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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

近日官方更新研究报告“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

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　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

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　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

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　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

一枚东风-41洲际导弹从中国腹地发射，飞抵美国本土仅需约21至30分钟。这一数据不仅刷新了洲际导弹的速度纪录，更标志着中国战略核威慑能力的质变——从“有限反击”迈向“全球覆盖”，成为大国博弈中不可忽视的“时间掌控者”。

一、速度与时间：东风-41的“半小时法则”

东风-41的飞行时间由其速度与弹道选择共同决定。根据公开资料，其最大速度可达25-26马赫（约8.3公里/秒），接近第一宇宙速度（7.9公里/秒）。若以最短的北极弹道攻击美国东海岸，飞行时间可压缩至21分钟；若采用覆盖全美的太平洋弹道，则需约30分钟。

这一速度优势直接挑战了美国反导系统的反应极限：

一是预警时间不足：美国SBIRS预警卫星虽能在导弹发射后10秒内报警，但导弹中段飞行时间仅25分钟，加上雷达跟踪、拦截弹发射等流程，留给反导系统的窗口期不足5分钟。

二是拦截概率趋零：末段再入时，弹头速度高达20马赫，且伴随分导式弹头与诱饵释放，现有拦截技术几乎无法应对。

二、技术突破：从“追赶者”到“领跑者”

东风-41的“半小时威慑”背后，是中国军工数十年技术积累的集中爆发：

1.动力革命：采用三级固体燃料发动机，燃料比冲提升30%，实现快速点火与机动变轨，发射准备时间从液体导弹的数小时缩短至10分钟。

2.突防升级：搭载10枚分导式核弹头，搭配诱饵与电子干扰装置，单枚导弹可同时攻击多个目标，迫使敌方反导系统“顾此失彼”。

3.部署革新：公路、铁路、井下三栖机动部署，配合北斗导航系统，实现“无依托发射”。即使90%发射车被毁，剩余力量仍可发动毁灭性反击。

相较之下，美国“民兵-3”导弹射程仅1.3万公里，且依赖固定发射井；俄罗斯“萨尔马特”虽射程更远（1.8万公里），但机动性与多弹头能力逊色。

三、历史回响：从“两弹一星”到“东风快递”

东风-41的诞生，是中国战略武器发展史的里程碑：

1960-1980年代：东风-5液体导弹射程虽达1.4万公里，但发射准备时间长、生存能力低，仅能维持“象征性威慑”。

1990-2010年代：东风-31系列实现机动部署，但射程不足8000公里以覆盖美国东海岸。

2019年至今：东风-41亮相国庆阅兵，标志着中国首次拥有“全球瞬时打击”能力。其射程、速度、突防能力的综合指标，已超越美俄现役主力型号。

时间即权力，速度即安全

东风-41的“半小时威慑”，本质是科技实力、工业体系与战略意志的结晶。它宣告了中国从“区域防御”向“全球制衡”的转型，更揭示了现代战争的残酷逻辑：决胜的关键，不仅在于摧毁敌人的能力，更在于让敌人确信这种能力无可阻挡。

正如美军报告所言：“东风-41重新定义了中美战略平衡。”在这一平衡下，和平不再是强权的施舍，而是实力博弈的稳态。返回搜狐，查看更多

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