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售后服务上门服务电话，智能分配单据：两岸媒体走进四川 台资企业参与乡村振兴引关注

　　成都6月26日电 (记者 王鹏)盛夏时节，位于成都市郫都区唐昌镇战旗村的台丽庄园绿意盎然。兰花大棚内，上百种来自台湾的蝴蝶兰、卡特兰竞相生长；组培室里，一株株兰花幼苗在恒温环境中孕育新生；庄园草坪上，游客休闲漫步，感受乡村田园风光。

图为两岸媒体记者和台湾青年代表在台丽庄园兰花大棚参观。杨予頔 摄

　　6月25日，“双城新动能·2026两岸媒体川渝行”活动走进四川成都郫都区战旗村台丽庄园。来自海峡两岸的媒体记者和台湾青年代表走进这家扎根乡村的台资企业，探访其如何将台湾花卉产业经验与大陆乡村振兴战略相结合，在带动产业发展、促进农民增收、推动两岸交流中寻找发展新机遇。

　　战旗村是四川乡村振兴的一张名片。近年来，当地依托农村集体经济改革和产业融合发展，持续推动农业增效、农村增美、农民增收，吸引越来越多社会资本和优质项目落地。

　　台丽庄园正是其中之一。走进庄园的兰花大棚，蝴蝶兰、石斛兰等植物整齐排列，温度、湿度和光照条件均实现智能化调控。作为一家台资企业，庄园近年来持续加大农业科技投入，建设现代化农业大棚和组培实验室，引进台湾优质兰花品种资源，打造兰科植物种源研发平台。

　　“蝴蝶兰种植要求比较高，从组培苗到开花往往需要两年时间。”台丽庄园总经理詹介元介绍，企业计划建设川渝地区规模最大的蝴蝶兰产业观光大棚，打造兰科种源中心和新品研发中心，推动蝴蝶兰、石斛兰等特色产业在四川发展。

　　产业兴旺是乡村振兴的重要基础。詹介元表示，选择落户战旗村，既看中了当地良好的产业基础和发展环境，也希望把台湾成熟的花卉产业经验带到四川。“乡村振兴不是企业单方面发展，而是与当地共同成长。”

　　目前，庄园已吸纳66名固定员工就业，并长期聘用周边村民参与绿化养护、除草和餐饮服务等工作。随着项目不断发展，当地民众获得了更多就业机会和收入来源。

　　除了发展花卉产业，庄园还积极探索“农业+文旅+康养”融合模式。依托乡村生态环境和田园景观，企业推出康养休闲、企业培训、研学教育等项目，每天接待游客近千人次，带动周边消费增长。与此同时，企业还通过直播电商等方式帮助销售农副产品，在抖音、小红书等平台开设线上店铺，与网络达人开展助农直播，推动更多乡村特色产品走向市场。

图为两岸媒体记者和台湾青年代表参访战旗村电商直播产业。记者 王鹏 摄

　　“这才是乡村振兴最好的地方。”詹介元说，企业与村集体、村办企业共同开展销售和运营，实现资源共享、优势互补，形成共同发展的良性循环。

　　在采访过程中，一位台湾青年的成长故事引发媒体关注。

　　来自台北的詹皓淳大学主修金融专业，曾在澳大利亚工作。疫情期间回到台湾后，他一度对未来感到迷茫。通过在成都从事花卉生意的亲属介绍，他了解到大陆乡村振兴带来的发展机遇，决定来到战旗村尝试新的职业方向。最初，他在庄园学习兰花培育技术，与村民一起除草、浇水、育种。2023年正式来到成都发展后，大部分时间都待在育种室里研究兰花种植。

　　“小时候觉得兰花只是兴趣爱好，但现在它已经成为事业。”詹皓淳说，大陆市场广阔，兰花消费需求持续增长，为年轻人提供了很多机会。两岸优势互补、资源共享能够创造更大发展空间。“其实两岸本来就是一家人，大家把各自优势发挥出来，一起合作发展，会有更多可能性。”

　　“大陆市场很大，机会很多。”《台湾人民报》记者刘世鑫接受记者采访时说，随着两岸交流持续深化，越来越多台湾青年开始关注大陆乡村发展和产业机遇，战旗村的发展实践，让他看到了现代农业、乡村旅游和特色产业融合发展的广阔前景，也看到了两岸产业合作的更多可能。(完)

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　　成都6月26日电 (记者 王鹏)盛夏时节，位于成都市郫都区唐昌镇战旗村的台丽庄园绿意盎然。兰花大棚内，上百种来自台湾的蝴蝶兰、卡特兰竞相生长；组培室里，一株株兰花幼苗在恒温环境中孕育新生；庄园草坪上，游客休闲漫步，感受乡村田园风光。

图为两岸媒体记者和台湾青年代表在台丽庄园兰花大棚参观。杨予頔 摄

　　6月25日，“双城新动能·2026两岸媒体川渝行”活动走进四川成都郫都区战旗村台丽庄园。来自海峡两岸的媒体记者和台湾青年代表走进这家扎根乡村的台资企业，探访其如何将台湾花卉产业经验与大陆乡村振兴战略相结合，在带动产业发展、促进农民增收、推动两岸交流中寻找发展新机遇。

　　战旗村是四川乡村振兴的一张名片。近年来，当地依托农村集体经济改革和产业融合发展，持续推动农业增效、农村增美、农民增收，吸引越来越多社会资本和优质项目落地。

　　台丽庄园正是其中之一。走进庄园的兰花大棚，蝴蝶兰、石斛兰等植物整齐排列，温度、湿度和光照条件均实现智能化调控。作为一家台资企业，庄园近年来持续加大农业科技投入，建设现代化农业大棚和组培实验室，引进台湾优质兰花品种资源，打造兰科植物种源研发平台。

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　　来自台北的詹皓淳大学主修金融专业，曾在澳大利亚工作。疫情期间回到台湾后，他一度对未来感到迷茫。通过在成都从事花卉生意的亲属介绍，他了解到大陆乡村振兴带来的发展机遇，决定来到战旗村尝试新的职业方向。最初，他在庄园学习兰花培育技术，与村民一起除草、浇水、育种。2023年正式来到成都发展后，大部分时间都待在育种室里研究兰花种植。

　　“小时候觉得兰花只是兴趣爱好，但现在它已经成为事业。”詹皓淳说，大陆市场广阔，兰花消费需求持续增长，为年轻人提供了很多机会。两岸优势互补、资源共享能够创造更大发展空间。“其实两岸本来就是一家人，大家把各自优势发挥出来，一起合作发展，会有更多可能性。”

　　“大陆市场很大，机会很多。”《台湾人民报》记者刘世鑫接受记者采访时说，随着两岸交流持续深化，越来越多台湾青年开始关注大陆乡村发展和产业机遇，战旗村的发展实践，让他看到了现代农业、乡村旅游和特色产业融合发展的广阔前景，也看到了两岸产业合作的更多可能。(完)

2025年12月5日，深耕电商服务领域13年的标杆企业玺承集团宣布完成对成都福客人工智能科技有限公司的数千万元战略投资。此次投资后，福客AI正式成为玺承集团旗下专注电商领域的AI智能客服品牌，双方将围绕“智能客服+数据运营+销售转化”深度融合，共同构建电商全链路AI服务新范式，推动行业进入“智能驱动、体验制胜、数据闭环”的竞争新阶段。

作为“中国电商生态服务领军品牌”，玺承集团已构建“教育+咨询+数智+产业+资本”的全周期赋能体系，累计服务超70万电商企业。2025年以来，玺承加速AI布局，5月与阿里瓴羊达成深度战略合作，自主研发的“SealSeek电商AI智能体”即将上线，而此次对福客AI的战略投资，成为其完善AI生态布局的关键一环。据悉，福客AI已完成多轮融资，天使轮由隆领资本领投，Pre-A轮获玺承集团独家投资，目前估值已突破数亿元，未来将剑指“国内AI客服第一股”。

玺承集团联合创始人陈剑标表示，福客AI的核心价值在于超越传统客服的三大能力：其一，实现人效革命与成本重构，系统30分钟快速部署，可承接70%以上重复咨询，“AI+2名金牌客服”即可达到10人团队服务承载力，人效提升5倍；其二，打造销售导向的智能导购，通过自定义Agent与结构化知识库，在对话中完成精准推荐、催付转化，实时识别用户情绪并优化沟通策略，让客服会话成为高转化销售触点；其三，构建数据闭环与智能进化体系，通过可视化数据看板整合多维数据，生成优化建议反哺经营决策，售后场景可自动处理超50%高频问题。

此次合作将实现玺承与福客AI的生态深度融合：技术层面，福客AI智能客服系统将集成至玺承电商服务体系，为不同规模电商企业提供标准化解决方案；数据层面，福客AI积累的用户行为、消费痛点等数据将输入玺承咨询培训体系，形成“服务-数据-策略-执行”的智能闭环；生态层面，玺承将依托14万+企业服务经验为产品提供场景化训练，同时通过资本与产业资源助力福客AI拓展市场。

展望未来，双方将持续推进AI技术在电商经营决策、运营自动化、供应链管理、内容生成等全维度的融合应用，构建覆盖全链条的AI产品与服务矩阵，并推动AI业务板块登陆资本市场，打造电商AI服务领域上市标杆。Perry表示，此次战略合作标志着双方进入“产品共研、生态共享、双向赋能”新阶段，将助力电商企业实现从智能服务到智能经营的系统性跨越，共同迈向高效增长的新电商时代。韩璐(EN053)

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