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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动（文通四海专题）在京举办

　　北京6月24日电 (记者 刘文文)24日，由文化和旅游部产业发展司、外交部机关及驻外机构服务局、北京市文化和旅游局、北京市东城区人民政府联合主办的“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动(文通四海专题)在北京举办。

　　来自亚洲、非洲、欧洲、南美洲国家(地区)的驻华使节，国际组织官员，文化和旅游部、外交部，北京市、广东省等部分省(市)相关部门负责同志，国际商协会、境外客商、有关行业协会、文旅企业、高校和媒体代表等约150人参加活动。

6月24日，“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动(文通四海专题)在北京举办。(文化和旅游部产业发展司供图)

　　活动遴选30余家企业入选参展名册，涵盖文创产品、非遗技艺、文化科技、演艺设备、潮流生活、跨境商贸等多个类别，组织其中20余家企业现场进行展示推介。在产品路演环节，来自广州市南沙区、国家对外文化贸易基地(三亚)、泡泡玛特、忒PANDA国潮IP、珠江钢琴、八马茶业中国茶礼、中国东方演艺集团、金杜律师事务所、中国国际旅行社总社、寐MINE家居、Rokid智能眼镜等11家单位(企业)代表进行现场展示推介，展现中国文化相关产品、服务在对外贸易方面的独特价值和巨大潜力。

　　与会外宾认为，通过本次活动感受到了中国文化企业的发展活力与合作潜力，希望以本次活动为契机，链接更多优质企业资源。参展企业表示，通过本次活动实现了与更多国家贸易对接的机会，达成了交易合作意向，为下一步开拓海外市场打开了新通道。

　　“多彩中国 佳节好物”是由文化和旅游部产业发展司持续培育打造的贸易促进品牌活动，旨在推出一批具有中国特色、较高文化附加值和可贸易性的产品与服务，通过整合中外企业、客商、跨境电商及媒体资源，为优质产品、优秀企业搭建平台，促进供需对接和交易达成。2022年以来，该活动已在海内外举办18期，涵盖国潮文创、时尚消费、创意生活、非遗老字号等多个专题，取得良好成效。(完)

本周行业协会披露最新报告“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动（文通四海专题）在京举办

　　北京6月24日电 (记者 刘文文)24日，由文化和旅游部产业发展司、外交部机关及驻外机构服务局、北京市文化和旅游局、北京市东城区人民政府联合主办的“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动(文通四海专题)在北京举办。

　　来自亚洲、非洲、欧洲、南美洲国家(地区)的驻华使节，国际组织官员，文化和旅游部、外交部，北京市、广东省等部分省(市)相关部门负责同志，国际商协会、境外客商、有关行业协会、文旅企业、高校和媒体代表等约150人参加活动。

6月24日，“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动(文通四海专题)在北京举办。(文化和旅游部产业发展司供图)

　　活动遴选30余家企业入选参展名册，涵盖文创产品、非遗技艺、文化科技、演艺设备、潮流生活、跨境商贸等多个类别，组织其中20余家企业现场进行展示推介。在产品路演环节，来自广州市南沙区、国家对外文化贸易基地(三亚)、泡泡玛特、忒PANDA国潮IP、珠江钢琴、八马茶业中国茶礼、中国东方演艺集团、金杜律师事务所、中国国际旅行社总社、寐MINE家居、Rokid智能眼镜等11家单位(企业)代表进行现场展示推介，展现中国文化相关产品、服务在对外贸易方面的独特价值和巨大潜力。

　　与会外宾认为，通过本次活动感受到了中国文化企业的发展活力与合作潜力，希望以本次活动为契机，链接更多优质企业资源。参展企业表示，通过本次活动实现了与更多国家贸易对接的机会，达成了交易合作意向，为下一步开拓海外市场打开了新通道。

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胶东在线12月1日讯为加强对一线客服员工的人文关怀，帮助员工有效应对工作压力，提升情绪管理与自我调适能力，11月26日，烟台联通成功举办了一场以“心灵加油站”为主题的心理健康讲座。本次活动是烟台联通第六届心理健康月的重点活动之一，特邀国家二级心理咨询师、中国联通集团工会EAP专员孙爱萍老师现场授课，为客服团队带来了一场富有温度与启发性的心理辅导。

讲座在轻松融洽的氛围中拉开帷幕。孙爱萍以“角色互换”为切入点，鼓励员工主动分享工作与生活中面临的压力与挑战。大家踊跃发言，有的谈及重复性高强度服务带来的情绪疲惫，有的则分享了如何以积极心态化解客户不满的经历。“有些多次投诉的客户，最后竟成了我的朋友。”一位客服员工的真挚分享，引来孙爱萍的由衷赞叹：“高人就在我们身边，大家都拥有化解矛盾的大智慧。”

在倾听员工心声的基础上，孙爱萍运用“故事思维”，结合生动的生活案例，深入浅出地解析了压力的来源、情绪反应机制及科学应对策略。她指出：“压力本身并不可怕，关键在于我们如何理解它、回应它。”讲座过程中，孙爱萍还带领大家进行了正念冥想练习，引导员工将注意力回归当下，通过关注呼吸与身体感受，为疲惫的心灵按下“暂停键”，实现深度放松。

针对客服工作中可能遇到的极端情绪场景，孙爱萍特别传授了简单实用的情绪调节技巧。她建议，在情绪即将失控时，可通过三次深长呼吸，或尝试倒背手机号等方式，迅速激活大脑理性区域，有效避免冲动反应。这些方法易学易用，赢得了现场员工的积极反馈与热烈掌声。

整场讲座气氛温馨而活跃，既有理论指导，也有实操训练；既有心灵共鸣，也有方法收获。参与员工普遍表示，不仅学到了应对压力的有效方法，更深刻感受到公司对员工心理健康的重视与关怀。

未来，烟台联通将继续致力于员工身心健康的全面保障，搭建更多元、更贴心的支持平台，助力每一位员工在工作中不断成长，在生活中拥抱阳光，以更饱满的精神状态服务客户、实现自我价值，共同推动企业高质量发展。

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