“24小时极速响应”和“退款无忧保障”在内的多项服务承诺，为音乐教育行业树立全新服务标杆。

五大承诺，构筑“报名无忧”服务体系

伯乐音乐此次推出的服务升级计划，基于对万余学员学习需求的深入调研，重点围绕学员最关心的服务痛点，做出五大郑重承诺：

24小时极速响应：建立全天候客服体系，5分钟内首次回复，24小时内解决问题；

退款无忧保障：无霸王条款、不设隐形门槛，退款申请快速处理；

专业班主任全程陪伴：一对一学习指导，全程学习进度管理；

个性化学习方案：因材施教，量身定制课程内容；

服务质量透明化：服务标准公开，过程全程可溯。

伯乐音乐运营负责人表示：“我们深知学员在选择课程时的顾虑。‘报名无忧’不仅仅是一个口号，更是我们对学员的郑重承诺。从咨询报名到学习全程，再到特殊情况下的退款保障，我们力求让每位学员都能安心学习，无后顾之忧。”

退款无忧：彻底消除学员后顾之忧

值得关注的是，伯乐音乐在此次服务升级中特别推出了“退款无忧”保障机制，以实际行动践行“客户至上”的服务理念。

三大保障措施包括：

透明流程：服务协议明确列出退款细则，无任何隐性条款

快速处理：建立标准化退款通道，承诺48小时内完成审核

无障碍办理：不设霸王条款，不故意推迟，全程专业协助

一位因个人原因申请退款的学员分享道：“从提交申请到退款到账只用了两天时间，客服全程耐心指导，没有任何推诿。这种尊重学员权益的态度，让我深感安心。”

极速响应：7*12小时专业指导不间断

伯乐音乐建立的12小时响应体系，确保了学员在任何时间都能获得专业指导。教务总监珂珂介绍：“我们的学员中，超过60%是在职人士，他们的学习时间往往集中在晚间。12小时服务机制确保了每位学员的学习疑问都能得到及时解答。”

来自广州的全能班学员杨瑞通对此深有体会：“晚上十点发出的练习语音，伯乐助教老师在五分钟内就给出了专业指导。这种即时反馈让我在最适合的时间得到帮助，学习效果显著提升。”

五位一体：专业团队护航学习全程

伯乐音乐创新性地构建了“五位一体”的服务架构，由班主任、专业教师、教务校长、公开课讲师、音乐总监形成全方位的支持网络。每位学员都配备专属班主任，从学习规划、进度跟踪到问题解决，提供全程专业陪伴。

树立行业新标杆：以学员满意为核心

伯乐音乐参照国家相关服务标准，建立了严格的服务质量考核体系。公司负责人强调：“在教育行业，服务质量与教学质量同等重要。我们提出‘报名无忧’的理念，就是要让学员能够放心选择、安心学习、无忧退款。”

业内专家指出，伯乐音乐此次服务升级，特别是“退款无忧”保障的推出，直击在线教育行业痛点，有望推动行业从“重营销”向“重服务”转型，促进音乐教育服务标准的全面提升。

关于伯乐音乐：

伯乐音乐成立于2018年，始终秉持“学员第一”的服务理念，致力于为音乐爱好者提供优质的教育服务。目前平台已服务超1000万学员，教师团队超百人，获得“全国音乐教育服务质量标杆企业”等多项荣誉。韩璐(EN053)

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