本月国家机构传达最新政策田震玩儿【个痛快演】唱会官宣12月跨：年夜北京【震撼开唱】 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

今日行业报告更新新成果“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

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　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

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　　(央视新闻客户端)

11月17日，田震宣布启动《玩儿个痛快》2026巡回演唱会，首场演出定于2025年12月31日在北京国家体育馆举行，这位堪称传奇的华语乐坛天后级女歌手，在时隔24年后再度于北京举办个人演唱会，正式拉开了万众期待的歌坛大姐大年度巡演序幕！

来吧！大家一起“玩儿个痛快！”

传奇天后相约北京跨年时隔二十四年震撼开唱

在我们心中，田震的歌声从未远去——《执着》里的坚持，《风雨彩虹铿锵玫瑰》的绽放，《野花》的自由，《干杯，朋友》的洒脱，《爱不后悔》的无畏，《水姻缘》的缱绻，《好大一棵树》的深情，《靠近我》的诉说，《月牙泉》的思念，《未了情》的期盼……太多太多好歌，只有田震能唱出最动人的味道！每一首都是时光的印记，刻在几代人的生命里！

这些旋律动人、歌词真挚的歌曲，承载着几代人的共同记忆。田震极具辨识度和穿透力的沙哑质感嗓音，总能唱出岁月与成长中最真实的情感，横跨民谣、乡村、摇滚、抒情、国风的丰富曲风，扎根于内地文化土壤中的真挚率性表达，奠定了田震在华语乐坛独一无二、无可取代的天后级地位。

虽然一度因为身体原因淡出乐坛，田震的歌声依然风靡大江南北，始终传唱不衰，越来越多年轻人因为这位天后的实力与个性而不断被“圈粉”，今年亮相央视大湾区晚会更是证明她的风采不减当年，社交媒体关于田震的讨论和期待人气暴涨，热议不断，万众期待下，田震终于决定用“演唱会”，这种最本质也最动人的形式，回报广大歌迷始终如一的支持。

此次巡回演唱会，以“玩儿个痛快”为主题，灵感源自田震2005年发表的经典专辑《38.5°c》中的同名曲目，“别藏起来，这里没有伤害，矛盾虚伪全都踢开，自由自在疯狂也很可爱，自己的心自己主宰……今夜玩儿个痛快！”恰如其分体现出田震一贯的音乐和生活态度——洒脱、率性、充满生命力，让大家对全新主题的演唱会充满期待！

“北京大妞儿”再现天后实力

金曲不断万众期待共度2026跨年夜

2001年12月，田震在北京首都体育馆举行了两场“灿烂北京演唱会”，创下观众数量和票房成绩记录，作为土生土长的北京大妞儿，故乡自然是田震的福地，是她在二十年四后再度开启新巡演的起点，可谓意义非凡。

田震表示，关于这次的演唱会，她想跟大家说的就是——“嘿，那些曾经一起走过，彼此陪伴，又在这人生路上不断遇见，重逢，心心念念的小伙伴们，老baby们！这次，咱们约好了，见面，就要玩儿个痛快！”

有歌迷感慨：“从青涩少年等到为人父母，终于等到了田震开演唱会！”有年轻听众表示：“是通过爸爸妈妈的推荐，还有短视频上的片段认识了田震姐，她的歌声确实跨越了时代，值得我们反复去聆听和欣赏。”无数歌迷期待和田震共度这个用音乐跨年的独特夜晚，“想象在辞旧迎新的时刻，能与所有人一起合唱《干杯，朋友》，是非常动人的场景。”

为了此次巡演首站的北京跨年演唱会，田震及团队全力以赴精心准备，各个板块均由顶尖团队倾力打造，摇滚的动感，抒情的感动，民族的热血，节奏的热力……不仅对经典曲目进行全新编曲，也在舞台设计和演出环节上准备惊喜。每首金曲都会在精心设计，“玩儿”兴大发的精彩舞台上展现全新生命力，带来视觉与听觉双重震撼！那些年我们一起听过的歌，那些藏在旋律里的故事与情感，都将在这一夜，在田震的演唱会现场尽兴绽放、摇摆、欢呼！

12月31日，北京国家体育馆，华语乐坛传奇天后级女歌手田震，暌违二十四年北京开场，开启《玩儿个痛快2026巡回演唱会》首站！据悉，北京站之后，田震的2026巡演就将陆续登陆全国多个城市，详细票务信息将于近期公布。这是久别重逢的欢聚，这是不负约定的相会，让我们放下忙碌，忘记时间，与田震一起在歌声里——玩儿个痛快！韩璐(EN053)

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