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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

今日行业报告传递重要政策变化服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

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6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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近日，山东招远阜山镇庙后吕家学校创新举办“书香满校园·经典润心田”经典情景诵讲活动，通过诵读与情景表演相结合的形式，将全民阅读、美育教育与新时代文明实践活动深度融合，有效丰富了全环境立德树人的实践载体，为师生带来了一场富有感染力的文化盛宴。

活动中，学生们以班级或小组为单位，选取经典、革命历史篇章、当代美文佳作等，通过深情朗诵、情境再现、角色演绎等方式，将文字内容转化为生动的舞台呈现。活动不仅锻炼了学生的语言表达和艺术表现能力，更引导他们在理解、演绎、感悟中深刻体会中华文化的博大精深，涵养爱国情怀，提升审美素养，自觉成为经典文化的传承者和新时代文明的实践者。

此次经典情景诵讲活动，是阜山镇扎实推进全民阅读进校园、深化美育教育、拓展文明实践内涵的重要体现。学校将阅读从静态文本引向动态表达与集体体验，让美育在实践中落地生根，使新时代文明实践活动更加生动具体、贴近学生。活动不仅营造了校园内“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围，也为深化全环境立德树人工作提供了新的思路与活力。

庙后吕家学校将持续以此类活动为抓手，整合校内外资源，联动家庭与社会力量，将经典诵讲、阅读推广、美育实践、文明培育有机结合，不断探索立德树人的创新路径，为培养德智体美劳全面发展的时代新人贡献力量，也为推动书香阜山、文明阜山建设注入持久文化动力。（王龙飞）

张乐群

唐朔辞任业务总：监