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本月国家机构传递新政策美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修
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昨日官方更新最新行业动态美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家
北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”
6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。
全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。
选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术
没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。
活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。
▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师) 在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。
堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。
给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。
商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱
活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。
沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。
“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。
西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。
▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师) 活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。
“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。
他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。
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河北射击运动选材培养体系日益完善
——第十五届全运会我省手枪项目创单届最佳战绩探析
10月18日，第十五届全运会射击步手枪比赛在广东射击馆完赛。河北射击队获得1金2银2铜，其中手枪项目获得1金2银1铜，创参加全运会以来该项目历史最佳战绩。
男子10米气手枪比赛，河北省运动员牛琪松、胡鹏琦闯入决赛，最终牛琪松获得金牌，为河北省代表团拿到本届全运会竞技比赛首金，实现了河北省选手在该项目上全运会金牌零的突破。男子10米气手枪团体、女子10米气手枪团体比赛中，河北队各拿到一枚银牌。女子25米手枪比赛中，16岁的河北省选手赵桃桃获得铜牌。此外，靳博涵、祖鹏雯闯进女子10米气手枪决赛，宋蔚晨获得了河北省男子25米手枪速射近几届全运会最好成绩。
“本次比赛，河北射击队奖牌总数达到预期，其中手枪项目全面开花，创下单届最佳战绩。”省体育局射击射箭运动中心副主任彭多宝说，本届全运会步手枪比赛竞争激烈，河北省运动员取得如此成绩殊为不易。
本次步手枪比赛获得奖牌的省份数量增加，新人辈出，进一步加剧了各代表团射击队之间的竞争。统计显示，获得奖牌的省份数量从上届的13个增至本届的18个，获得金牌的省份数量从9个增至11个。巴黎奥运会冠军刘宇坤、李越宏均表示，这届全运会比奥运会还难打。
河北省手枪项目如何创下单届全运会最佳战绩？
“这个结果既在预料之外，又在预料之中。”彭多宝说，河北省手枪项目运动员、教练员在备战中都格外投入，争分夺秒进行训练，同时狠抓细节，尽可能避免意外因素干扰运动员训练、参赛。
强大的教练团队为河北省手枪运动员备战、参赛提供了保障。奥运冠军庞伟身兼中心副主任、手枪队教练和领队多重角色，将他在世界大赛上的丰富经验毫无保留传授给运动员，为运动员临场发挥提供了很大帮助。河北射击队步枪班还有既拿过世界冠军又有丰富执教经历的任洁等优秀教练，并从石家庄射击队、保定射击队分别借调了拥有丰富基层执教经历的教练苗卉、薛晓冬。
“苗卉思维敏捷，还特别能和运动员打成一片。训练之余，她和运动员像朋友一样进行交流，这非常有利于运动员缓解紧张情绪。”彭多宝说。
河北省手枪项目参赛阵容以年轻运动员为主，他们的乐观精神也是取得好成绩的原因之一。“备战中最难忘的事，是白+黑的刻苦训练。当时确实感觉对体能和心理都很有挑战，但这也是一种非常难得的人生体验。现在特别开心，这就足够了。”王一荻在与队友祖鹏雯、靳博涵携手获得女子10米气手枪团体银牌后说。
选材培养体系日益完善，则是河北省手枪项目取得佳绩的深层次原因。
近年来，省体育局射击射箭运动中心大力推动射击项目体教融合，打通“小学—初中—高中—大学”的升学保障通道，同时与各地、学校、俱乐部等在后备人才培养上打破壁垒、紧密合作，取得明显成效。
“体教融合带动下，我省射击业余青少年运动员注册人数在本全运周期增长近一倍，出现了一批基础好、能力强的优秀后备人才。”彭多宝说，参加本届全运会手枪比赛的10名运动员中，有4人出自体教融合培养模式，其中牛琪松、靳博涵、王一荻站上了领奖台（共获得1金2银）。
值得一提的是，这4名运动员全部来自衡水，这得益于衡水射击已进行10余年的体教融合探索。“衡水市体育、教育部门通力合作推动射击人才培养，在全市中小学推广普及射击运动，并打通了射击苗子小、初、高‘一条龙’升学渠道。”衡水射击队教练吴风顺说，目前该市有约5万名学生通过社团课、兴趣小组接触射击项目，射击已成为衡水学校的又一块“招牌”。
“随着激光枪运动的普及，体教融合在射击项目后备人才培养上的作用越来越凸显，已经成为推动射击运动发展的新‘弹道’。”彭多宝说，接下来，省体育局射击射箭运动中心将进一步完善选材培养、赛事服务、培训提升三大体系，深化射击项目后备人才培养机制改革，持续扩宽后备人才培养渠道，推动河北省射击项目实现更快发展，力争在下届全运会取得更好成绩。（河北日报记者王伟宏）