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本月行业协会公开新研究成果“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

今日国家机构披露行业新成果“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

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　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

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　　制片人丨吕志佳 徐新

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　　(央视新闻客户端)

随着清脆的击球声在体育馆内回荡，一场充满活力与激情的运动盛宴拉开帷幕。12月4日，上饶市广信区第九中学校园匹克球运动启动仪式在校体育馆隆重举行，现场师生热情高涨，共同见证这项新兴运动在校园落地生根。

本次活动以“推广趣味竞技运动，丰富校园体育文化”为目标，致力于为学生搭建多元发展平台。

启动仪式由魏梦琪老师主持。

学校党支部书记、校长姚杰致辞：表示匹克球作为一项融合网球、羽毛球与乒乓球特色的新兴运动，兼具趣味性与竞技性，不仅能有效锻炼学生的身体协调性与反应能力，更能在团队协作中培养学生的集体荣誉感。未来，学校将全力支持匹克球运动的开展，完善场地设施，举办多样化赛事，让更多同学在运动中感受快乐、收获健康。

转动启动球

活动高潮当属专业展示环节。教练以一场精彩绝伦的表演赛点燃全场气氛。教练步伐矫健，时而轻盈吊球，时而大力扣杀，精准的击球落点以及与搭档默契地配合引得现场观众掌声、喝彩声此起彼伏。

展示结束，教练员们带领学生们进行分组训练。

教练员手持球拍，演示匹克球基础动作，手腕翻转间，匹克球在球网两侧划出流畅弧线。同学们目光紧追球影，认真跟着学习动作，在互动体验中感受这项运动“易上手、强互动”的独特魅力。

最后，全体嘉宾与师生共同合影，定格下这一意义非凡的精彩瞬间。

广信区第九中学匹克球校本课程正式扬帆启航，愿这颗充满活力的种子在校园沃土中生根发芽，引领同学们在跃动的青春中挥洒汗水、收获健康拥抱快乐、茁壮成长。(蒋晨曦)

吸：取到一些反面教训