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售后服务上门服务电话，智能分配单据：材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查
每周质量报告丨材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查
戴上它就能健步如飞、穿上它就能“保护膝盖、拯救关节”，近年来，一种原本多用于医疗康复和工业制造的高科技产品“外骨骼助力器”，开始在消费市场悄然兴起。
购买外骨骼助力器
实际材质与宣称不符
前不久，广东珠海的张先生为了孝敬父母，特意花大价钱网购了一款，可买回家一试才发现，这所谓的“行走神器”，不仅没能让老人轻松迈步，反而成了沉重的负担。
广东珠海的张先生为了让父母出行轻松些，网购了一款外骨骼徒步助力器。记者在张先生购买的外骨骼助力器详情介绍页上看到，“碳纤维”“钛合金”作为突出卖点，宣称产品兼具结实与轻便的特性。可是，到货后试用后，他却发现这款外骨骼徒步助力器无法为老人提供有效的腿部支撑。
消费者 张先生：我一掂就很沉，拿起来试的时候，它支撑腿的作用基本上也是没有的。它没有支撑反倒带来了一些风险。
张先生回忆，他购买的渠道不是来自官方旗舰店，而是该品牌授权的代理网店。他在品牌官方旗舰店上，对购买产品的材料进行核实时发现，这款Go型号外骨骼，实则为铝合金、不锈钢等材质制成，并不是代理网店宣传的碳纤维或钛合金。
发现商品实际情况与宣传不符后，张先生决定退货，然而商家却以商品存在轻微划痕、会影响二次销售为由，拒绝了他的退货请求。
记者调查发现，不少商家宣传产品具备智能助力、大幅减负等功能，但宣称的助力参数依据各不相同。由于，目前外骨骼类产品暂无统一的检验标准，产品宣传与消费者实际的使用体验之间，存在着差距。
在各大电商和社交平台上，外骨骼助力产品琳琅满目，老年人成了核心消费群体。这些产品大多以“强效助力”为卖点。但记者调查发现，其标注的助力参数却千差万别：有的强调能“节省体力”若干百分比，有的宣称可提供30%至50%的助力，还有的强调能减轻40斤到80斤的负重。然而，这些所谓的助力数据究竟从何而来，各家品牌均未给出明确说明。
中国标准化研究院研究员 呼慧敏：现在好多的市场产品，都在宣称自己的产品助力的力度有多大、助力的效果有多好，但是都缺乏一些科学的实验数据，技术上参差不齐。
外骨骼性能统一测试与评价标准尚未建立
那么，一款合格的智能外骨骼产品，究竟需要满足怎样的标准？消费者的身体数据如何与机器达成“人机协同”？
在中国标准化研究院的实验室，标准化工程师们正在对智能外骨骼机器人的一项核心指标——“助力效果”进行测试。这一指标既是消费者最为关心的，也是商家宣传时表述较为混乱的内容。
围绕外骨骼的实际助力效果，受试者在穿戴外骨骼情况下，先后完成15分钟骑行以及爬坡等任务，过程中实时采集其肌肉激活程度、能耗和心率等指标，再结合受试者主观评价分析穿戴外骨骼后对运动表现的提升情况。
受试者：我觉得在我走路的过程中，它会帮助我抬腿，让我感到省力。不用这个的话，我感觉心跳或者是呼吸还是会急促一点。
中国标准化研究院人因与工效学实验室工程师 牛文磊：不同的产品差距是存在的。像有些是能达到心率下降10%左右，这次能达到20%甚至40%。它的绑缚方式、硬件、重量，以及算法，都会影响它的有效性。
工程师告诉记者，除了助力效果，人机协同能力是外骨骼产品的另一项核心指标。这一指标的关键，在于设备输出力量时必须与人体的动作和节律高度同步。唯有做到“实时步调一致”，外骨骼才能真正实现从“工具”到“身体延伸”的跨越，变得更“懂人”。
标准化研究专家表示，随着我国人工智能技术与适老化国家战略的深度融合，智能外骨骼产品的未来发展前景广阔。然而，现阶段针对智能外骨骼性能的统一测试与评价标准尚未建立，不同产品的参数标注标准存在差异，在一定程度上制约了行业的进一步发展，需建立科学的标准与规范。
如何选择外骨骼？
听听骨科专家怎么说
医学专家表示，随着年龄增长，人体骨骼、关节、肌肉、脊柱会逐渐发生功能退变，各类问题相互影响，导致老年人日常出行和生活质量受到影响，这也是多数老人想要借助外骨骼辅助行走的主要原因。
医学专家提醒，老年群体在选购外骨骼产品时，应重点关注轻便性、穿戴便捷度和安全性。
解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：我们在挑外骨骼的时候要注意以下几点。
第一个是轻便，不会增加你的额外负担，一定要把整机的重量控制在3公斤以内，包括电池。
第二个是好穿，一定要简单穿卸。
第三个是安全性，它一定要有启停装置，要有预防跌倒的反馈机制，这样才能更大、更有效预防不良事件发生。
医学专家提醒，部分具有认知和平衡功能障碍的老年人，不适合外骨骼产品。
解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：外骨骼，你把它理解成机械的拐杖就行，还是需要老年朋友靠自己的双腿来走路。通过外骨骼来帮助我改善、减轻关节的压力，减少疲劳的发生，增加我的步行距离，减少行走困难，这样才是一个比较正确的理解。
从记者的调查中可以看出，外骨骼产品想要真正走入寻常百姓家，尤其是造福老年群体，还有一段路要走。一方面，监管和标准不能缺位，尽快建立起统一的行业准入与工效学测评标准。另一方面，消费者也需理性看待，高科技辅具是“助力”而非“主力”，不能盲目迷信商家的宣传。只有让前沿科技扎根在严谨、科学、规范的标准之上，外骨骼产品才能真正帮助消费者减轻负担，提高晚年生活质量。
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鲁网12月19日讯新材料产业是制造业的“底盘”，也是培育新质生产力的重要阵地。面对新材料企业在技术研发、市场拓展及产能扩建中的资金需求，罗庄农商银行主动靠前，通过深入调研产业特性，以真金白银的金融“活水”，助力辖内新材料企业在此起彼伏的市场浪潮中稳健前行。截止11月末，该行实体贷款年日均达147.33亿元，较年初增加12.73亿元，增幅9.46%。
疏通“周转脉络”，护航技术“出海”
走进亚泰新材料有限公司的生产车间，自动化涂层生产线正在高速运转，一张张经过精密加工的铝板即将发往海外市场。作为一家拥有多项科技专利的新材料企业，亚泰新材料凭借先进的涂层技术，在国内国际双循环中占据了一席之地。
然而，广阔的市场前景背后，也伴随着成长的烦恼。随着海外订单的激增，原材料采购周期拉长，企业的流动资金链条骤然紧绷。“技术有了，市场有了，如果因为资金周转不开而丢了订单，那就太可惜了。”企业负责人的焦虑，也是众多科技型中小企业的共性难题。
在了解到企业的困境后，罗庄农商银行客户经理第一时间驻点办公，对企业的专利价值、订单储备及回款周期进行了综合评估，亚泰新材料的技术壁垒高，市场销路稳，该行启动绿色通道，迅速为企业发放了2500万元经营类贷款，这笔资金如同及时雨，补齐了企业的资金缺口，确保了生产线满负荷运转，让企业的“技术红利”顺利转化为实实在在的“市场红利”。
注入“扩产动能”，助推绿色“升级”
作为一家专注于绿色新材料研发与生产的企业，山东诚歌新材料踩准了绿色低碳发展的时代节拍，产品在市场上供不应求。“订单不愁，但我们的厂房容量有限，产能跟不上，眼看着客户在排队。”扩大生产规模、新建厂房成为了企业发展的当务之急，但基建投入大、周期长，资金从哪里来？
罗庄农商银行在走访中精准捕捉到了这一需求。针对企业处于快速成长期、急需扩大固定资产投入的特点，该行量身定制融资方案，向企业发放300万元经营贷款，这笔资金专项用于企业厂房扩建及设备升级，不仅有效缓解了企业扩大再生产的资金压力，更助力企业抢抓市场机遇，实现了产能与效益的双重提升。
该行将持续加大实体贷款投放力度，聚焦新材料、新能源等战略性新兴产业，持续优化服务流程、深度经营客户，以更务实的举措、更精准的投放，让金融“活水”流向最需要的地方，为区域经济高质量发展注入强劲动能。（通讯员姜慧萍）
王军