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售后服务上门服务电话，智能分配单据：实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

　　傍晚时分，广东深圳南山区的深圳湾万象城里，智能产品门店的销售人员忙个不停，向前来体验新款智能手机、智能穿戴产品的消费者讲解产品功能。

　　“我们从5月中下旬就开启了‘618’促销活动，结合线下营销活动，本周单店销售额较上周增长了18%。”荣耀直营零售部长欧阳煌介绍。

　　记者走访多家品牌门店发现，今年“618”购物节期间，叠加国家以旧换新补贴与地方促消费政策，深圳智能产品线下门店人气颇旺，线上订单持续提升，智能数码、全屋智能家电成为消费主流。

　　“我们会实时关注电商平台，让线上线下的价格保持一致。此外，线下门店注重打造沉浸式体验场景，为消费者提供多元体验。”欧阳煌说，现在线上选款、线下体验，线上下单、门店配送，已成为受欢迎的消费模式。

　　华为、影石创新等多家厂商表示，“618”购物节活动开启以来，3C数码、智能家电品类线上订单量同比大幅增长。依托“粤焕新”服务平台，线上补贴实现下单自动抵扣，单件商品综合优惠最高可达45%。

　　冰箱贴萌趣上线，香囊“艾”香袅袅……“618”购物节期间，北京西城区白塔寺药店变身“本草市集”，吸引不少市民。“花草茶配料干净，老字号品质有保障。”市民奚女士拎着刚选购的养生好物说。

　　“一些顾客走进药店不只为了抓药，健康消费热度也在提升。中老年顾客多选购膏方、药食同源礼盒等，药店自研饮品、合香珠等养生产品则受到年轻人青睐。”北京白塔寺药店连锁有限公司经理武冠鹏说。

　　作为一家老店，白塔寺药店在深耕线下的同时，也把销售渠道延展到线上。“线上渠道主打配送到家、活动预售、囤货优惠，适合复购常规花茶、常备养生小件。”武冠鹏说，线上营收额占比近20%。

　　除了养生好物，中医针灸、推拿等也成为当下健康消费的代表性项目。

　　临近中午12点，北京朝阳区四惠中医医院推拿科的等候厅里坐满了人，包括老人、年轻人等群体。其中，来自河北廊坊的00后王谦平时伏案较多，肩颈肌肉酸痛。“我通过针灸、推拿等中医项目，对身体进行调理。”王谦说，身边不少朋友也会购买一些养生产品和服务。

　　美团数据显示，今年6月以来，滋补保健品成为销量增长最快的非药品类，“肩颈推拿”搜索热度同比增长超135%，“夏日理疗”搜索热度同比增长近65%。京东平台数据也印证了健康消费的热潮，5月30日晚上8点“618”电商购物节活动正式开启后，52小时内多个健康品类销售额同比增长超10倍。

　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

本月官方发布行业新变化实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

　　傍晚时分，广东深圳南山区的深圳湾万象城里，智能产品门店的销售人员忙个不停，向前来体验新款智能手机、智能穿戴产品的消费者讲解产品功能。

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　　除了养生好物，中医针灸、推拿等也成为当下健康消费的代表性项目。

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　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

11月8日，由山东省卫生健康委员会、山东省中医药管理局主办，山东中医药大学附属医院承办的第十五届山东省中医膏方推广活动启动仪式，在该院趵突泉院区启幕。

本届膏方推广活动以“普及中医养生保健规范膏方临床应用”为主题，进一步引领行业规范，推动膏方领域学术创新，努力做到“开好方、用好药、制好膏”，推动中医药从“典籍瑰宝”走进“百姓日常”，让膏方瑰宝真正服务于人民群众健康需求，推动我省中医膏方事业向更高水平迈进，为健康山东建设注入更强动能。

医院党委副书记、院长邓华亮邓华亮表示，膏方养生历经千年传承，是中华文明弦歌不辍的生动见证，是中医药文化守正创新的精髓所在。近年来，山东省中医院持续开展齐鲁膏方的发掘和推广运用，从科学性、规范性上构建了膏方文化体系。依托膏方中心建设，建立了从处方论证、药材遴选、精细加工到质量控制的全程质量管理体系，确保每一料膏方都安全、有效、质优。持续举办膏方专题培训班、学术交流会，培养了一支理论扎实、经验丰富的膏方开方和制作团队，为膏方事业的可持续发展提供了人才保障。同时，顺应“互联网+医疗健康”趋势，依托医院互联网医院平台，开通了“线上膏方”服务，实现了专家在线辨证、膏方线上开具、便捷配送上门，让群众足不出户就能享受到高品质的膏方服务，极大地提升了就医便捷性和获得感。

活动期间，举行了国际医疗部（特需门诊）启用仪式。医院以“省中医特色”对接“世界标准”，探索满足跨区域、跨国境医疗需求的新途径，让优质中医资源辐射更广阔人群。

启动仪式现场开展了丰富多彩的互动体验活动。在大型义诊区，医院各科室知名专家坐诊，为市民提供免费脉诊、辨证开方、健康咨询等服务。在膏方制作展示区，药师们现场演示膏方制作过程，工作人员还为市民提供免费膏方品尝、代茶饮品鉴服务，让大家直观感受膏方“甘美易服”的特点。

十五年砥砺前行，山东省中医膏方节已从单一的健康推广活动，发展成为集文化传承、国际交流、惠民服务于一体的综合性平台。站在新的历史起点，山东中医药大学附属医院将继续秉承“传承精华、守正创新”的精神，推动中医药事业高质量发展，为健康中国建设贡献山东智慧。

李震

【暖心服务】显担当：平凡岗位【见初心】