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本月相关部门发布最新研究报告美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

本周官方披露新研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

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11月24日，荣耀500系列在杭州正式发布，该产品系列在“影像、性能、续航、外观、体验”等方面实现全维升级突破，重塑档位标准。荣耀500系列共两个版本，分别为荣耀500超级标准版与荣耀500超级Pro版，起售价分别为2699元、3599元，目前已经开启预售，11月27日10:00全渠道正式开售。

以“双超”内核重塑档位标准

荣耀终端股份有限公司产品线总裁方飞表示：“荣耀500系列不止听劝，还要动真格。”在经过大量用户调研后，荣耀方飞表示，“重新建立这个档位用户体验新标准，不仅满足大家的真实需求，更要打造引领行业的标准版和Pro版。”从外观质感、实况影像、续航时长、性能体验等方面，带来全新产品体验，重塑行业标准。

荣耀终端股份有限公司产品线总裁方飞

2亿人像全能实况超稳超出片

荣耀500全系延续2亿AI超清人像基础，配备档位最大1/1.4英寸大底传感器及1200万超广角镜头，荣耀500Pro还带来5000万双防抖长焦镜头，支持CIPA5.0旗舰级防抖等级，无论面对手抖还是复杂光源，都能保证成片清晰度和曝光效果，从而带来档位超稳、超清晰的影像拍摄能力。

在影像体验层面，荣耀500系列带来档位超全实况体验，针对Live实况拍摄场景，行业首发前后置Live人像，让Live帧帧有虚化，帧帧有美颜，帧帧有氛围。荣耀500系列还带来行业超全的氛围感胶片色彩，共有6种胶片Live任意挑选。同时，Live路人消除也让动态瞬间免受路人干扰，时刻主角。此外还支持4K转Live，轻松将4K视频转成4KLive分享朋友圈。

除此之外，领先行业的“破框而出”Live特效，凭借荣耀行业领先的AI算法，用户勾选2-9张照片拼图后，系统可自动识别主体并分离，放大后实现“破框而出”的效果，裸眼3D赞爆朋友圈。

全系骁龙8旗舰芯超强超有料

荣耀500系列带来全新性能突破，超级标准版搭载骁龙8sGen4芯片，芯片能力达到行业Pro级水准，超级Pro版搭载骁龙8至尊芯片，性能表现更加强劲，为用户带来更加强大的运算能力，轻松应对各类重载游戏场景。结合荣耀幻影引擎3.0的精准预测和渲染优化，在《王者荣耀》《原神》等重载游戏场景，能够轻松实现满帧畅玩，体验丝滑不掉帧。

8000mAh青海湖大电池超顶超能抗

不仅性能拉满，荣耀500系列续航能力也全面升级，搭载8000mAh青海湖大电池，再度刷新档位手机电量纪录，成为档位唯一的“双八”规格产品，真正实现“性能与续航双双拉满”，荣耀500系列不做取舍，为用户提供一步到位的旗舰级体验。

荣耀500系列还支持27W有线反充功能，可随时为iPhone等设备补能，堪称出行场景中的“移动充电宝”。在自身充电方面，标准版搭载80W有线快充，Pro搭载80W有线快充+50W无线快充组合，全面保障超强体验“永不间断”。

动真格，真实力，旗舰配置一步到位

荣耀持续引领行业护眼赛道，荣耀500系列支持九大荣耀绿洲护眼特性，覆盖了自然光的波动、频闪、亮度、节律、光谱和色彩六大视觉维度，还提供了AI离焦护眼、AI干眼友好和晕动舒缓显示三大辅助护眼功能，不仅对于不良用眼行为进行主动提醒，还能智能检测不良环境光源，为用户构建对眼睛更加友好的居住和办公环境。

为打造全面领先的“双超”手机，荣耀500系列在通信方面实现新突破，带来行业首发的四大校园网专项优化，精准预测宿舍断电断网情况，提前切换网络，同时支持校园网免认证登录，还能主动提醒剩余流量。荣耀500Pro更搭载自研射频增强芯片HONORC1+，全面向旗舰看齐，显著提升用户在拥塞场景、弱网场景还有干扰场景下的通信稳定性，开启抢购加速后，操作响应速度明显提升，抢票抢课都更丝滑。

系统方面，荣耀500系列搭载全新MagicOS10操作系统，配备档位唯一AI键，一键直达高频功能并支持自定义，带来更加便捷与智慧的交互体验，智慧生活一触即达。

超美水晶小直屏，用极致工艺重塑质感标准

荣耀500系列还采用行业领先的一体冷雕工艺，历经40多道工序反复打磨，实现了镜头模组与背板玻璃的一体成型，质感浑然天成。得益于机身架构的重构，不仅实现7.75mm的轻薄机身和行业最窄1.05mm黑边，其独特的水晶岛镜头模组设计，也带来了更优的握持体验，无论是竖屏使用还是横屏游戏都舒适趁手，同时为超大电池预留出充足空间。

此外，新机支持IP68&IP69&IP69K行业至高防水等级，可靠性全面进阶。荣耀500Pro还配备旗舰同款超声波指纹，湿手秒解，响应迅速，在细节处彰显旗舰级品质。

荣耀500系列共带来“海蓝宝”“星光粉”“月光银”“曜石黑”4款水晶配色，售价方面，荣耀500标准版12GB+256GB、12GB+512GB和16GB+512GB版本售价分别为2699元、2999元和3299元；荣耀500Pro版12GB+256GB、12GB+512GB、16GB+512GB和16GB+1TB版本售价分别为3599元、3899元、4199元和4799元。现已在荣耀商城、授权电商平台、荣耀体验店、授权零售门店开启预售，并于11月27日10:00正式开售，首销购机赠价值999元尊享服务。

此外发布会也带来全新荣耀耳夹耳机2Pro，搭载全新舒适钛拱桥2.0，佩戴更舒适、听感更通透、交互更智能，搭配充电仓可达44小时续航，是当下全民耳夹时代的满配答案，国补到手价466.65元，11月27日正式开售。

李景鑫

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