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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

昨日行业协会传递行业新动态服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

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　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

10月18日，由天津市人民政府侨务办公室主办的“和合之美绽放天津海外华文媒体看天津”活动海外华文媒体代表团参观津云中央厨房并座谈，加拿大《嘉华时报》、巴西《巴中通讯社》等8家海外华文媒体与津云新媒体集团达成战略合作协议，正式入驻“津云·云上海外”平台。

塞浦路斯《塞中时报》总经理温爱丽在座谈中表示，海外华文媒体是连接中国与世界的独特纽带和重要桥梁，天津的城市规划和人文风貌让代表团成员感受到冲击性和震撼力。塞浦路斯是亚洲、非洲、欧洲地理要冲，未来将利用地缘优势积极参与到天津城市发展宣传中，促进两地人文合作。

菲律宾《世界日报》编辑范宗鼎认为，新媒体融合的浪潮到来，传播技术的创新也为海外华文媒体带来新的可能，海外华文媒体将积极探索技术、内容、商业运营的新领域，未来希望在技术、内容、商业拓展等方面与津云展开合作交流。

2017年8月，津云开通“云上海外”平台，海外华文媒体入驻并开设账号记录华侨华人成长和奋斗，展现中国精神和世界文化相互交融的中国故事。津云携手海外华文媒体共同策划《我和我的祖国》《我为中国加油》《科学的中医药》等多部新媒体产品，以国际受众易于接受、乐于传播的方式，将新中国的伟大征程与新时代天津的鲜活故事传递至国际舞台，讲好中国故事、发出天津声音。截至目前，“云上海外”平台和海外华文媒体累计刊发各类新闻产品超10000件，阅读数量超3亿人次。

活动中，加拿大《嘉华时报》、德国开元媒体集团、柬埔寨《柬华日报》、巴西《巴中通讯社》、塞浦路斯《塞中时报》、菲律宾《世界日报》、老挝《老挝通》、印度尼西亚《印度尼西亚商报》等8家海外华文媒体与津云达成战略合作协议。截至目前，入驻“津云·云上海外”平台的海外华文媒体已达59家。（津云新闻记者吴晓琳摄影记者刘睿）

警惕：“异常交易”农行烟台中桥支行成功拦截洗钱案