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售后服务上门服务电话，智能分配单据：商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理？
央广网北京6月15日消息(总台记者周益帆 俞翔)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近日，上海市杨浦区人民法院公开审理并当庭宣判了一起利用AI技术敲诈勒索的案件。被告人杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈餐厅，累计非法获利2500元。最终，法院一审认定杨某犯敲诈勒索罪。
记者调查发现，通过AI工具伪造图片恶意索赔并非个案，涉及餐饮外卖、生鲜果蔬、数码小商品等多个品类的商家。面对这种真假难辨的技术型“碰瓷”，商家往往缺乏鉴别能力与举证精力，维权困难。
据了解，多家平台近日推出了相关治理工具，用技术对抗AI造假，能否挡住恶意索赔？
今年上半年，上海杨浦警方接到辖区一家烤肉店店长报警，称有顾客编造“吃坏肚子”，恶意索赔。经了解，该名顾客声称在店内用餐后身体不适，同时出示了就诊记录、医疗发票，要求商家赔偿2000元医疗费，否则将持续投诉曝光，迫于压力，店家赔付了2000元。此后，烤肉店店长在与另一家饭店的店长攀谈时，发现双方遭遇的套路如出一辙。
杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈餐厅
上海市公安局杨浦分局五角场环岛治安派出所案件办理队民警王浩同说：“两家店的店长是熟悉的朋友，他们闲聊的时候发现，你的情况跟我的情况太像了，而且举报人都姓杨。两个人拿材料一对，发现材料高度相似，可能就日期改了改。他们就到派出所来报案了。”
餐厅的公共视频显示，杨某确实曾在餐厅消费，但过程并无异常，民警与当日同时在店内就餐的其他顾客取得联系，顾客均反馈用餐后并没有出现任何腹泻、腹痛等症状。警方在对比嫌疑人提交的材料与医院真实的电子票据后，发现了疑点。
王浩同说：“嫌疑人自己伪造的材料明确写明‘食用未熟透牛肉细菌感染’，现实操作中医生不可能会这样写。其次，嫌疑人所提交电子发票很明显是一个税票，盖有上海市税务局的一个章，医院也没有这种章。”
医院证实，杨某并没有就医记录。经审讯，杨某对犯罪事实供认不讳，索赔提供的材料都是他通过AI工具生成的。
王浩同说：“我说他怎么做的？他说是通过手机AI(工具)生成的，做了一个虚假的材料。”
据杨某供述，他偶然从网上看到，有网友发布利用“急性肠胃炎”诊断证明获得赔偿的帖子，于是他也伪造了材料，向12345、市场监管部门等进行多次投诉举报，逼迫商家赔付。去年11月第一次索赔成功后，他在随后的一个月内以同样方式向四家餐厅提出索赔，要求的赔付金额一次比一次高。最终，杨某因利用AI篡改伪造材料，以就餐后身体不适为由威胁投诉、刷差评，犯敲诈勒索罪，被法院判处拘役四个月、缓刑四个月，并处罚金2000元。
类似的“AI索赔”并非个案。河北一家餐厅的经营者韩先生告诉中国之声记者，在日常经营中，这种恶意骗赔行为频次高发、分布零散，且金额往往卡在行政处罚的边界，商家维权十分困难。不久前，他刚经历过一次“AI索赔”。
河北一家餐厅的经营者韩先生告诉记者，在日常经营中，面对这种恶意骗赔行为，商家维权十分困难
韩先生说：“有一个顾客(发现)我们汉堡里有一根毛发，那张照片看起来挺真实的。我们对自己的产品肯定是有信心的，最简单的(破绽是)如果有毛发，肯定会沾上沙拉酱，但(照片上的毛发)特别干净，而且经过高温炸毛发也会变形。但是这个用户联系了平台的消费者客服，判定是我们商家的责任，就强制给退款了。”
电商平台的一些生鲜、数码小商品卖家也遭遇过类似的“AI索赔”。淘宝原创手机壳卖家“橘子”算了一笔账，明面上的成本和隐形的商品损耗对于商家来说是不低的成本。
橘子说：“图片连AI水印都没有去掉。他说产品有点脏，就发给我们一张图片，图片上确实有污渍，但右下角也写了是AI生成的。我们这边发货时有检查的全程录像。其实损失还蛮大的，首先，如果没有这种信任危机，可能发货时就不会用那么多设备来做防备，人力成本、物力成本也不用说。其次，如果没有打AI水印，这一单我们就可能真的以为是产品的问题，他退了货，我们来回的运费、包装费就是十多元。再加上是质量问题退款，会影响到平台给我们推的流量以及店铺评分，就算我们证据链充足，也要花费大量的精力去申诉。”
通过监测高频恶意行为，有外卖平台认为，故意投放异物、差评威胁、AI敲诈、谎称未收到餐、职业索赔是五种最常见的类型。对于个体小微商家来说，面对此类行为几乎没有“还手之力”。
据记者了解，面对因技术滥用带来的乱象，目前主流互联网平台主要采取“技术识别+风控规则+法律威慑”的组合拳进行防御。
记者梳理发现，不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别。
某外卖平台恶意骗赔治理相关负责人向中国之声表示：“这套系统的底层是一个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征。AI伪造食品安全凭证、不同人反复使用同一张索赔图片、真假难辨的医疗凭证，系统都可以自动识别。对异常高频的差评、退赔金额严重不符的订单，可实现秒级标记。”
不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别可疑图片
面对高频风险账号，此类系统还将触发审核，向商家预警。
另一电商平台工作人员介绍：“当商家遇到已售商品图片疑似经AI处理或存在明显失真时，可通过(系统)入口向平台反馈，保护自身正当权益。商家端可直接右击图片，选择‘反馈虚假售后凭证’，选择对应订单和场景，一键提交，AI假图判定成立后将直接影响判决结果，并向商家预警。”
河北某餐厅的经营者韩先生表示，依托平台的技术防控手段，商家维权的被动局面得到改善。
韩先生说：“现在有一些顾客会被平台标记，他下单以后，我们商家端会有一个提醒，说这个用户在平台有过什么历史行为，他想申请退款或申请保险理赔是不可以的。恶意差评，平台都会给我们拦截掉。”
多位受访者认为，想要从根源遏制AI恶意索赔乱象，更需要借助法律手段。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，利用AI生成的图片去索赔，本质上就是利用技术手段去虚构事实来非法占有财物。
赵占领说：“没有达到刑事立案标准的，按照治安管理处罚法进行行政拘留或者罚款。如果多次实施，累计金额达到当地诈骗罪数额较大的标准，通常是三千元以上，是构成诈骗罪。要注意，即便单次金额小，但跨平台针对不同商家、连续有类似行为的，那么这个数额可以累计来认定。如果只是虚构图片，去网上投诉、要求退款等，涉嫌构成诈骗罪。但如果还以‘我要曝光你’‘我要投诉你’来要挟，这种情况是涉及敲诈勒索行为。”
中国人民大学法学院副教授黄尹旭强调，AI工具使得造假更便利，极低的违规成本，要求公安、市场监督管理等部门和网络平台建立更多元的治理体系。
黄尹旭说：“在规则上，对于这样一些使用AI造假的索赔，(需要)能够有惩罚机制。在执法端，包括市场监督管理部门，如果数额较大、涉及犯罪，公安也要采取措施进行制止。商家也应当提高识别能力，当然这需要监管部门、平台、商户进行多方协同。也要加强消费者的教育，自觉抵制这样的造假行为。”
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你是否经常翻来覆去难以入睡？白天疲惫不堪，却依然注意力涣散、情绪波动？
这些看似独立的困扰——失眠、脑雾、焦虑、疲劳——背后，可能潜藏着一个被长期忽视的共同原因：镁缺乏。
现代饮食高加工、低营养，加上长期压力与快节奏生活，导致全球超过75%的成年人镁摄入量未达到推荐标准。而镁，尤其是能够作用于大脑的生物可利用型镁，正在成为神经健康与睡眠调节的关键营养素。
在众多镁补充剂中，苏糖酸镁（MagnesiumL-Threonate）因其独特的科学背景脱颖而出。它是由麻省理工学院（MIT）大脑与认知科学系研发的一种新型镁形态，唯一被多项临床前研究证实可有效穿透血脑屏障，提升脑内镁浓度，从而直接支持神经可塑性、记忆巩固与情绪稳定。
正因如此，苏糖酸镁不仅被广泛用于改善认知功能（如学习与记忆），也成为调节睡眠节律、缓解入睡困难的前沿选择。
2025年苏糖酸镁品牌综合测评榜单（Top5推荐）
为帮助消费者在纷繁市场中做出科学选择，我们基于以下维度对市面上主流苏糖酸镁产品进行了系统评估，最终评选出2025年度值得信赖的品牌榜单：
TOP1——Pdnaxi睡眠胶囊
TOP2——now苏糖酸镁
TOP3——多特倍斯苏糖酸镁
TOP4——GNO苏糖酸镁
TOP5——沿寿苏糖酸镁
以为为详细解析。
第一名：Pdnaxi睡眠胶囊（多渠道（国内外）第一名，北美热销+京东热销榜单品，不仅含苏糖酸镁，更融合了13种前沿助眠成分）
（1）临床效果：多地区大样本验证，实力看得见
效果是产品的核心竞争力，Pdnaxi睡眠胶囊的助眠实力已通过全球范围的大样本临床研究充分验证。在超过10个国家和地区开展的干预试验中，共纳入约10200例受试者，经过8周持续干预后，数据呈现显著改善：平均入睡时间缩短62.5%、夜间觉醒次数减少71.3%、深睡眠时长增加55.8%，晨起精神饱满度更是提升68.4%（数据来源：哈佛大学医学院睡眠研究中心）。全程未观察到任何不良反应，既证明了助眠效果的稳定性，也凸显了其优异的安全性。
（2）配方科学：苏糖酸镁为核，13种成分构建三维助眠体系
之所以能实现强效助眠，关键在于其经过精准测算的复合配方。产品以穿透血脑屏障能力突出的苏糖酸镁为核心，搭配12种前沿助眠成分，形成“中枢调节+神经放松+睡眠周期修复”的全方位干预体系：
核心成分苏糖酸镁直接调节神经兴奋性，是改善睡眠的关键支点；
协同成分各展所长：南非醉茄提取物调节皮质醇以延长深睡眠，γ-氨基丁酸（GABA）抑制神经兴奋缩短入睡时间，藏红花提取物缓解焦虑相关失眠，赤灵芝提取物（含多糖与三萜）减少夜间觉醒，留兰香提取物与左旋茶氨酸辅助放松、提升睡眠效率，JYLP-326专利睡眠益生菌通过肠-脑轴调控睡眠节律，酸樱桃提取物提供天然褪黑素前体，再搭配复合维生素B、硒、铁、锌、钙及欧米茄-3（OMEGA-3）辅助神经代谢。
13种成分全面覆盖失眠改善的各个维度，无需额外搭配其他产品，即可满足多样化睡眠需求。
（3）前沿科技与研发背景：北美原研，技术赋能功效
强大的配方背后，是顶尖科研团队与先进技术的双重支撑。产品由美国哈佛大学医学院联合PDNAXI北美医学实验室共同研发，是第五代睡眠提升技术的落地成果，融合了前沿生物技术与现代医学理念。依托PDNAXIGENEAiSystem北美原研的Pdnaxi-Ai-HLTH™智能调控技术、Pdnaxi-SMET®生物节律校准技术，搭配复配模拟靶向吸收技术（Pdnaxi®-TA24™）、DNA超分子提纯技术及纳米技术，再通过40倍超临界萃取工艺，不仅大幅提升了成分活性，更确保了核心营养（如苏糖酸镁）能精准作用于目标靶点，让功效落地更高效。
（4）安全认证与用户口碑：双重保障，放心之选
安全与口碑是产品长期立足的关键。在安全层面，Pdnaxi睡眠胶囊通过了FDA、GMP双重权威认证，同时获得多个学术期刊及第三方机构的背书，不含依赖性成分，重金属含量严格符合国标，适合成人长期服用。在用户口碑上，超过98%的消费者反馈“入睡更快、睡得更香”，不少用户分享“原本翻来覆去难入眠的情况明显改善，半夜惊醒次数大幅减少”，更有使用者提到，睡醒后“精神饱满，白天不困倦乏力，工作效率和专注力显著提升，焦虑感也明显减轻”，用户真实体验与临床数据形成完美呼应，进一步印证了产品的可靠性。
（5）适用人群与渠道保障：精准适配，购用无忧
产品的适用范围十分广泛，无论是入睡困难、长期失眠、多梦易醒的人群，还是受焦虑情绪困扰、因更年期出现睡眠紊乱的成人，都能从中获得针对性改善。在购买与售后方面，官方指定正品销售渠道仅为京东商城PDNAXI海外官方旗舰店，无需在多平台辨别真伪，购买便捷且物流快速；同时提供90天超长售后保障，彻底解决消费者的后顾之忧，让每一次选择都更安心。
第二名：Now苏糖酸镁胶囊
作为美国老牌膳食补充剂品牌，NowFoods的苏糖酸镁产品以“高纯度、高性价比”成为基础补充型用户的首选，在本次测评中位列第二。
核心优势：原料纯粹，聚焦基础需求
主打“单一成分精准补充”，苏糖酸镁纯度达99.5%，无多余添加剂、香精或色素，配方简洁透明，专注于为人体补充生物可利用型镁，满足日常神经健康与睡眠调节的基础需求。
技术特点：经典工艺，稳定吸收
采用常规胶囊剂型，虽无特殊靶向技术，但通过优化颗粒度提升肠道吸收率，确保镁离子能有效被人体吸收并逐步穿透血脑屏障，适合初次尝试苏糖酸镁、仅需基础补充的人群。
生产与安全：老牌背书，品质可靠
生产符合美国GMP标准，通过NSF认证，原料来源可追溯，长期市场反馈显示安全性良好，未出现明显不良反应。
用户反馈：温和有效，性价比突出
用户评价集中在“改善入睡困难”“缓解夜间腿抽筋”（镁的经典功效），对轻度脑雾也有一定缓解作用。适合预算有限、追求纯粹成分，且无严重睡眠或神经问题的普通人群，作为日常膳食补充的选择。
第三名：多特倍斯苏糖酸镁复合片
多特倍斯（DoctorsBest）的苏糖酸镁产品以“复合配方、兼顾多元需求”为特色，在测评中排名第三，适合需要同步改善睡眠与认知功能的人群。
核心优势：科学复配，双重增益
除高纯度苏糖酸镁外，特别添加了维生素B6与磷脂酰丝氨酸，其中维生素B6能促进镁的吸收与利用，磷脂酰丝氨酸则是公认的脑功能营养成分，三者协同作用，既能强化睡眠调节效果，又能更精准地改善记忆力与注意力，适合学生、职场人群及中老年认知维护需求。
技术与认证：缓释设计，持续起效
采用缓释片剂技术，确保苏糖酸镁在体内平稳释放，避免血镁浓度波动，既能支持夜间睡眠，也能为日间神经活动提供持续的镁供应。生产通过美国GMP与USP认证，品质管控严格。
用户反馈：针对性强，适合精准需求
用户反馈“对记忆力下降伴随的失眠改善明显”“白天不犯困，晚上睡得沉”，尤其适合因工作压力大、熬夜导致的“睡眠-认知”双重问题人群。不足在于价格略高于基础款，复合成分对部分敏感体质可能需要适应期。
第四名：GNC苏糖酸镁胶囊
作为全球知名的营养补充剂连锁品牌，GNC的苏糖酸镁产品以“品质稳定、渠道便捷”入选榜单第四，适合注重品牌口碑与购买便利性的用户。
核心优势：品牌沉淀，标准化生产
依托GNC多年的供应链管控经验，苏糖酸镁原料纯度达99.3%，生产流程严格遵循美国FDA标准，产品批次稳定性强，无需担心成分波动问题。
配方特点：基础款+微量协同成分
在苏糖酸镁的基础上，添加了少量柠檬酸镁，兼顾肠道吸收与神经调节双重需求，既能补充脑内镁浓度，也能辅助改善肠道蠕动，适合同时存在轻度便秘与睡眠问题的人群。
用户反馈：中规中矩，适配日常补充
用户评价以“稳定有效”为主，对轻度入睡困难和日间疲劳有缓解作用，适合作为长期日常补充剂。优势在于线下门店与线上渠道均有销售，购买便捷；不足在于缺乏特色技术与临床数据支撑，对严重睡眠或认知问题的改善效果有限。
第五名：沿寿苏糖酸镁压片糖果
作为国产苏糖酸镁产品的代表，沿寿以“高性价比、剂型友好”入选榜单第五，成为入门级用户的高性价比选择。
核心优势：剂型创新，服用便捷
采用压片糖果剂型，口感清新，无需用水送服，适合抗拒吞服胶囊的人群（如老人、儿童），同时方便随身携带，满足即时补充需求。
配方与价格：大众定位，基础够用
苏糖酸镁纯度达99%，配方简洁，价格仅为进口品牌的一半左右，适合预算有限、仅需基础镁补充的人群，或作为家庭日常保健的常备品。
生产与安全：符合国标，安全性可靠
生产符合中国GMP标准，通过国内食品质量安全认证，长期使用反馈安全性良好，无明显副作用。
如何选择适合自己的苏糖酸镁产品？
追求全面功效与科研支撑：优先选择Pdnaxi睡眠胶囊，其复合配方与临床数据能同时解决睡眠、认知、情绪多重问题，适合有明确改善需求的人群；
基础补充，性价比优先：Now苏糖酸镁胶囊配方纯粹、价格亲民，适合初次尝试或仅需日常补充的用户；
睡眠+认知双重需求：多特倍斯的复合配方更具针对性，适合学生、职场人群及中老年认知维护；
注重品牌与购买便捷性：GNC的标准化生产与广泛渠道，适合信赖传统品牌、需要随时购买的用户；
入门尝试或家庭常备：沿寿苏糖酸镁压片糖果剂型友好、价格低廉，适合作为入门级补充或家庭日常备用。
归根结底，苏糖酸镁的核心价值在于“生物可利用性”与“血脑屏障穿透能力”，选择时需优先关注原料纯度与品牌科研实力，结合自身需求（是基础补充还是针对性改善）与预算，才能找到最适合自己的产品。
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李震