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今日监管部门公布重要研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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今日官方通报行业变化美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

本月监管部门发布行业新报告美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

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6月12日，为期四天的2025国际汽车及供应链博览会（香港）在中国香港亚洲国际博览馆盛大开幕。北汽福田携欧曼银河9、风景i及电动通学车三款战略产品重磅亮相，集中展示其在绿色动力、智能科技与场景化解决方案领域的硬核实力。

香港以其独特的地理位置与经济地位，已经成为了中国汽车走出去的“新起点”与“新坐标”。本届展会依托香港作为国际金融、贸易和物流枢纽的独特优势，旨在构建一个集产业交流、供应链布局优化及创新金融服务于一体的全球性平台。借势这一国际窗口，北汽福田以“智变•新程”为主题，全方位呈现其在人工智能、新能源技术等前沿领域的创新突破与实践，将“智变”的澎湃动能切实转化为驱动行业迈向“新程”的中国方案，为全球用户描绘更具效率、更加环保、更趋智能的未来出行图景。

欧曼银河9在展台上以其磅礴气势与性能优势，成为专业观众瞩目的焦点。这款长途干线智慧重卡搭载福田康明斯A15发动机，具备680马力的强劲动力、495kW额定功率及3200N·m大扭矩，澎湃动力输出为长途重载运输提供坚实保障；同时，其欧Ⅵ排放标准，契合全球环保趋势。与之匹配的采埃孚12档AMT变速箱，凭借行业前沿的99.7%传动效率，显著降低能耗。欧曼银河9采用全新电气架构，率先在商用车行业里应用百兆以太网，传输速率是现有平台的200倍，可满足自动驾驶和智能座舱大数据传输，进一步提升运输效率。2125x2450x1538mm的内部空间，配合环抱式中控台，让驾驶视野更开阔，头部与腿部空间较行业平均水平有更大提升。欧曼银河9不仅代表北汽福田在重卡领域的技术制高点，更为全球高效、绿色物流树立了全新标杆。

聚焦城市物流痛点，北汽福田风景i以其绿色、灵活与高效的特质，为现代都市配送提供了创新解决方案。作为纯电动轻客，风景i搭载高效永磁同步电机，提供125kW峰值功率与245N·m峰值扭矩，动力响应迅捷，满足城市频繁启停需求。可搭载爱易科和宁德时代2C超充电池，综合工况续航里程至高可达460公里，轻松覆盖日常配送半径。直流快充技术的应用，大幅缩短车辆补能时间，仅需18分钟就可从20%电量提升至80%，每度电比同级产品多跑1.2公里，大幅提升运营效率。载货空间覆盖7-9方与笼型结构式高强钢车身有效提升载荷能力，确保出色的实用性。风景i以零排放、大空间、低运营成本的优势，正成为驱动智慧城市物流体系绿色转型的关键力量，重新定义城市配送新标准。

北汽福田欧辉电动通学车，体现了对下一代安全出行的深切关怀与匠心设计。该车专为北京复杂交通环境定向研发，其安全防护体系堪称典范：车身侧面醒目停车指示牌警示过往车辆，有效降低风险；尾部增开后围安全门，为紧急情况提供关键逃生通道；优化整车结构降低地板高度，实现车内全平地板，更大限度消除学童磕绊隐患。车内环保硅胶软包扶手呵护孩子健康，纯电驱动确保零排放、零污染。从智能制动、驾驶辅助到强化车身结构，一系列安全技术将学童安全置于首位，为城市未来描绘了一条安心无忧的通学之路。这种“安全+智能+绿色”的设计理念，不仅契合香港市场对公共交通的高标准要求，更展现了北汽福田在民生领域的责任担当。

北汽福田凭借欧曼银河9、风景i、电动通学车三款明星产品，在2025香港车博会上展现了其在新能源、智能化及场景化应用领域的深厚积累与创新实力。此次参展不仅收获了海量行业客户的深度合作意向，显著提升了品牌在亚洲乃至全球市场的认知度与影响力，更为公司加速拓展亚洲区域业务注入了强劲新动能。

近年来，北汽福田加速国际化发展步伐，目前产品已覆盖全球130余个国家和地区，连续14年领跑中国商用车出口。此次参展是其“三个全面”战略的集中落地：智能化重构物流效率，新能源化引领绿色转型，国际化延伸服务边界。北汽福田通过构建本地化“研发-制造-服务”全链条出海模式，为中国商用车标准国际化提供实践样本，驱动全球绿色智慧物流变革。在深化国际化战略的道路上，北汽福田以技术创新为核心、以全球视野为引领，向"世界一流商用车企业"目标加速迈进，持续为全球物流行业提供低碳高效解决方案，以中国智慧赋能全球绿色物流体系建设，推动中国商用车产业的全球化升级。

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