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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

本月官方渠道更新行业信息乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

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　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

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5月27日，哈弗猛龙燃油版正式上市。新车推出2款车型，官方指导价分别为15.69万元和16.69万元，限时推出换新价分别为13.69万元和14.69万元，为“燃油方盒子”爱好者带来具有性价比的纯粹选择。

全系标配三大越野核心硬件，15万级最纯粹方盒子

哈弗猛龙燃油版延续“方盒子”经典造型，同时将越野装备一次拉满，全系标配2.0T+9DCT+智能四驱+后桥机械差速锁，是目前15万级唯一全系标配“真三大件”的方盒子产品。

其搭载的2.0T发动机拥有175kW最大功率与385N·m峰值扭矩，配合9DCT湿式双离合变速器，低档扭矩释放顺畅、持续大扭矩输出能力出色，具备不输专业越野车的性能储备。

亮相即出征，猛龙燃油版奔赴环塔拉力赛

上市即奔赴极限赛场，哈弗猛龙燃油版一出场就“硬碰硬”参与2025环塔拉力赛T2量产组，直面极端环境考验，用真实赛事验证其强大产品力。

猛龙燃油版此次是全场唯一使用麦弗逊前悬架、DCT变速箱、承载式车身结构的参赛车型，证明了其在舒适性与通过性之间实现高度平衡，是面向家庭用户也能真正下场的“全民越野”之选。

父子车手参赛，只因信赖品质

本次环塔，猛龙燃油版由一对父子车手联合驾驶，这份信任不仅来自对哈弗品牌的认可，更是对猛龙燃油版产品可靠性的深度信赖。

方盒子新标杆，强性能、真越野、高情绪价值

猛龙燃油版不仅越野性能突出，更具备强烈的“情绪表达力”。15万级内，它是目前最纯粹的“机械燃情”选手，满足方盒子控、燃油控的极致喜好：

*经典“方盒子”设计，棱角分明

*可选车顶射灯、AT胎、540°影像等硬派装备

*越野配置“入门即高配”，无需加价选装

一款能进城，也能进环塔的家用越野车

猛龙燃油版让“泛越野”真正具备性能冗余，也让“家用SUV”打破舒适桎梏，赋予使用者更大的探索自由。

13.69万元起，你不只是拥有了一辆方盒子SUV，更拥有了一次燃情越野生活的钥匙。

聚焦第十五届全国运动会｜河北乒乓球队：获女子团体比赛银牌