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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本月相关部门传达最新政策服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

2025中国报业传媒行业人工智能应用大会在沪举行

《2025中国报业传媒行业AI融媒应用蓝皮书》发布

福州新闻网11月28日讯（记者黄戎杰）11月28日，2025中国报业传媒行业人工智能应用大会在上海举办。来自全国主流媒体骨干、人工智能领域专家、企业代表以及学界精英齐聚一堂，共同探讨AI技术在内容创新与行业范式变革中的作用，推动传媒行业在人工智能应用层面的深度交流与合作。

主办方供图

在技术浪潮奔涌向前的当下，人工智能已经成为重塑报业传媒行业格局的关键力量。自2024年举办首届中国报业传媒行业人工智能应用大会以来，AI理念和技术已在传媒领域由探索试点迈向深度融入，贯穿内容生产、传播与运营全流程。

本届会议期间，来自传媒与人工智能领域的从业者、专家学者围绕“AI重塑传媒内容生产全链路”“共创传媒AI新时代”“AI赋能主流媒体系统性变革”“AI的幻觉、伦理、法理与治理”等议题带来多场主题分享、开展行业深度对话。行业专家普遍认为，AI冲击传统业务模式，传媒从业者该顺势而为，借力AI为传媒行业未来发展打开广阔想象空间。

主办方供图

大会还发布了《2025中国报业传媒行业AI融媒应用蓝皮书》，启动“视听静界·π空间OPC创新伙伴计划”。蓝皮书聚焦当前AI融媒应用的发展态势，系统剖析其应用模式，并围绕生产创作、内容分发、使用消费和创新服务四大领域，详细介绍典型场景与代表案例，展望未来发展前景。

此次大会由中国报业协会、上海报业集团主办，上海市报业传媒行业协会、上海市互联网业联合会联合主办，静安区委宣传部协办，澎湃新闻、派生万物承办，中国新闻史学会智能与计算传播专业委员会、复旦大学计算与智能传播研究中心、党报头条客户端、大宁集团、华为提供支持。

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