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售后服务上门服务电话，智能分配单据：直击“链博会”｜绿色技术引领 全球农业“全链向智”

　　走进第四届中国国际供应链促进博览会(简称“链博会”)现场，绿色农业链展区是全场最具“烟火气”的板块。从育种试验田、绿色储粮技术到终端消费产品，这条与亿万民众日常生活紧密相连的产业链，今年有了新变化——“绿色技术”成为展商口中的高频词。

　　展台上，一杯保质期仅7天的青岛啤酒原浆格外显眼。记者了解到，这款不过滤、不稀释、不杀菌的鲜啤，过去受限于运输和保鲜能力，只能小范围售卖。如今依托全链条智能化、绿色化创新，智能制造、全程冷链与新鲜直送模式全面打通，消费者在手机下单后，最快30分钟即可收到。

　　一瓶啤酒的新鲜度升级，背后是整条产业链的技术革命。顺着产业链往上游走，绿色技术早已扎进了泥土里。

　　在中粮集团沉浸式展区，科技与绿色元素格外亮眼。六面主动控温低温储粮技术、入选央企首批AI高价值场景的玉米质量智能检验应用、搭配36种谷薯豆的“新谷力多谷饭”……中粮集团重点展示了近年来在数智育种、智能制造、绿色储粮、智慧养殖、营养健康食品打造等领域取得的成果。

　　展区内，记者发现，不少链博会的“老朋友”都带来了搭载绿色技术的新方案、新产品。

　　百胜中国在本届链博会首发站正式发布“全链AI+机器人运营体系”。据介绍，这是一套旨在解决餐饮行业“冷库招人难、订单分拣繁、末端配送贵”痛点的超级物流系统，标志着中国餐饮供应链正从数字化管理向“AI+机器人”的智能化时代迈进。

　　展区另一侧，全球知名农产品贸易与加工企业路易达孚展示了其与中国本土企业深度合作、共建农业与食品供应链的实践成果。从研发中心到自动化生产线，路易达孚的供应链、固定资产运营及各类商品销售几乎覆盖中国所有省份。

　　近年来，中国农业转型取得积极进展，优质农产品供给能力稳步提升，带动农业生产向标准化、绿色化、规范化迈进。商务部数据显示，2025年绿色食品的市场规模达到6292亿元。从30分钟送达的鲜啤，到咖啡渣制成的环保地膜，再到精准施肥培育的番茄，这些微观层面的技术创新，正折射出“全链向智”的新趋势。

　　多位参展商表示，绿色技术是串联产业链条、凝聚产业合力、实现全球农业绿色可持续发展的核心纽带。而农业绿色转型与供应链稳定发展，从来不是一国一企的孤军奋战，而是全链条、全世界的共同事业。

　　中国贸促会副会长林红红在链博会绿色农业主题活动上指出，要加强全球农业产业链、供应链、创新链深度对接，构建分工协作、优势互补的产业生态，让绿色农业发展成果惠及世界各国人民。

　　值得关注的是，作为全球农粮供应链的重要组织者及中国“链主”企业，中粮集团联合多家全球供应链龙头伙伴，在链博会上共同发布了《共筑全球农业与食品供应链安全韧性联合倡议》。

　　“绿色产业链协同发展，离不开多方力量的协同共振。”百胜中国供应链管理副总裁陈建平指出，面向未来，百胜中国将持续加码绿色技术创新与场景落地，发挥“链主”引领作用，携手全球合作伙伴并肩前行，为打造面向全球的高质量绿色供应链，贡献力量。

　　“我们期待继续把握中国市场的发展机遇，持续强化本土研发、生产加工和供应链能力，携手上下游合作伙伴，共同提升中国与全球农业和食品供应链的连通性、稳定性和长期韧性。”路易达孚集团北亚区首席执行官陈嘉渊说。

　　记者 陈涵旸

　　来源：经济参考报

今日行业协会传递重大报告直击“链博会”｜绿色技术引领 全球农业“全链向智”

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　　记者 陈涵旸

　　来源：经济参考报

鲁网12月26日讯营业厅是服务群众的前沿窗口，更是传递品牌温度的重要阵地。山东移动日照分公司始终秉持“客户为根、服务为本”的理念，以客户需求为导向，持续优化服务环境、升级服务流程、创新服务模式，将智慧便捷与人文关怀融入服务全过程，让每一位走进营业厅的客户都能感受到专业与温暖。

在日照移动烟台路营业厅，智能化改造让服务效率大幅提升。厅内增设的自助服务终端可办理缴费、查询、电子发票打印等多项业务，尤其支持省内用户身份证人脸核验补卡，无需排队等候柜台，极大节省了客户时间。工作人员主动上前引导老年客户或不熟悉操作的市民使用自助设备，耐心讲解操作步骤，让智能服务惠及各类群体。同时，营业厅采用开放式花瓣式柜台设计，拉近了与客户的距离，一对一专属服务台席则充分保障了业务办理的隐私安全，细节之处尽显用心。

针对不同群体的差异化需求，日照移动营业厅推出精准化服务举措。为帮助老年人跨越数字鸿沟，各营业厅常态化开设“银发课堂”，工作人员手把手教老人使用智能手机、安装反诈APP、查询话费流量等，用通俗易懂的语言拆解复杂操作，直到老人完全掌握。专门设立的“爱心专席”为老年人、残障人士等特殊群体提供优先接待、全程陪办服务，让特殊客户感受到专属关怀。此外，厅内还配备了老花镜、应急药箱、充电设备等便民物品，打造全方位的贴心服务环境。

为让服务更有温度，日照移动还不断拓展营业厅的服务内涵。等候区设置的休息阅读角为客户提供舒适的等候空间，工作人员会主动为等候客户递上热水。针对户外劳动者，部分营业厅化身“移动驿站”，免费提供饮水、休憩、充电等服务，让营业厅成为传递温暖的社区港湾。同时，厅内的5G体验区和智慧家庭展示区，通过实景演示让客户直观感受5G+VR、全屋智能等前沿应用，在办理业务的同时领略数字生活的便捷。

服务无止境，初心永在线。山东移动日照分公司相关负责人表示，未来将继续聚焦客户感知，持续深化“智慧+暖心”的服务模式，不断优化服务细节、提升服务品质，让营业厅真正成为客户身边便捷、高效、有温度的服务港湾，以实际行动践行“让爱连接”的服务承诺。（本网记者）

张山

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