本月行业报告发布新动态“问政红黑”榜12月4日：12月10日 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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今日官方通报研究成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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本月行业协会发布新研究报告乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日行业报告传递新研究报告乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

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图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

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泰和县公安局南昌市红谷滩区凤凰洲街道办事处喜提红榜

图书馆周边流动摊贩使用喇叭高声叫卖

官方回复：工作人员加强周边巡逻

网友反映：本人长期在泰和县城市书房泰书阁图书馆自习室学习，发现近期频繁出现流动摊贩使用喇叭高声叫卖、广场舞外放音乐的情况，影响市民学习，请相关职能部门核实处理。

泰和县公安局回复：经核实，问题确实存在，但并非每天发生。公安机关将加强周边巡逻，对流动摊贩及广场舞群体产生的噪声进行监管。如有人员在泰书阁图书馆自习期间受噪声影响，请及时报警，公安机关将依法处置。

发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，噪声问题已得到有效解决。

一电竞酒店违规安装广告指示牌

官方回复：现已拆除

网友反映：本人是南昌市红谷滩区力高凤凰新天1栋的业主，暴雷电竞酒店违规在1栋单元门南北两侧入户门头处安装广告指示牌，请相关职能部门核实处理。

南昌市红谷滩区凤凰洲街道办事处回复：经核实，物业称是与商家签了合约后允许他们在楼道外门口安装指示牌，但其无法提供在有效期内的合约，现已要求拆除该处指示牌。发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，酒店安装的广告指示牌现已拆除，感谢职能部门。

景德镇市珠山区新厂街道办事处、赣州经济技术开发区住房和城乡建设局有帖文获差评

业主违规增设多间厨房和卫生间

官方回复：已对下水管道进行封堵

网友反映：本人是景德镇市珠山区观溪郡小区1期的业主，该小区5栋1204室业主违规对户型进行改装，在126平方米的房型内新增4间厨房和3间卫生间，存在严重安全隐患。

景德镇市珠山区新厂街道办事处回复：经现场核实，情况属实。执法人员已对违规增设的厨房和卫生间区域的下水管道进行封堵，并责令业主不得将该区域作为厨卫使用，目前已按储物功能处理。

发帖人对处理结果给予差评，并表示：非常不满意。厨房和卫生间的基础设施已经安装好，仅仅变更为储物室，就能保证业主不会私下使用吗？

新房主卧玻璃破损，开发商承诺维修却未兑现

官方回复：计划15日内替换，待玻璃材料进场开始维修

网友反映：本人在赣州绿地城际空间站48期购入一套房产，入住后不久主卧玻璃自爆，联系物业和开发商近两个月无人处理，请相关部门帮助处理。

赣州经济技术开发区住房和城乡建设局回复：经核实，户内存在玻璃破损情况，因资金困难等原因相关工作进展较慢，经督促建设单位履行保修责任，维修单位于12月2日入户量玻璃尺寸，计划15日内替换，待玻璃材料进场后开始维修，请耐心等待。

发帖人对处理结果给予差评，并表示：非常不满意，12月2日测量，承诺15日内更换，现在没有任何人与我联系。

发动机：制造商赛“峰集团对”今年波音737MAX的生产持乐观态度