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售后服务上门服务电话，智能分配单据：实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

　　傍晚时分，广东深圳南山区的深圳湾万象城里，智能产品门店的销售人员忙个不停，向前来体验新款智能手机、智能穿戴产品的消费者讲解产品功能。

　　“我们从5月中下旬就开启了‘618’促销活动，结合线下营销活动，本周单店销售额较上周增长了18%。”荣耀直营零售部长欧阳煌介绍。

　　记者走访多家品牌门店发现，今年“618”购物节期间，叠加国家以旧换新补贴与地方促消费政策，深圳智能产品线下门店人气颇旺，线上订单持续提升，智能数码、全屋智能家电成为消费主流。

　　“我们会实时关注电商平台，让线上线下的价格保持一致。此外，线下门店注重打造沉浸式体验场景，为消费者提供多元体验。”欧阳煌说，现在线上选款、线下体验，线上下单、门店配送，已成为受欢迎的消费模式。

　　华为、影石创新等多家厂商表示，“618”购物节活动开启以来，3C数码、智能家电品类线上订单量同比大幅增长。依托“粤焕新”服务平台，线上补贴实现下单自动抵扣，单件商品综合优惠最高可达45%。

　　冰箱贴萌趣上线，香囊“艾”香袅袅……“618”购物节期间，北京西城区白塔寺药店变身“本草市集”，吸引不少市民。“花草茶配料干净，老字号品质有保障。”市民奚女士拎着刚选购的养生好物说。

　　“一些顾客走进药店不只为了抓药，健康消费热度也在提升。中老年顾客多选购膏方、药食同源礼盒等，药店自研饮品、合香珠等养生产品则受到年轻人青睐。”北京白塔寺药店连锁有限公司经理武冠鹏说。

　　作为一家老店，白塔寺药店在深耕线下的同时，也把销售渠道延展到线上。“线上渠道主打配送到家、活动预售、囤货优惠，适合复购常规花茶、常备养生小件。”武冠鹏说，线上营收额占比近20%。

　　除了养生好物，中医针灸、推拿等也成为当下健康消费的代表性项目。

　　临近中午12点，北京朝阳区四惠中医医院推拿科的等候厅里坐满了人，包括老人、年轻人等群体。其中，来自河北廊坊的00后王谦平时伏案较多，肩颈肌肉酸痛。“我通过针灸、推拿等中医项目，对身体进行调理。”王谦说，身边不少朋友也会购买一些养生产品和服务。

　　美团数据显示，今年6月以来，滋补保健品成为销量增长最快的非药品类，“肩颈推拿”搜索热度同比增长超135%，“夏日理疗”搜索热度同比增长近65%。京东平台数据也印证了健康消费的热潮，5月30日晚上8点“618”电商购物节活动正式开启后，52小时内多个健康品类销售额同比增长超10倍。

　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

稍早前相关部门更新进展实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

　　傍晚时分，广东深圳南山区的深圳湾万象城里，智能产品门店的销售人员忙个不停，向前来体验新款智能手机、智能穿戴产品的消费者讲解产品功能。

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　　除了养生好物，中医针灸、推拿等也成为当下健康消费的代表性项目。

　　临近中午12点，北京朝阳区四惠中医医院推拿科的等候厅里坐满了人，包括老人、年轻人等群体。其中，来自河北廊坊的00后王谦平时伏案较多，肩颈肌肉酸痛。“我通过针灸、推拿等中医项目，对身体进行调理。”王谦说，身边不少朋友也会购买一些养生产品和服务。

　　美团数据显示，今年6月以来，滋补保健品成为销量增长最快的非药品类，“肩颈推拿”搜索热度同比增长超135%，“夏日理疗”搜索热度同比增长近65%。京东平台数据也印证了健康消费的热潮，5月30日晚上8点“618”电商购物节活动正式开启后，52小时内多个健康品类销售额同比增长超10倍。

　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

鲁网12月24日讯12月24日上午9时45分，一架无人机从滨州市人民医院东院区起降点轻盈升起。它携带着检验样本，在无垠的湛蓝天幕下，化作一个平稳移动的光点，向西院区飞去。很快，这架无人机便在消失在视线中。这趟飞越城市上空的航程看似寻常，却标志着滨州市人民医院医疗物资运输正式迈入“低空时代”。智慧物流，正悄然融入这座城市的医疗生命线。

为突破传统医疗物资运输的时空限制，提升东、西院区间物资流转效率，12月24日上午，滨州市人民医院无人机医疗物资配送项目正式启动运行。启动环节，从医护人员在起降点精准装箱，到无人机接收指令后平稳升空，沿预设航线自主巡航；从监控平台全程追踪飞行轨迹与实时状态，到无人机精准降落、开箱交接……全流程的流畅演示，生动展现了无人机配送的智能化与高效性。

高效运输破解院区配送难题

当前，滨州市人民医院东、西院区之间的检验标本、急救药品等医疗物资运输，常面临地面交通拥堵、转运耗时较长等挑战。无人机配送项目的实施，旨在构建一条安全、快捷的“低空物流通道”。根据前期长达数月的严谨测试，项目团队累计开展134架次飞行，全面验证了在复杂城市环境下无人机执行配送任务的可行性、安全性与精准度。将地面交通物流改为空中物流，不仅节省了运输时间，更保障了检验标本，检查标本的安全性。

测试结果显示，无人机能以约13-15米/秒的巡航速度，14分钟内完成单程8.76公里的运输任务。针对需保温的血液样本等特殊物资，项目配备了专用保温物流箱，可确保运输过程温度可控。未来，这条空中走廊计划每日定时执行多班次往返任务，极大缩短物资流转时间，提升诊疗效率。

智慧赋能打造可复制的物流新模式

项目不仅引入了性能可靠的无人机平台，还配套建设了集远程操控、实时监控、智能调度于一体的低空物流管理平台。通过该平台，可实现飞行任务的远程一键下发与全程可视化监管。

从前期反复测试优化，到中期人员操作培训，再到后期常态化运行与模式推广，该项目规划了一条清晰的智慧物流发展路径。其成功实施，为院内乃至区域医疗物资的高效配送提供了一套安全、可靠、可复制的解决方案。

智慧医疗，驭风而行。滨州市人民医院将以无人机医疗物资配送项目为起点，持续探索前沿科技在医疗领域的创新应用，不断提升服务体系的智能化与精细化水平，为建设更高水平的现代化医院不懈努力，为健康滨州、品质滨州建设贡献力量。（通讯员崔莎莎）

范贵勤

科幻作：(家与中学)生共话未来