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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本月官方发布重大行业通报服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

12月8日市民反映，西安市莲湖区沣惠北路88号，陕西省构件厂家属院的垃圾都堆在西门口，臭气熏天。

12月8日，华商报向西安市莲湖区人民政府发函咨询后，12月15日收到西安市莲湖区桃园路街道办事处回函称，构件厂家属院建筑栋数为10栋，总户数约为574户，属于三供一业小区，物业管理主体为陕西华山金生活服务集团有限公司第三分公司。

街道针对构件厂小区垃圾堆放问题，已约谈其物业服务企业。约谈中明确要求物业企业立即对小区内垃圾进行全面清理，同步做好业主沟通解释工作，及时回应业主合理诉求。经了解，目前垃圾已经清理完毕。

下一步，街道将继续关注该小区住户反映的情况，督促小区物业提高服务质量，积极协调住户所提出的问题。华商报大风新闻记者马群

东方紫韵A座多家托管班被投诉扰民

回应：约谈负责人要求加强管理

12月8日，市民反映，西安大差市东方紫韵A座一共有16层，今年涌入大量托管班，导致楼内电梯极为拥挤，学生抢挤电梯，多次与正常上下楼的业主发生冲突。电梯亦不堪重负，几乎每周都会出现突然下坠等现象。成批上下学的学生，使楼门不得不直接敞开，门禁报废，而居民楼直接正对马路，人员混杂，安全隐患极大。此外，托管班人员乱涂乱画，楼道处处脏污，噪音污染也让居民不胜烦扰。

12月8日，华商报向西安市碑林区相关部门发函咨询后，12月15日收到回函称，东方紫韵A座地址位于东大街135号，现有16层、80户，其中有五户从事小饭桌经营。经查，该五户均具有合法有效的小饭桌备案手续。经营环境符合卫生标准，现场检查未发现相关食品安全隐患。

针对学生上下楼吵闹对一些住户造成影响的问题，已约谈相关小饭桌主体负责人，要求其对学生加强管理。东方紫韵广场现有3个单元，共5部电梯，经查，电梯均按照规定进行定期维保，有相关的检验报告，维保人员具有相关的操作证，现场检查其电梯内的检验标识，通话呼叫等设施，暂未发现安全隐患。其物业管理方表示9月份出现过电梯故障，当时已联系维保公司进行维修。

碑林区相关部门将加强对小饭桌的监管活动，严格规范其经营，落实食品安全。同时对物业加大巡查力度，督促其定期维保，保障电梯运行安全。华商报大风新闻记者马群

来源：华商网-华商报

王莉文

【华润资本】合资：【成立新公】司