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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日研究机构披露重要行业研究成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

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在早高峰的红灯前,发动机悄然停止运行;绿灯亮起,轻抬刹车,车辆瞬间启动——这一流畅体验的背后,正是现代汽车广泛搭载的自动启停系统在发挥作用。作为一项成熟的节能技术,它在降低油耗方面表现卓越,而支撑这套系统稳定运行的,正是被誉为“耐力明星”的骆驼绿标AGM启停电池。

自动启停系统在市区拥堵路段尤其能发挥省油优势,可有效减少因频繁怠速产生的无效燃油消耗。数据显示,搭载该系统的车辆在城市路况下可实现8%—15%的油耗节约。然而,系统对电池性能也提出了更高要求。普通蓄电池难以胜任频繁大电流放电的工况,而专为此设计的骆驼绿标AGM启停电池,则凭借三大核心优势脱颖而出:

1、强劲电力,稳定输出。

骆驼绿标AGM启停电池具备优异的深度充放电能力,即使经历频繁启停循环,依然能保持稳定性能。其高容量设计确保储存充足电能,在启动瞬间可迸发强劲电流,保障车辆迅速响应。特殊添加剂的运用进一步增强了电池的充电接受能力,不仅能满足启停系统的电能需求,还能为空调、影音等车载电器提供持续稳定的电力支持,全面提升驾乘体验。

2、全气候适应,无惧温差。

该电池采用独特电解液配方,有效维持低温环境下的导电性,确保严寒天气中发动机仍可顺利启动。针对高温环境,骆驼绿标AGM启停电池通过领先的铸造与冲压工艺,打造出更加坚固、均匀的板栅结构,显著提升耐腐蚀性能。即便面对引擎舱内的高温“烤验”,也能有效延缓电池老化。

3、持久耐用,经济可靠。

AGM电池作为高端免维护蓄电池,其核心亮点在于出色的耐用性。骆驼绿标AGM采用特殊极板设计,内部电解液不易分层或晃荡,配合独特的密封结构,有效防止泄漏。即便车辆每日穿行于拥堵市区,频繁启停,它仍能高效完成充放电循环,使用寿命可达普通蓄电池的3—4倍。

在适配性方面,骆驼绿标AGM启停电池可以广泛覆盖多个主流品牌车型,如别克昂科威、奥迪A6L、传祺M8、奔驰C级等中高端车型。骆驼为绿标AGM用户提供24个月质保服务,既彰显品牌对产品品质的信心,也为用户带来更安心的用车保障。

随着汽车电气化进程不断推进,特别是混动及微混车型的普及,对蓄电池性能提出了更高要求。骆驼绿标AGM启停电池凭借长效耐用、强劲电力和全气候适应等优势,完美契合现代汽车——尤其是搭载启停系统车型的用电需求。如果您正在为爱车寻找一颗可靠耐用的“心脏”,这款产品无疑是值得信赖的选择,让每一次出行都更有保障。韩璐(EN053)

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