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售后服务上门服务电话，智能分配单据：材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

　　每周质量报告丨材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

　　戴上它就能健步如飞、穿上它就能“保护膝盖、拯救关节”，近年来，一种原本多用于医疗康复和工业制造的高科技产品“外骨骼助力器”，开始在消费市场悄然兴起。

　　购买外骨骼助力器

　　实际材质与宣称不符

　　前不久，广东珠海的张先生为了孝敬父母，特意花大价钱网购了一款，可买回家一试才发现，这所谓的“行走神器”，不仅没能让老人轻松迈步，反而成了沉重的负担。

　　广东珠海的张先生为了让父母出行轻松些，网购了一款外骨骼徒步助力器。记者在张先生购买的外骨骼助力器详情介绍页上看到，“碳纤维”“钛合金”作为突出卖点，宣称产品兼具结实与轻便的特性。可是，到货后试用后，他却发现这款外骨骼徒步助力器无法为老人提供有效的腿部支撑。

　　消费者 张先生：我一掂就很沉，拿起来试的时候，它支撑腿的作用基本上也是没有的。它没有支撑反倒带来了一些风险。

　　张先生回忆，他购买的渠道不是来自官方旗舰店，而是该品牌授权的代理网店。他在品牌官方旗舰店上，对购买产品的材料进行核实时发现，这款Go型号外骨骼，实则为铝合金、不锈钢等材质制成，并不是代理网店宣传的碳纤维或钛合金。

　　发现商品实际情况与宣传不符后，张先生决定退货，然而商家却以商品存在轻微划痕、会影响二次销售为由，拒绝了他的退货请求。

　　记者调查发现，不少商家宣传产品具备智能助力、大幅减负等功能，但宣称的助力参数依据各不相同。由于，目前外骨骼类产品暂无统一的检验标准，产品宣传与消费者实际的使用体验之间，存在着差距。

　　在各大电商和社交平台上，外骨骼助力产品琳琅满目，老年人成了核心消费群体。这些产品大多以“强效助力”为卖点。但记者调查发现，其标注的助力参数却千差万别：有的强调能“节省体力”若干百分比，有的宣称可提供30%至50%的助力，还有的强调能减轻40斤到80斤的负重。然而，这些所谓的助力数据究竟从何而来，各家品牌均未给出明确说明。

　　中国标准化研究院研究员 呼慧敏：现在好多的市场产品，都在宣称自己的产品助力的力度有多大、助力的效果有多好，但是都缺乏一些科学的实验数据，技术上参差不齐。

　　外骨骼性能统一测试与评价标准尚未建立

　　那么，一款合格的智能外骨骼产品，究竟需要满足怎样的标准？消费者的身体数据如何与机器达成“人机协同”？

　　在中国标准化研究院的实验室，标准化工程师们正在对智能外骨骼机器人的一项核心指标——“助力效果”进行测试。这一指标既是消费者最为关心的，也是商家宣传时表述较为混乱的内容。

　　围绕外骨骼的实际助力效果，受试者在穿戴外骨骼情况下，先后完成15分钟骑行以及爬坡等任务，过程中实时采集其肌肉激活程度、能耗和心率等指标，再结合受试者主观评价分析穿戴外骨骼后对运动表现的提升情况。

　　受试者：我觉得在我走路的过程中，它会帮助我抬腿，让我感到省力。不用这个的话，我感觉心跳或者是呼吸还是会急促一点。

　　中国标准化研究院人因与工效学实验室工程师 牛文磊：不同的产品差距是存在的。像有些是能达到心率下降10%左右，这次能达到20%甚至40%。它的绑缚方式、硬件、重量，以及算法，都会影响它的有效性。

　　工程师告诉记者，除了助力效果，人机协同能力是外骨骼产品的另一项核心指标。这一指标的关键，在于设备输出力量时必须与人体的动作和节律高度同步。唯有做到“实时步调一致”，外骨骼才能真正实现从“工具”到“身体延伸”的跨越，变得更“懂人”。

　　标准化研究专家表示，随着我国人工智能技术与适老化国家战略的深度融合，智能外骨骼产品的未来发展前景广阔。然而，现阶段针对智能外骨骼性能的统一测试与评价标准尚未建立，不同产品的参数标注标准存在差异，在一定程度上制约了行业的进一步发展，需建立科学的标准与规范。

　　如何选择外骨骼？

　　听听骨科专家怎么说

　　医学专家表示，随着年龄增长，人体骨骼、关节、肌肉、脊柱会逐渐发生功能退变，各类问题相互影响，导致老年人日常出行和生活质量受到影响，这也是多数老人想要借助外骨骼辅助行走的主要原因。

　　医学专家提醒，老年群体在选购外骨骼产品时，应重点关注轻便性、穿戴便捷度和安全性。

　　解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：我们在挑外骨骼的时候要注意以下几点。

　　第一个是轻便，不会增加你的额外负担，一定要把整机的重量控制在3公斤以内，包括电池。

　　第二个是好穿，一定要简单穿卸。

　　第三个是安全性，它一定要有启停装置，要有预防跌倒的反馈机制，这样才能更大、更有效预防不良事件发生。

　　医学专家提醒，部分具有认知和平衡功能障碍的老年人，不适合外骨骼产品。

　　解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：外骨骼，你把它理解成机械的拐杖就行，还是需要老年朋友靠自己的双腿来走路。通过外骨骼来帮助我改善、减轻关节的压力，减少疲劳的发生，增加我的步行距离，减少行走困难，这样才是一个比较正确的理解。

　　从记者的调查中可以看出，外骨骼产品想要真正走入寻常百姓家，尤其是造福老年群体，还有一段路要走。一方面，监管和标准不能缺位，尽快建立起统一的行业准入与工效学测评标准。另一方面，消费者也需理性看待，高科技辅具是“助力”而非“主力”，不能盲目迷信商家的宣传。只有让前沿科技扎根在严谨、科学、规范的标准之上，外骨骼产品才能真正帮助消费者减轻负担，提高晚年生活质量。

今日监管部门传递新政策信息材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

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5月28日，岚图FREE+“智慧生活越享自由”座舱深度沟通会以线上直播形式举行，会上正式发布了岚图FREE+“逍遥座舱2.0”。逍遥座舱2.0将首先搭载华为鸿蒙座舱HarmonySpace5，同时在“五感”舒适体验上也进行了全面升级。此次升级让岚图FREE+在30万级新能源家用SUV市场上极富竞争力，有望冲击同级市场销量TOP3。

岚图FREE+“智慧生活越享自由”座舱深度沟通会

岚图汽车有限公司CEO卢放在座舱发布深度沟通会上表示：“在过去的四年里，岚图FREE与超过10万用户携手共进，书写了无数关于信任与陪伴的故事，这些故事是岚图成长的基石，更是岚图不断前行的动力。这一次，全新升级的智慧座舱希望以更舒适、更智能的体验，继续和用户一起，创造更优质的出行方式。”

作为岚图品牌“四年磨一剑”的诚意之作，岚图FREE+的全面焕新不仅是对于传统意义上“年型款”边界的全面突破，更是以“听劝”姿态全面进化为集尖端智能和舒适体验于一身的“极智驾享大五座SUV”。

焕新设计岚图FREE+“浮光岛屿”座舱开启新风尚

岚图FREE+的座舱相对于岚图FREE318采用了全新的设计语言，整体风格既有科技感，又具有温馨的氛围感。其采用了“浮光岛屿”的视觉风格和沉浸式五感的体验设计，整体采用上下分层的浮岛式布局；中控台上层集成功能区域，尽显数字科技魅力；下层模拟天鹅展翅带来舒适的包裹感和横向的宽适体量感；无界式风口设计摒弃传统机械割裂感让体验更顺畅。

岚图FREE+“浮光岛屿”内饰焕新设计

在内饰颜色上，全新设计的琥珀棕、深海蓝和极光紫三种不同内饰颜色也让人耳目一新，在科技与豪华之间取得了很好的平衡。

岚图FREE+的空间实力同样出众，整车是大五座布局，拥有长3.3米，宽近1.5米的内部空间，远超同级的81.5%的超高得房率让整车化身温馨的移动起居室，无论前排还是后排都能舒展自如，即使是身高180cm的乘客坐在后排，也能轻松翘起二郎腿。同时，宽敞的后备箱在满载5人时也能轻松放下6个24寸行李箱+6个双肩包，无论是露营还是远行探亲度假，都能轻松搞定。全车拥有同级最多的33处储物空间，让用户的出行更加便利。

岚图FREE+81.5%得房率同级领先

极致舒适岚图FREE+打造五感沉浸座舱

为了追求极致的驾乘舒适体验，岚图FREE+创新融合了“触、体、听、视、嗅”五大感官，打造了沉浸式的五感座舱。

岚图FREE+打造沉浸式五感座舱

在细节触感上，岚图FREE+内饰里高达95%的面积都采用了软质包裹，让上车后的旅程变得细腻与柔软；亲肤仿麂皮材质配合门板上仿生金丝白桃木点缀，不仅是岚图FREE+对于家人的关爱，更彰显出了FREE+车主们别具一格的高雅品味。

岚图FREE+亲肤仿麂皮材质关爱更贴心

在乘坐体感上，岚图FREE+在具有近乎奢侈的空间尺寸的基础上，结合前后排乘员的不同需求，打造出了同级最舒适的云朵座椅2.0。主驾采用定制高回弹发泡和腰部强化支撑，通过优化座椅厚度与软硬度，不仅确保了驾驶员视线良好，也提供了足够的腰部支撑，做到久驾不累；岚图FREE+此次还新增了女王副驾，163°舒躺设计，柔软材质和四向电动腿托调节功能提供了头等舱般的出行体验；而云感舒享后排则更懂老人和孩子的需求，独有39°超大靠背角度电调让空间更自由，加热和同级唯一的后排吸风通风功能更是能让全家每个人无论在炎炎夏日还是寒冷冬天都能保持愉悦清爽。

岚图FREE+云朵座椅2.0舒享再进化

不仅如此，岚图FREE+还提供了行业领先的超大7L冷暖一体箱，轻松放下6瓶矿泉水或者三层饭盒；从-6℃到50℃的超宽温度调节，无论奶瓶、冰激凌、药品、便当还是化妆品，都能够保持最合适的温度；同级第一的降温速度，可10分钟内从常温降低至0°，让每次旅途都能更加惬意。

岚图FREE+超大7L冷暖一体箱

在听感上，岚图FREE+VoyahSound剧院级音响系统能给人带来无与伦比的天籁享受：全车22点声场空间硬实力远超同级，在杜比7.1.4环绕声场功能的基础上加入同级独有的主副驾头枕音响，相比普通的杜比7.1.4的环绕声更加饱满；同时，主副驾头枕音响不仅让一人出行时拥有更强的沉浸感，也能在双人出行时能各得其乐互不打扰。更为值得一提的是岚擎模式下独有的超跑声浪及驾驶体感模拟系统，可真实模拟超跑在赛道中的换挡感受，带来畅爽的驾驶体验。

岚图FREE+VoyahSound剧院级音响系统

在视感方面，除了温馨的设计布局，岚图FREE+在细节之处也下足了功夫：256色氛围灯沉浸感十足，同级唯一呼吸模式、多色模式、音乐律动模式等让独处更惬意；更有同级唯一时光模式，可以让车内氛围光线随自然光线同步变化，让人、车、自然和谐共生。

在嗅感方面，岚图FREE+始终致力于为每一位乘客提供绿色无忧的出行体验。岚图FREE+采用满足Oeko-Tex®Standard100标准认证的座椅面料，精心呵护家人健康安全；超高效CN95标准空调滤芯含有东南亚高规格椰壳活性炭，可高效过滤防护花粉及各类过敏原、细菌粉尘颗粒、气溶胶、有害气体和其他异味气体；对PM2.5精细颗粒拦截率可≥95%；同时，岚图FREE+全车内饰采用水性油漆、水性胶水、水性助剂及低气味低VOC工艺胶，杜绝有害挥发性物质影响家人健康。

岚图FREE+始终致力于提供绿色无忧的出行体验

科技顶流岚图FREE+首搭华为鸿蒙座舱HarmonySpace5

全新的岚图FREE+逍遥座舱2.0首搭最新鸿蒙座舱HarmonySpace5和华为乾崑智驾ADS4，全方位满足用户对于智能出行的切实需求。

鸿蒙座舱HarmonySpace5拥有出色的自然交互能力：全能智慧车载语音助手唤醒词为“你好，岚图”，可实现一句话多意图，自定义唤醒词，连续对话，上下文理解，音区锁定，应用内和系统内可见可说等多项高级语音交互功能；随车影视空间内有超全的最新影视内容聚合，想看什么都能一键直达，先进山海画质算法和15.6英寸的2K智慧屏更带来时刻出色的视觉体验。同时，华为鸿蒙座舱HarmonySpace5还原生支持鸿蒙生态，诸多手机应用一键上车，实现全场景无缝互联；HSpace-Link更是实现了行业首个智能座舱外设开放协议，支持平板电脑上车和无感配对，让你更自由的打造专属的私享鸿蒙座舱。

岚图FREE+全球首搭HarmonySpace鸿蒙座舱5

不仅如此，岚图FREE+鸿蒙座舱HarmonySpace5还能支持多种情景模式，满足特定场景的舒适用车体验。当打开小憩模式时，前排主副驾可自动调节全车天窗、遮阳帘、空调、香氛、氛围灯，让你轻松“满电回血”；当洗车模式开启时，岚图FREE+将自动关闭车门窗、机舱盖、充电口盖等易进水位置，并将空调设置为内循环模式，让你放心清洗爱车。离车不下电模式可通过禁用语音助手、开启空调让“毛孩子”在车内安全独处；而打开露营模式时则可选择车窗和遮阳帘状态，屏蔽迎宾模式和自动解闭锁等干扰。

作为岚图品牌旗下重要的战略车型，岚图FREE+逍遥座舱2.0的发布为岚图FREE+奠定了市场爆款的重要产品基础，同时逍遥座舱2.0与鸿蒙座舱HarmonySpace5的深化融合也标志着岚图品牌和华为等业内一线战略合作伙伴之间战略生态协同正持续深化。

岚图FREE+将在6月开启预售

从上海车展的惊艳亮相，到近期持续的“C位刷屏”，岚图FREE+有望成为岚图品牌继岚图梦想家之后的又一个爆款车型，同时也为更多渴望美好出行生活的人们带去了新的期待。

融中西治糖尿病仁【心仁术】：解沉疴