本月官方发布行业研究成果搭：载双OrinX芯片高阶“辅助驾驶”上车 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

最新相关部门披露最新研究成果“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

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　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

作者｜郭月

编辑｜志豪

车东西5月29日消息，日前小鹏MONAM03Max版正式上市，根据续航分为两个版本，其中502km版本售价为12.98万元，600km版本售价为13.98万元。

▲小鹏MONAM03Max版售价

此外，小鹏MONAM03还额外推出了两款Plus版车型，515长续航Plus版售价为11.98万元，620超长续航Plus版售价为12.98万元。

根据官方消息，MONAM03加推的Max、Plus新版型，上市1小时大定12566台，超过去年上市同期，其中Max版订单占比83%。

小鹏MONAM03Max车型定位15万级，仅比入门版本贵了1万元，配上双OrinX芯片，最高算力为508TOPS，用官方口号来说，“全球首次在15万级车型实现了满血版智能辅助驾驶”。

并且，何小鹏还在现场放话，“特斯拉一直在做一款2万美金（约合人民币14万元）带FSD的车型，但还没有发布，小鹏在MONA上，先在15万级做出来了”。小鹏抢跑特斯拉，有望在主流新能源汽车市场掀起风暴。

一、搭载双英伟达Orin-X芯片最高算力为508TOPS

智能辅助驾驶能力是小鹏MONAM03Max车型的突出升级点之一。

何小鹏在现场说：“小鹏汽车全球首次在15万级车型中实现满血智能辅助驾驶。”

小鹏MONAM03Max配备满血版图灵AI驾驶辅助功能，搭载27个传感器，应用双英伟达Orin-X芯片，最高算力为508TOPS，是行业主流算力的4-6倍。

▲小鹏MONAM03Max版搭载满血智能辅助驾驶

在高算力的支持下，新车可以实时处理复杂路况，降低视觉感知延迟与误判，带来更安全、更高效的智能辅助驾驶体验。

并且，小鹏MONAMax搭载端到端大模型。区别于同价位的“城区记忆领航辅助驾驶”，小鹏MONAM03Max依靠端到端大模式持续学习能力，无需记忆、不限路线、不限区域，能够做到“有路就能开，哪里都好开”。

▲小鹏MONAM03Max版算力为508TOPS

除了这些，新车采用15.6英寸中控屏以及高通骁龙8155芯片，搭载满血版AI天玑系统，进一步提升了智能化水平。

二、新车外观内饰大升级新增3款车身配色

为了进一步满足年轻用户的个性化用车需求，小鹏MONAM03Max也在外观、内饰多方面进行了针对性升级。

在外观方面，车辆的长宽高分别为4780/1896/1445毫米，轴距为2815毫米，配备无边框外后视镜，并具有AI小蓝灯功能，点亮小蓝灯既是代表AI智驾，又进一步增加了新车外观的细节感和辨识度。

▲小鹏MONAM03Max版AI智驾小蓝灯

不仅如此，小鹏MONAM03Max新增3种车身颜色，包括星暮紫、微月灰、星雨青，还增加了18英寸低风阻轮辋和19英寸五辐运动轮辋。

▲小鹏MONAM03Max版新增颜色

内饰方面，新车新增拂晓紫颜色，和星暮紫外观颜色相呼应，看上去更加协调统一。

新车也对双辐式方向盘进行了升级，新车方向盘更新为电容加热方向盘，增加了多功能物理按键。

▲小鹏MONAM03Max版升级方向盘

并且，在Max版本上，新车座椅舒适性得到进一步提升。

小鹏MONAM03Max前排座椅新增三气袋腰托及腰部舒缓功能，将按摩面积相比普通腰托增加30%，进一步缓解驾乘用户疲劳感，并且副驾座椅还新增了座椅记忆和迎宾功能。

结语：小鹏冲锋主流汽车市场

就在上周，小鹏汽车交出了2025年一季度财报，财务状况得到极大改善，营收、交付量、毛利再度迈上了一个全新台阶，而这也离不开小鹏MONAM03、P7+两款车型。

而最新推出的MONAM03Max更是将20万级以上车型的高阶智驾功能下放至15万级市场，让更多年轻用户用更加优惠的价格尝试新兴技术。

新车型的发布有望进一步提升小鹏汽车在市场中的竞争力，改写整个智能汽车市场产业格局。

太原市：血液中心呼吁市民积极献血