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售后服务上门服务电话，智能分配单据：材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

　　每周质量报告丨材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

　　戴上它就能健步如飞、穿上它就能“保护膝盖、拯救关节”，近年来，一种原本多用于医疗康复和工业制造的高科技产品“外骨骼助力器”，开始在消费市场悄然兴起。

　　购买外骨骼助力器

　　实际材质与宣称不符

　　前不久，广东珠海的张先生为了孝敬父母，特意花大价钱网购了一款，可买回家一试才发现，这所谓的“行走神器”，不仅没能让老人轻松迈步，反而成了沉重的负担。

　　广东珠海的张先生为了让父母出行轻松些，网购了一款外骨骼徒步助力器。记者在张先生购买的外骨骼助力器详情介绍页上看到，“碳纤维”“钛合金”作为突出卖点，宣称产品兼具结实与轻便的特性。可是，到货后试用后，他却发现这款外骨骼徒步助力器无法为老人提供有效的腿部支撑。

　　消费者 张先生：我一掂就很沉，拿起来试的时候，它支撑腿的作用基本上也是没有的。它没有支撑反倒带来了一些风险。

　　张先生回忆，他购买的渠道不是来自官方旗舰店，而是该品牌授权的代理网店。他在品牌官方旗舰店上，对购买产品的材料进行核实时发现，这款Go型号外骨骼，实则为铝合金、不锈钢等材质制成，并不是代理网店宣传的碳纤维或钛合金。

　　发现商品实际情况与宣传不符后，张先生决定退货，然而商家却以商品存在轻微划痕、会影响二次销售为由，拒绝了他的退货请求。

　　记者调查发现，不少商家宣传产品具备智能助力、大幅减负等功能，但宣称的助力参数依据各不相同。由于，目前外骨骼类产品暂无统一的检验标准，产品宣传与消费者实际的使用体验之间，存在着差距。

　　在各大电商和社交平台上，外骨骼助力产品琳琅满目，老年人成了核心消费群体。这些产品大多以“强效助力”为卖点。但记者调查发现，其标注的助力参数却千差万别：有的强调能“节省体力”若干百分比，有的宣称可提供30%至50%的助力，还有的强调能减轻40斤到80斤的负重。然而，这些所谓的助力数据究竟从何而来，各家品牌均未给出明确说明。

　　中国标准化研究院研究员 呼慧敏：现在好多的市场产品，都在宣称自己的产品助力的力度有多大、助力的效果有多好，但是都缺乏一些科学的实验数据，技术上参差不齐。

　　外骨骼性能统一测试与评价标准尚未建立

　　那么，一款合格的智能外骨骼产品，究竟需要满足怎样的标准？消费者的身体数据如何与机器达成“人机协同”？

　　在中国标准化研究院的实验室，标准化工程师们正在对智能外骨骼机器人的一项核心指标——“助力效果”进行测试。这一指标既是消费者最为关心的，也是商家宣传时表述较为混乱的内容。

　　围绕外骨骼的实际助力效果，受试者在穿戴外骨骼情况下，先后完成15分钟骑行以及爬坡等任务，过程中实时采集其肌肉激活程度、能耗和心率等指标，再结合受试者主观评价分析穿戴外骨骼后对运动表现的提升情况。

　　受试者：我觉得在我走路的过程中，它会帮助我抬腿，让我感到省力。不用这个的话，我感觉心跳或者是呼吸还是会急促一点。

　　中国标准化研究院人因与工效学实验室工程师 牛文磊：不同的产品差距是存在的。像有些是能达到心率下降10%左右，这次能达到20%甚至40%。它的绑缚方式、硬件、重量，以及算法，都会影响它的有效性。

　　工程师告诉记者，除了助力效果，人机协同能力是外骨骼产品的另一项核心指标。这一指标的关键，在于设备输出力量时必须与人体的动作和节律高度同步。唯有做到“实时步调一致”，外骨骼才能真正实现从“工具”到“身体延伸”的跨越，变得更“懂人”。

　　标准化研究专家表示，随着我国人工智能技术与适老化国家战略的深度融合，智能外骨骼产品的未来发展前景广阔。然而，现阶段针对智能外骨骼性能的统一测试与评价标准尚未建立，不同产品的参数标注标准存在差异，在一定程度上制约了行业的进一步发展，需建立科学的标准与规范。

　　如何选择外骨骼？

　　听听骨科专家怎么说

　　医学专家表示，随着年龄增长，人体骨骼、关节、肌肉、脊柱会逐渐发生功能退变，各类问题相互影响，导致老年人日常出行和生活质量受到影响，这也是多数老人想要借助外骨骼辅助行走的主要原因。

　　医学专家提醒，老年群体在选购外骨骼产品时，应重点关注轻便性、穿戴便捷度和安全性。

　　解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：我们在挑外骨骼的时候要注意以下几点。

　　第一个是轻便，不会增加你的额外负担，一定要把整机的重量控制在3公斤以内，包括电池。

　　第二个是好穿，一定要简单穿卸。

　　第三个是安全性，它一定要有启停装置，要有预防跌倒的反馈机制，这样才能更大、更有效预防不良事件发生。

　　医学专家提醒，部分具有认知和平衡功能障碍的老年人，不适合外骨骼产品。

　　解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：外骨骼，你把它理解成机械的拐杖就行，还是需要老年朋友靠自己的双腿来走路。通过外骨骼来帮助我改善、减轻关节的压力，减少疲劳的发生，增加我的步行距离，减少行走困难，这样才是一个比较正确的理解。

　　从记者的调查中可以看出，外骨骼产品想要真正走入寻常百姓家，尤其是造福老年群体，还有一段路要走。一方面，监管和标准不能缺位，尽快建立起统一的行业准入与工效学测评标准。另一方面，消费者也需理性看待，高科技辅具是“助力”而非“主力”，不能盲目迷信商家的宣传。只有让前沿科技扎根在严谨、科学、规范的标准之上，外骨骼产品才能真正帮助消费者减轻负担，提高晚年生活质量。

今日监管部门披露重要进展材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

　　每周质量报告丨材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

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　　广东珠海的张先生为了让父母出行轻松些，网购了一款外骨骼徒步助力器。记者在张先生购买的外骨骼助力器详情介绍页上看到，“碳纤维”“钛合金”作为突出卖点，宣称产品兼具结实与轻便的特性。可是，到货后试用后，他却发现这款外骨骼徒步助力器无法为老人提供有效的腿部支撑。

　　消费者 张先生：我一掂就很沉，拿起来试的时候，它支撑腿的作用基本上也是没有的。它没有支撑反倒带来了一些风险。

　　张先生回忆，他购买的渠道不是来自官方旗舰店，而是该品牌授权的代理网店。他在品牌官方旗舰店上，对购买产品的材料进行核实时发现，这款Go型号外骨骼，实则为铝合金、不锈钢等材质制成，并不是代理网店宣传的碳纤维或钛合金。

　　发现商品实际情况与宣传不符后，张先生决定退货，然而商家却以商品存在轻微划痕、会影响二次销售为由，拒绝了他的退货请求。

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　　标准化研究专家表示，随着我国人工智能技术与适老化国家战略的深度融合，智能外骨骼产品的未来发展前景广阔。然而，现阶段针对智能外骨骼性能的统一测试与评价标准尚未建立，不同产品的参数标注标准存在差异，在一定程度上制约了行业的进一步发展，需建立科学的标准与规范。

　　如何选择外骨骼？

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在12月18日举办的2025年度国际在线教育大会上，新东方公益基金会凭借其在教育公益领域的长期耕耘与突出成效，荣获大会颁发的“2025年度教育公益典范”奖项。本届大会以“科创赋能智育未来”为主题，汇聚教育界权威专家、知名校长和优秀教师共同探索教育现代化路径，为构建高质量、可持续、面向未来的教育新生态贡献智慧与力量。

新东方公益基金会获评“2025年度教育公益典范”

新东方公益基金会自2015年成立以来，始终秉持“以科技创新助推中国教育均衡发展”的使命，持续关注乡村教育发展与青少年成长。2025年，基金会围绕乡村学生综合素质提升、教师专业能力发展、教育资源均衡配置等方面，开展了一系列具有针对性和可持续性的公益项目，全年累计投入资金2000余万元，切实助力乡村教育生态改善与社会公益事业发展。

2025年6月，西藏日喀则市定日县加措乡完小的学生在远山博学课上与俞敏洪老师打招呼。

在助力学生成长方面，新东方公益基金会协同情系远山公益基金会持续开展“远山博学课”公益项目，邀请心理学、建筑学、动物学等各领域专家学者，以线上直播形式为乡村学生带来深入浅出的素质课程。本年度共开展16节直播课，覆盖全国31个省区市的736所学校，惠及超过66万名师生。同时，新东方-蓝图海洋研学公益项目今年累计组织48位西部地区师生走出家乡，前往沿海城市开展实践研学，开阔视野、激发潜能。连续多年支持的“中国大学生自强之星”公益活动在全国开展，持续激励青年学子奋发向上、担当有为。

2025年10月，内蒙古阿鲁科尔沁旗天山镇的师生在浙江舟山进行研学实践。

在支持教师发展方面，基金会与民盟中央携手，连续18年开展“烛光行动-新东方教师社会责任行”活动，2025年共选拔51名优秀新东方教师志愿者深入吉林、江西、陕西、甘肃等8个地区，与3000余名乡村教师进行深入教学交流，从教学方法创新、AI工具使用等多维度助力乡村教师专业成长。

在心理健康层面，教师亦是青少年重要的托举者。为提升基层教师心理健康教育能力，今年，新东方公益基金会与恒晖公益基金会等机构共同开展“知更鸟支持计划”，鼓励在青少年心理健康教育中表现突出的中小学教师，以增强社会对青少年心理健康工作的认知与尊重。同时，联合北京幸福公益基金会，在贵州省毕节市深入开展“民盟烛光行动—新东方儿童心理健康关爱项目”，通过教师、家长、学生三位一体赋能模式，构筑青少年心理健康支持体系。

2025年12月，“知更鸟支持计划”颁发仪式在北京举行。

在响应社会急需方面，新东方公益基金会携手东方甄选，多次在灾害发生后第一时间启动应急机制，向西藏、贵州、北京及河北、中国香港等受灾地区捐赠资金与物资，积极履行企业社会责任。同时，通过图书捐赠、学习设备支持、公益课堂进校园等方式，持续为教育资源薄弱地区提供精准帮扶。

与此同时，基金会还积极探索公益跨界融合，支持东润基金会乡村青少年体育教育公益项目、三江源生态环保公益项目、珍古道尔青年环境发展专项基金公益项目、北大教育基金会白衣天使守护公益项目等，积极关注乡村体育教育、生态环境保护、医疗卫生等多元领域，推动“教育+公益”模式不断拓展，助力构建更有质量、更可持续的公益生态。

此次荣获“2025年度教育公益典范”，是社会各界对新东方公益基金会多年来坚持教育公益、真诚回报社会的认可与鼓励。未来，新东方公益基金会将继续坚守初心使命，依托新东方在教育等领域的资源禀赋，携手更多合作伙伴，共同为推动教育均衡与社会进步贡献力量，“让世界因为我们的努力更加美好，让有些人因为我们的帮助而变得对生活充满希望。”韩璐(EN053)

阿尔茨海默病背后{可能都与}这个指标：有关