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今日行业协会披露行业新成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日行业报告披露重大变化乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

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12日，中国吉林网、吉刻新闻记者从智联招聘《2025年职场人工作生活满意度调研报告》中获悉，2025年职场人进化的方式更加多元，自主性、个性化特征更为明显。

智联招聘数据显示，2025年近7成的职场人参与了多样化的学习培训活动。其中，专业能力培训以25.4%的比例占据首位；其次为关于情商、沟通与管理技巧的提升，占比20.8%；16.4%则强化数字技能；15.7%参加职业资格认证。此外，兴趣发展、身心灵相关及语言学习等领域也占据一定比例，表明职场人对自我提升的需求正日益多元化。

从途径看，职场人主要通过线上学习(44.8%)与项目实践(39.7%)来学习新知识和新技能。值得关注的是，有32.1%的职场人通过AI进行个性化学习与研究。这标志着学习方式已进入“自主+高效”的新时代。员工不再完全依赖传统培训，而是主动利用线上资源和实际工作场景、创新的AI工具进行即时学习、加速进化。

结束了一天高强度的工作，如何有效“回血”成为白领们的必修课。调研显示，“亲近自然，散步放松”(45.1%)成为2025年职场人缓解压力的首选方式，“与家人共度温馨时光”(34.2%)位居第二，凸显了家庭作为“情感安全港”的核心地位，是对抗工作压力与精神内耗的重要“解药”。还有23.8%的职场人选择冥想，23.4%的人选择运动来缓解工作后的疲劳。

理想中的休闲生活，总是被现实的各种因素所限制。调研显示，“经济预算限制”（36.2%）与“工作占用时间过多”（35%）是2025年影响职场人休闲生活质量的两大核心制约因素。值得注意的是，“经济预算限制”占比最高，这是职场人消费观念趋于理性的体现，他们不再盲目追求高消费娱乐，而是更看重性价比和体验的实质内容。

职场人的运动方式呈现出灵活、便捷的特点。41.8%的职场人选择将运动融入通勤，体现了其高效利用时间、将健康锻炼融入日常的智慧，解决了“没时间专门锻炼”的痛点。另外有27.9%的职场人选择跑步或打球，16.8%选择在家锻炼。但是，还是有29.7%的职场人“从不锻炼身体”，这值得警醒，激发这部分人群的运动兴趣、降低运动门槛，是提升职场人整体健康水平的关键。

中国吉林网吉刻新闻记者栾喜良

截图来源：智联招聘

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