今日监管部门披露行业动向打通堵点：推动专利转化运用提质增效 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

刚刚官方渠道发布新动态“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

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　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

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　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

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　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

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　　制片人丨吕志佳 徐新

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中国消费者报西安讯（乔义平记者徐文智）今年以来，陕西省咸阳市市场监管局聚焦专利转化运用全链条，创新构建“政策保障—赛事赋能—服务支撑”三位一体工作模式，通过地方立法、资金扶持、赛事牵引、校企对接、金融支持及数字化服务等举措，破解专利“沉睡”、企业融资难等堵点，推动专利转化运用提质增效，为区域经济高质量发展提供有力支撑。

咸阳市市场监管局通过地方立法破解转化瓶颈，推动出台《咸阳市促进科技成果转化条例》，从成果权属、激励机制等8个方面细化19条专利转化运用措施。设立300万元市本级知识产权专项资金，重点支持专利导航、高价值专利培育等，2024年以来实施15个重点产业专利导航项目，提升产业创新效率。《咸阳泾渭茯茶有限公司茯茶数字化加工技术研发与产业化》《心速宁胶囊专利导航分析》两个案例入选2025年陕西省第一批专利产业化和专利导航典型案例。

举办秦创原高价值专利大赛咸阳分赛。咸阳市市场监管局供图

咸阳市市场监管局以赛事赋能技术储备，连续举办四届秦创原高价值专利大赛咸阳分赛，覆盖智能制造、现代医药等领域，累计参赛项目超100个，促成西安交通大学78件专利技术作价3900万元与咸阳高新区共建新材料中试基地。强化专利质量管控，指导驻咸高校开展专利申请前评估，核查非正常专利申请2453件，推动专利创造从“量增”向“质升”转变。截至今年10月底，全市发明专利拥有量4291件，同比增长29.5%；每万人口发明专利拥有量10.415件，同比增加2.47件。

咸阳市市场监管局开展校企专利对接，组织5所驻咸高校完成1482件存量专利盘点，举办6场转化对接活动，推动泾渭茯茶运用专利技术建成国内首条全自动数字化加工生产线。实施“质押融资扩面增量”行动，联合国家金融监管总局咸阳分局等部门举办知识产权金融专场对接活动，促成40余家金融机构与60余家企业实现面对面对接。截至目前，全市落地科技成果转化企业51家，专利质押融资额突破2.09亿元，同比增长140%；年内实现专利转让许可305次，25家企业备案专利产品67件。建成咸阳市知识产权公共服务平台，提供“一站式”信息检索、转化对接等服务，免费推送信息2万余条。举办高价值专利培训班，培育技术经纪人、知识产权特派员队伍，服务科创企业超百家。

《牛琪松获》第十五届全运会竞技：比赛河北《首金》