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售后服务上门服务电话，智能分配单据：浙江首个水上“一站式”解纷中心正式运行

　　杭州6月18日电(王逸飞 王庭轩)记者18日从浙江海事局获悉，浙江省首个水上“一站式”解纷中心——舟山水上“一站式”解纷中心当日在舟山普陀融治理中心正式揭牌，标志着浙江省海事矛盾纠纷化解工作迈入集约化、便民化新阶段。

　　据悉，舟山有着临港海洋产业集聚的区位优势，港口航运往来密集，船舶作业、海上运输、渔业捕捞等产业活动频繁，随之产生的船舶碰撞事故、船员薪资纠纷、海洋污染赔偿等各类水上相关纠纷时有发生。以往水上纠纷处置存在权责交叉、调处分散、法情衔接不足等问题，当事人往往需要多部门往返奔走，纠纷化解效率偏低。

海事调解员与法官在共享法庭开展船员薪资争议调解。浙江海事局供图

　　此次落地的舟山水上“一站式”解纷中心，依托舟山市普陀区成熟的基层融治理体系，整合行政执法、司法审判、基层治理、法律服务等多方资源，集法律咨询、现场调解、线上远程调解、司法确认等服务于一体，真正实现水上纠纷化解“最多跑一地”。

　　该中心最大的优势是完全融入地方基层治理网络。“我们主动对接街道、社区综治网格，海事执法人员和基层治理工作人员信息共享、联合调处，很多小矛盾在萌芽阶段就能就地化解，不用等到矛盾激化再走复杂流程。”浙江海事局相关负责人介绍。

　　在执法司法衔接方面，宁波海事法院安排法官长期驻点办公，内设专业调解室与微型法庭，实现调解、司法确认、庭审审理一体化落地。宁波海事法院相关负责人介绍：“双方达成调解协议的，可现场办理司法确认手续，调解文书直接具备法律效力；针对分歧较大、调解无果的复杂案件，可在中心直接开庭审理，无需当事人异地奔波、多头对接。”

　　此外，海上纠纷涉及利益复杂，当事人易产生对立情绪。为此，舟山水上“一站式”解纷中心还特设心理调解室，配备专业心理咨询人员。

　　据悉，在正式揭牌前，该中心已完成阶段性试运行工作，成功妥善处置多起跨领域、复杂化水上纠纷，并持续精简优化办事流程，有效降低了船员、航运企业的维权成本。(完)

本月研究机构披露重要动态浙江首个水上“一站式”解纷中心正式运行

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海事调解员与法官在共享法庭开展船员薪资争议调解。浙江海事局供图

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为全面提升新司机的安全意识和应急处置能力，7月5日，太原公交电车分公司三车队开展了以“消防安全与车辆例保”为主题的专项培训，通过理论讲解、实操演练和现场检查相结合的方式，为新司机系好职业生涯的“第一粒安全扣”。

“提、拔、瞄、射，四个步骤必须牢记！”培训现场，安管干部手持干粉灭火器，边演示边强调操作要领。培训重点讲解了电路起火与机械起火的区别处置方法，并模拟车厢突发火情场景，要求每位新司机30秒内完成灭火器操作。“以前只在视频里看过，亲手操作才发现角度和距离这么关键！”新司机们在演练后感慨道。

“刹车分泵漏油痕迹要这样观察”……在车辆例保培训中，安管干部将“望闻问切”四字诀融入教学：通过轮胎“望”磨损、发动机“闻”异味、方向盘“问”异响、制动系统“切”间隙，把复杂的检查流程转化为生动的工作语言。新司机表示：“现在每天出车前都先检查，心里踏实多了。”

培训特别设置“乘客应急疏散”情景教学。安管干部现场拆解安全锤使用技巧：“钢化玻璃要敲击四个角落”“逃生窗推杆需旋转90度”。针对不同车型，演示了手动开门阀、车外应急开关的快速定位方法，并组织“30秒全员疏散”挑战赛。

三车队队长梁小梅表示：“新司机单驾首月是安全事故高发期，我们必须把培训课堂搬到车轮旁。”通过行车记录仪数据分析，持续强化新司机风险识别能力，为市民出行筑牢安全屏障。

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