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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

本月行业协会传达最新消息美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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时光飞逝，2025年的游戏盛宴已然过半。在这半年里，全球厂商纷纷亮出王牌，为玩家们奉上了一款款游戏佳作。从ARPG到策略烧脑再到温馨养成，品类繁多应有尽有。现在，就让小编为您推荐今年必玩的十款优秀作品吧。

第一款：《恐龙小当家》

《恐龙小当家》是由XAStudio开发并发行的一款原始人题材的沙盒+肉鸽的游戏。你可以搜集各类迪诺兽在家园中一同建造,种植,工作建造一个完美家园。你也可以与他们一同战斗,挑战各种难度的怪兽。

在家园中搜集各类资源,研究科技,自由建造,提升据点规模，与迪诺兽一同种植,浇水,施肥,收割。与恐龙随从一起建造属于自己的农田。除此之外，还可以让迪诺兽之间繁衍后代培育强大的随从，一同前往秘境进行探索，获得大量稀有素材，面对更加强大的挑战。

本作即将开启抢先体验，现已开放demo，欢迎进行试玩！

Steam链接：点击这里

第二款：《蓝途王子》

《蓝途王子》（BluePrince）是由Dogubomb制作的一款单人探索解密游戏。游戏将神秘因子、策略规划与解谜要素熔于一炉，创新打造出随机性十足的冒险之旅。踏入霍利山庄，门后会出现什么房间，都由你来决定。宅邸的探索路径便与这一次次选择息息相关。门扉洞开，新奇房间便显出真容，既有独特挑战，也有待解玄机。不过宅邸的平面图每天都会重置，今天看到的房间可能过了一晚就变了模样，玩家在规划时需要多加注意。

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第三款：《幻想生活ｉ转圈圈的龙和偷取时间的少女》

《幻想生活ｉ：转圈圈龙和偷取时间的少女》是由LEVEL-5开发发行的休闲角色扮演游戏。在本作中，你是一名与考古学家爱德华共赴航海的冒险家。一行人循着龙骨化石发出的奇异光芒，来到了一座未知的无人岛。在这片系列作品中前所未有的广阔大陆上，尽情地探索吧！

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第四款：《幽室鬼牌》

《幽室鬼牌》（DeckofHaunts）是由Mantis开发的卡牌战斗肉鸽游戏。作为这片诅咒之域的主人，你要做的就是诱捕那些胆大妄为的人类，令他们战栗绝望，汲取他们的精魂，并扩张你的黑暗势力。你的力量都集中在核心室，尽情运用匠心和策略设计你的鬼屋，并布置多个房间保护那里吧！你可以建造一个满是陷阱、惊吓与曲折弯路的迷宫，专为恐吓访客量身打造，有一些特殊房间拥有独特的力量，它们也可为你的鬼屋保驾护航。

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第五款：《光与影：33号远征队》

《光与影：33号远征队》是由SandfallInteractive开发的一款互动回合制角色扮演游戏。在这款开拓创新的日式角色扮演游戏中，即时行动将令回合制战斗更加激烈。探索迷人的世界，面对奇形怪状的敌人。走过壮美的土地，从千面之岛到遗落的战场，一路发掘秘密和隐蔽的任务。结识传奇生物，结交忠诚的战友，招募特殊的伙伴，发现全新的跋涉方式，探索世界地图的秘密吧！

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第六款：《百日战纪-最终防卫学园-》

《百日战纪-最终防卫学园-》是TooKyoGames开发的战旗ADV游戏。在游戏中你将扮演主角澄野拓海，在被“不灭之火”包围的“最终防卫学园”内，跟15名学生组成“特别防卫队”一起抵御神秘敌人“侵校生”，坚守学园100天。为了恢复失去的平静，他们开始了充满绝望的100天学园生活。本作拥有整整100个结局路线，绝对的量大管饱，每种路线的风格也都各不相同。在学园内四处探索，增强与伙伴之间的凝聚力，为战斗做好准备吧！

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第七款：《AILIMIT无限机兵》

《AILIMIT无限机兵》是由SenseGames开发的后启示录废土科幻ARPG。在本作中，你需要在一次次死亡与重生中，不断挑战来自多方势力的强敌异兽，从猛烈的攻势之中抓住破绽，全力以赴来赢得胜利，继续末日旅途。本作拥有丰富的武器类型以及武器数量，武器战技自由替换，灵活搭配！随战斗行为提升的【同步率】系统，助你攻守一体，愈战愈勇！置于左手的变形机构，可驱动多达数十种【术式】，强攻辅助一应俱全！运用多种系统，达成丰富的招式连携，在瞬息万变的攻防交换之中掌握先机吧！

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第八款：《崩溃大陆2》

《崩溃大陆2》是由ButterscotchShenanigans开发并发行的开放世界生存游戏。冒险将在沃诺普星球上展开，这里住着五颜六色的居民们，而隐藏在他们歪七竖八的颜值下是无尽的智慧与奇特的科技。只要你有一双努力发现美的眼睛，慈悲为怀的心肠，和做牛做马的思想准备，就可以和他们搭建起友谊的航空母舰，一同去探索沃诺普的星辰大海。

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第九款：《双影奇境》

《双影奇境》是一款由HazelightStudios开发的动作类冒险游戏。米欧和佐伊是两位风格截然不同的作家，她们一个擅长科幻小说，另一个专注于奇幻题材。被骗进入一台意在窃取创意的机器后，她们陷入了自己创作的故事之中。她们必须相互依靠，保护自己的记忆不受侵害，进而赢得自由；同时她们还必须共同努力掌握各种技能，在科幻与奇幻的世界间穿梭，在意外萌生的友情中共同克服挑战。

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第十款：《万手一体》

《万手一体》是由GameRiver开发并发行的超现实卡牌战斗游戏。游戏用实景美术混淆虚幻与现实的界限，常见之物也能带来刺骨寒意。自由搭配不同“器官‘，组成新的战术，让那些畸形之物带你走出梦境。在创新的卡牌战斗中，把所有物品都当作武器，冷静规划出牌顺序，选择优先清理威胁或是直接攻击敌人。

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