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近日监管部门发布重要通报乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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昨日行业协会披露最新报告乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

本月相关部门发布新政策乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

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　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

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荆楚网（湖北日报网）讯（记者林杉通讯员叶天培）冬日暖阳下，武汉经济技术开发区薛峰幼儿园的操场上化作一片欢腾的运动场。近日，该园以“健体乐思享运动，亲子同心共成长”为主题举办亲子运动会，孩子们与家长在运动中挑战自我，在协作中加深亲情。

“示范与体验先行，挑战与对决并重”成为此次运动会的鲜明特色。活动首先进入幼儿个人体能挑战赛环节。教师们分年龄段进行项目示范，清晰展示动作要领，点燃了孩子们的参与热情。随后的“家长体验”环节别开生面，几位家长走上赛道，亲身尝试障碍爬行、平衡板等项目，他们认真的姿态引发阵阵欢笑与掌声。

各年龄段幼儿分区域投入专属项目：小班幼儿在障碍爬行和钻山洞中探索身体协调；中班幼儿完成鱼跃前滚翻、趣味攀爬，展现力量与勇气增长；大班幼儿则成为赛场焦点，助跑跨跳、平衡板撑跳、跳跃闯关等一系列动作连贯流畅。个人赛意犹未尽，全园班级PK赛接踵而至，将现场气氛推向高潮。各班推选的“小健将”为集体荣誉展开巅峰对决，赛道上的奋力冲刺与看台上的呐喊助威交织，凝聚成共同的班级记忆。

个人竞技的余温尚未散去，亲子协作的温情已然上演。在体智能老师引导下，“运输弹药”、“空中飞艇”、“足球大比拼”、“速度与激情”等亲子游戏轮番进行。这些项目考验着亲子间的推引默契、团队协作、脚下功夫与配合速度。家长拉动坐在滑草板上的孩子飞速前进，风声中欢笑声不绝于耳。此刻，父母们暂放繁忙，全心陪伴；孩子们在互动中感受着加倍的关爱与安全感。赛场上下，加油声、欢笑声、鼓励声此起彼伏，汇成温暖浪潮。

闭幕式上，孩子们迎来了属于自己的荣光时刻。所有顺利完成个人挑战的幼儿均荣获“运动小健将”奖牌；参与亲子游戏的家庭获得“亲子同心奖”肯定。各班也分别收获了“活力团队奖”、“团结协作奖”、“精神风貌奖”和“萌趣特色奖”等集体荣誉。孩子们手捧奖牌，脸上写满自豪，相机定格下一张张灿烂笑脸，为运动会画上圆满句号。

运动会虽已结束，但“爱童扬韵，以韵促健”的文化理念随运动的快乐深入童心。园长李艳妮表示，将继续携手家庭，陪伴每一位孩子健康、快乐、自信地奔向未来。【责任编辑:何青】

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