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本月行业报告传递重大进展“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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昨日监管部门公布最新动态“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

今日相关部门传达重大行业信息“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

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　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

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　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

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　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

盘点巫妖王之怒怀旧服四阶段冰冠堡垒竞争最激烈的五大极品破甲装备，满破道路上的必备加持，速看！

一：霜脉蓝玉指环

红色插槽以及完美的绿字面板而言，这款绿龙的霜脉蓝玉指环是现阶段狂暴战优先级第一位的戒指了，当然另一个迫切需要拿到的职业就是猫德了，这两大职业要是碰到一起，那真的是火星撞地球，火花四射下的竞争也是恐怖如斯直戳天花板！目前均价来看基本在8000金币左右，不过话说回来，现在这个时间节点的话，可能除了狂暴战和猫德之外，你像DK亦或者猎人、盗贼等都不会错过吧，各位是否已经收入囊中呢？

二：辛达苟萨之爪

对于冰龙女王辛达苟萨的小爪子项链，目前喵叔耳闻到最贵的一个是5万金币，被一个狂暴战大佬强势抬走，不过这东西在精准足够的情况下确实是狂暴战的最优选了，话虽如此，但是喵叔感觉要是我肯定还是会入手带精准的力量系鞭笞项链了，穿敏捷装我老觉得是对战士的不尊重啊，当然从敏捷和急速考量，优秀肯定还是辛达苟萨之爪更好的。那么问题给到各位狂暴战，对于力量和敏捷项链你优先选谁呢？

三：法林鲁什奎尔萨拉斯护卫者

对于巫妖王的这把弩，据说很多大兄弟都见双开过，所以5000金币一把拿到手的大兄弟还是大有人在的，当然目前金团均价还是在1.5万金币上下浮动，所以对于捡漏的大兄弟喵叔只能说运气真好！这东西虽说很多猎人大佬表示不如拿佐德的机括长弓，但是基本上在出了之后就很诚实的去竞争了，当然目前最需求的可能还是狂暴战大兄弟吧，喵叔近期见过一个狂暴战强势3万金币拿下，真真是实力非凡！

四：缚誓者游侠将军的战刃

目前这款长柄武器均价在2万金币不到点，不过喵叔觉得有点纳闷啊，这东西基本来说最想要的肯定是猎人和猫德了，但猫德可以拿血瀑这种也很合适，所以我一直以为猎人只要坐等捡漏即可，没曾想现在专业猎人都是克制阿尔萨斯的香饽饽了，这东西也必须拿下了，所以竞争也起来了，不过不心急且怕热豆腐烫嘴的大兄弟，听喵叔一句劝，还是等等吧，到时候5000一把团长求你抬走！

五：死神的意志

今日份压轴的话给到的是死神的意志，死亡使者的箱子回首掏有缘一见的极品饰品，这东西毫无疑问是版本最强的破甲饰品了，对于90%的普通物理系大佬都是直接锁格子原地毕业的存在，毕竟现在这普通的均价都要快10万金币了，到时候277的意志还不是如汪洋大海一般波澜壮阔啊！想想这排骨都激动，当然喵叔最近因为有点琐事，至今还未能真正的去冰冠堡垒一睹巫妖王的风采，那么最后的灵魂拷问给到各位大兄弟，死神的意志你都是多少金币拿到手的呢？我们评论区见！

好的，那么本期有关于巫妖王之怒怀旧服四阶段冰冠堡垒竞争最激烈的破甲装备的分享也就到这里，如果你还有更为高端的推荐，也欢迎指导一二！当然千万记得关注一波好好生活天天向上且茁壮可爱的喵叔我哦！

PS：也希望大家能够在现如今快餐化时代的游戏大环境中不忘初心，能够重拾自己当年的那份魔兽情怀！

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