本月监管部门公开最新动态消费者花3：0万元买的{新车有使}用痕迹4S店是否隐瞒了展车实情 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：（美加墨世界杯）阿根廷法国两连胜提前出线 梅西登顶历史射手榜

　　达拉斯/费城6月22日电 当地时间22日，在美国进行的2026美加墨世界杯小组赛次轮比赛中，卫冕冠军阿根廷以2:0战胜欧洲球队奥地利，小组两连胜提前出线。球王梅西独中两元，以18球独占世界杯历史射手榜头名。

　　J组的阿根廷队和奥地利队在首轮分别击败阿尔及利亚队与约旦队，同积3分，列小组前两位。阿根廷队名将梅西更是在首轮上演帽子戏法，和德国传奇射手克洛泽并列世界杯历史射手榜第一。

　　当日在美国达拉斯体育场进行的比赛中，梅西在上半场错失一次破门良机后，第38分钟阿根廷队球员法昆多·梅迪纳助攻梅西推射破门，梅西打进个人世界杯第17球，加冕世界杯历史射手王，带领队伍以1:0领先。

　　下半场，梅西状态更加神勇。伤停补时阶段，梅西插入禁区第一脚射门被挡出，随后自己补射得手。阿根廷以2:0完胜奥地利。此役过后，阿根廷队以两连胜积6分提前出线。

　　梅西在赛后表示，这场胜利让自己由衷欣喜。这是一场至关重要、拼尽全力、实至名归的硬仗，拿下这场胜利，也让队伍能安心应对接下来的赛程。

　　另外一场I组第二轮的角逐在费城体育场展开。世界排名高居第二位的“高卢雄鸡”法国队与伊拉克队相遇，从纸面实力看，两队差距不小。

　　本场比赛，法国队队长姆巴佩第100次身披法国国家队战袍出场。上半场第14分钟，姆巴佩接应后果断起脚轰出“世界波”，攻入个人世界杯第15球。法国队以1:0取得领先。受场地附近恶劣天气影响，下半场比赛延迟举行。

　　比赛恢复后法国队掌控节奏，第54分钟伊拉克队门将传球出现失误，姆巴佩借机完成梅开二度。第66分钟，法国队球员奥利塞精准直塞，登贝莱禁区低射破门。法国队以3:0锁定胜利，豪取两连胜提前小组出线。(完)

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　　达拉斯/费城6月22日电 当地时间22日，在美国进行的2026美加墨世界杯小组赛次轮比赛中，卫冕冠军阿根廷以2:0战胜欧洲球队奥地利，小组两连胜提前出线。球王梅西独中两元，以18球独占世界杯历史射手榜头名。

　　J组的阿根廷队和奥地利队在首轮分别击败阿尔及利亚队与约旦队，同积3分，列小组前两位。阿根廷队名将梅西更是在首轮上演帽子戏法，和德国传奇射手克洛泽并列世界杯历史射手榜第一。

　　当日在美国达拉斯体育场进行的比赛中，梅西在上半场错失一次破门良机后，第38分钟阿根廷队球员法昆多·梅迪纳助攻梅西推射破门，梅西打进个人世界杯第17球，加冕世界杯历史射手王，带领队伍以1:0领先。

　　下半场，梅西状态更加神勇。伤停补时阶段，梅西插入禁区第一脚射门被挡出，随后自己补射得手。阿根廷以2:0完胜奥地利。此役过后，阿根廷队以两连胜积6分提前出线。

　　梅西在赛后表示，这场胜利让自己由衷欣喜。这是一场至关重要、拼尽全力、实至名归的硬仗，拿下这场胜利，也让队伍能安心应对接下来的赛程。

　　另外一场I组第二轮的角逐在费城体育场展开。世界排名高居第二位的“高卢雄鸡”法国队与伊拉克队相遇，从纸面实力看，两队差距不小。

　　本场比赛，法国队队长姆巴佩第100次身披法国国家队战袍出场。上半场第14分钟，姆巴佩接应后果断起脚轰出“世界波”，攻入个人世界杯第15球。法国队以1:0取得领先。受场地附近恶劣天气影响，下半场比赛延迟举行。

　　比赛恢复后法国队掌控节奏，第54分钟伊拉克队门将传球出现失误，姆巴佩借机完成梅开二度。第66分钟，法国队球员奥利塞精准直塞，登贝莱禁区低射破门。法国队以3:0锁定胜利，豪取两连胜提前小组出线。(完)

中国消费者报报道（记者薛晶晶）“花30万买的新车，是辆被人体验过的展车。”近日，江苏省南京市消费者费先生向《中国消费者报》记者反映他遇到的糟心事，这起纠纷涉及江苏华兴深蓝汽车有限公司（以下简称华兴深蓝汽车4S店）。

消费投诉

多处痕迹牵出展车疑云

“我花了30万元，提到一台被人坐过的展车，实在让人难以接受。从看车到签合同、提车，销售员没说过这是展车。直到联系奥迪厂家客服，才得知车辆在展示过程中供客户体验过音响。”7月3日，费先生向《中国消费者报》记者讲述了自己的遭遇。

6月13日，费先生在华兴深蓝汽车4S店购入一辆黑色奥迪Q5L45TFSI豪华动感型汽车，落地总价约30万元。提车当日，他发现车辆中控系统存有十多条蓝牙连接记录，立即询问销售员和办理交车的工作人员。二人声称记录是车辆质检员和销售员测试留下的，并当场删除了所有记录。

回家后，费先生越想越觉得不对劲，便仔细检查车辆。他发现，除蓝牙连接记录外，车辆制造日期是2025年1月17日，一把车钥匙有磨损痕迹，还贴有“展后”标签。车内还有多处污渍，主驾驶位置遮阳板有类似水渍痕迹，后视镜上方有灰渍，天窗遮阳帘边缘有胶痕。再回忆交车场景，十多条蓝牙连接记录、没有保护膜的座椅和中控大屏、交车前要洗车等情况，让费先生怀疑自己买到的是不是展车。

《中国消费者报》记者看到，费先生的两把车钥匙明显一新一旧，较旧钥匙上的条形码已磨损，“展后”二字清晰可见。天窗遮阳帘边缘似有防护膜未清除干净的痕迹，主驾驶位遮阳板和车内后视镜上方留有污渍。

厂家回应

展车不影响其全新属性

6月16日一早，费先生联系华兴深蓝汽车4S店的销售员反映问题。对方回复称，店内展车一直是白色的，车钥匙上的“展后”标签是指这辆车停在展厅后门；蓝牙连接记录是因为这辆车蓝牙不好连，测试的人多导致；洗车是交车前必需流程。而对于车辆是否为展车，销售员始终未正面回答。当天下午，销售员表示，经与公司沟通，可给费先生一个做漆券和两张500元的保养券。此后，华兴深蓝汽车4S店再无任何回应。

当日，费先生将车辆情况及信息详细反映给奥迪厂家客服。第三天，客服回电称，4S店回复该车不是展车，是库存车，关于蓝牙连接记录会继续核实处理。

6月26日，奥迪厂家客服再次来电却称，该车作为展车时，客户因体验车辆音响品质连接蓝牙留下痕迹，但这不影响其全新商品车属性，店内也不存在隐瞒行为。本着客户至上原则，4S店愿意赠送给费先生一面油漆做漆券、两张500元工时券和车辆镀晶一次。

费先生再次向客服强调销售员存在隐瞒和否认展车的情况，且不认可现有补偿措施，希望4S店退车或更换一辆全新未展示过的车。奥迪厂家客服回复“这边都帮您记录了，稍后会再次尝试推进”，之后便无联系。

记者调查

多个电话未获实质性回复

7月4日，《中国消费者报》记者前往华兴深蓝汽车4S店探访，看到店内展示着一辆白色Q5L，车辆上未张贴关于车辆使用情况、价格的说明标识。销售员吴小姐告诉记者：“展车我肯定会明确告诉你的，能接受才会卖给你，不会隐瞒的，而且展车也是新车。”此外，她还表示，有的人喜欢展车，觉得展厅的车干净，又散了车内味道；还有些做生意的人认为展车人气旺、更有福气，这取决于每个人的喜好和接受程度。

《中国消费者报》记者联系奥迪400客服热线，对方称目前处理意见仍未变化，展车也是新车，稍后会再次和4S店沟通、跟进进展。同时介绍，客服中心是记录和反馈问题的部门，可帮助消费者和4S店沟通协商，中心和经销商是合作伙伴关系，对经销商有一套完整的管理体系和严格的监督管理体制。

《中国消费者报》记者梳理发现，目前汽车销售行业对展车销售没有明确界定和管理，《家用汽车产品修理更换退货责任规定》也未对展车作出要求。从车辆销售手续看，展车未曾交易、上牌，程序上属于新车，但与未展示过的新车存在差异，并非大众常规理解的“新”。尽管展车在某些方面或有优势，但有的展车因长期展示，供他人近距离操作、触碰、试乘等，可能存在油漆氧化、内饰轻微划痕、座椅变形等情况，这些是影响消费者购买意愿和价格预期的重要因素。

律师说法

涉嫌侵犯知情权

针对费先生的情况，江苏同大律师事务所李小亮律师认为，4S店销售汽车时，若未如实告知消费者车辆情况，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权，4S店应依据侵权程度、对消费者的影响等因素承担相应赔偿责任。

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者应真实、全面地向消费者提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或引人误解的宣传。4S店隐瞒展车实情当新车售卖，法院曾有相关判决：若车辆不存在质量问题等情况，4S店通常需承担一定金额赔偿责任；若车辆有事故或维修等问题，4S店构成欺诈，可能面临“退一赔三”的赔偿责任。李小亮建议消费者必要时可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

7月9日，费先生告诉记者，4S店的销售员在前一天联系他，说该车虽然未进展厅，但确实有客户看过、试过音响。对此，4S店愿意提供两次保养作为补偿，但无法进行现金补偿。消费者可以进一步到店商谈处理方式。

记者了解到，费先生购买的奥迪Q5L自6月15日提车回家后，就一直停在车库，未曾挪动。《中国消费者报》将持续关注该事件的进展。

一：起去全运