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售后服务上门服务电话，智能分配单据：国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

今日行业报告更新行业动态国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

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12月24日，苏州工业园区2025年“聚力社会面能力提升赋能基层安全实践”社会面安全能力提升总结活动在园区安全培训中心顺利举办。活动回顾总结园区近阶段社会面安全能力提升项目工作成效，通过表扬先进、凝聚共识，进一步筑牢园区高质量发展的安全基石。园区党工委委员、管委会副主任、政法委书记刘强，苏州市应急管理局副局长陈飞参加活动。

随着第一阶段“金鸡湖讲堂·基层安全说”圆满结束，总结活动正式拉开序幕。一段回顾剪影带领大家重温了过去三个月培训的精彩瞬间，来自娄葑街道的学员代表结合自身参与培训的经历，分享学习心得与实践感悟，展现培训带来的切实改变与成长。

2025年，园区紧扣“全民安全素养提升年”与“两员一师”队伍建设要求，面向社会面生产经营单位安全员、基层安全监管人员等群体，系统开展了一系列安全能力提升培训与技能竞赛，有效提升了关键群体的安全意识和实战能力。

活动中，备受期待的“一分钟读懂安全”系列教材库正式发布。该教材库由园区安委办组织专家精心编写，涵盖基础管理、危险作业、事故案例等多个实用场景，以通俗易懂的形式，助力安全知识在碎片化时间中的传播与普及，进一步巩固能力提升成果。

授旗仪式

活动现场为各街道应急和消防志愿服务分队授旗。一面面旗帜象征着责任与担当，标志着园区基层安全志愿力量建设迈入新阶段。

表彰环节

活动先后颁发了“金鸡湖讲堂·基层安全说”个人奖，以及在“安全隐患排查”“应急处置比武”“应急安全知识竞赛”三项技能竞赛中表现突出的团体奖项。沉甸甸的荣誉，既是对先进典型与优秀集体的充分肯定，也是对全体安全工作者持续奋进的激励。

活动最后，刘强副主任代表园区党工委、管委会向奋战在基层一线的安全工作者致以诚挚感谢。他要求，一是切实增强从事一线的使命感荣誉感。进一步强化“基层安全无小事”的责任意识和“群众身边守护者”的岗位荣誉感，让投身安全工作的使命感更加坚定。二是在隐患排查整改中扛起责任担当。要真正将培训、竞赛中所学的知识技能，转化为日常工作中识别风险、消除隐患的实际能力。三是在持续学习中培养专业素养锻造专业队伍。要让每位基层工作者化身安全知识传播者，以“积小步以致千里”的态度，推动安全文化深入人心、蔚然成风。最后，他再次严明工作纪律，要求深入贯彻中央八项规定精神，严守安全工作纪律规矩底线。

本次总结活动不仅是对安全培训工作的生动回顾与成果展示，更是面向未来、接续奋斗的动员与誓师。园区安委办将继续凝聚各方力量，持续深化社会面安全能力建设，扎实筑牢基层安全防线，为营造更安全、更稳定、更高质量的发展环境而不懈努力。

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