本月官方渠道发布重磅信息国家税务总局福州市税务局第二稽查局依法查处一起拒不申报：出口货物应征税偷税案件 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

最新行业报告揭示新变化“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

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　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

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2025年10月16日至17日，「FashionintheFlow」2025小红书商业服饰潮流行业秋日峰会在上海成功举办。这场为期两天的行业聚会，通过一场高层闭门共创会和四场细分赛道私享会，与行业专家和品牌方一起，探索服饰潮流行业增长的新可能。

01行业风向变了：从“卷流量”到“做价值”

在小红书的内容生态中，服饰与生活的融合脉络愈发清晰：运动户外融入日常，成为通勤骑行、午后健身的dailyroutine；女装鞋靴在不同场景中完成风格叙事，从职场通勤的利落西装到周末约会的温柔裙装；服装配饰则成为点睛之笔，以耳环、包袋回应着每个场合的穿搭情绪；而内衣也超越基础功能，化身为晨起无痕、运动支撑的“内在宣言”。

在小红书，用户对服饰的期待，远不止一个穿搭方案，更是一种独特个性的表达，一种人生场景的仪式，一种生活方式的向往。

当穿搭分享不再止于“好不好看”，而是深入至“通勤如何穿得体面又舒适”、“周末露营该如何防护又出片”时，用户开始用衣橱投票，为他们认同的生活场景与审美理念付费。这意味着，品牌的竞争维度已从规模的竞赛，升级为在具体生活场景中与用户建立深度共鸣的能力。增长的密码，正藏匿于用户每一天真实的生活现场之中。

02在真实生活场景中，找到品牌增长答案

面对这一深刻变迁，峰会首日的高层闭门共创会直指核心：如何将飘忽的趋势，转化为确定的生意——场景成为服饰潮流行业消费的第一语言。

场景的价值，在于它让我们真正看见——每一个具体场景的背后，都站着一群鲜活的人，承载着他们对理想生活的具体期待。

品牌通过在小红书内捕捉这些场景，得以超越模糊的用户画像，读懂他们未言明的需求、未被满足的向往。无论是为通勤路上增添一份从容，为户外探索提供一份保障，还是为约会时刻点缀一份自信——当我们用场景化的解决方案，回应用户对美好生活的想象，品牌便从货架上的一个选项，升华为他们生活中值得信赖的同行者。

正如小红书商业服饰潮流行业群总经理欧迪在会上阐述平台思考时表示：“在小红书，真正的种草是为好产品，在真实的生活场景土壤中，找到那颗确定性增长的种子。”

次日的四场细分赛道私享会也将这一理念进一步具象化地展开。

在运动户外&童装&男装领域，讨论聚焦于如何将“兴趣”转化为在不同“场景”下的穿着解决方案，让每一次种草都精准指向一种真实的生活方式；内衣行业的议题则超越了传统功能主义，深入探讨了如何围绕用户不同“人生阶段”的细腻需求，构建起兼具“场景适配”与“情感认同”的新产品逻辑；女装&鞋靴行业私享会的讨论揭示，品牌的核心机遇在于捕捉用户成长周期中的每一个重要场景切面，将风格认同转化为可持续的商业动能；而在珠宝&箱包&服配会场，共识在于：用户购买的已不仅是产品本身，更是产品所承载的“场景构建能力”与“情绪价值”。

03小红书“种收一体”：在共鸣中收获确定的回响

当行业的共识指向“价值深耕”与“场景共鸣”，小红书所倡导的“种收一体”生态，其价值正在于为这种共识提供了可实践的路径。

品牌力，从来不是一蹴而就的独白，而是由产品、心智与人群共同编织的“信任之网”。这一观点在峰会中形成强烈共鸣。

小红书作为生活兴趣社区，既是趋势萌发的土壤，也是信任滋长的场域。在这里，“种草”是人与人之间最真实、朴素的分享，它源于真实体验；而“种收一体”则是让这份源于共鸣的“心动”，能够更顺畅、更自然地抵达“行动”的终点。

未来，小红书表示将继续深化这一生态，以“场景”为锚点捕捉用户真实需求，以“全域经营能力”为舟楫，陪伴品牌完成从“趋势预判”到“转化落地”的完整旅程，共同在存量时代寻找到可持续的确定性增长。韩璐(EN053)

含：{集成电路}业务