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售后服务上门服务电话，智能分配单据：实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

　　傍晚时分，广东深圳南山区的深圳湾万象城里，智能产品门店的销售人员忙个不停，向前来体验新款智能手机、智能穿戴产品的消费者讲解产品功能。

　　“我们从5月中下旬就开启了‘618’促销活动，结合线下营销活动，本周单店销售额较上周增长了18%。”荣耀直营零售部长欧阳煌介绍。

　　记者走访多家品牌门店发现，今年“618”购物节期间，叠加国家以旧换新补贴与地方促消费政策，深圳智能产品线下门店人气颇旺，线上订单持续提升，智能数码、全屋智能家电成为消费主流。

　　“我们会实时关注电商平台，让线上线下的价格保持一致。此外，线下门店注重打造沉浸式体验场景，为消费者提供多元体验。”欧阳煌说，现在线上选款、线下体验，线上下单、门店配送，已成为受欢迎的消费模式。

　　华为、影石创新等多家厂商表示，“618”购物节活动开启以来，3C数码、智能家电品类线上订单量同比大幅增长。依托“粤焕新”服务平台，线上补贴实现下单自动抵扣，单件商品综合优惠最高可达45%。

　　冰箱贴萌趣上线，香囊“艾”香袅袅……“618”购物节期间，北京西城区白塔寺药店变身“本草市集”，吸引不少市民。“花草茶配料干净，老字号品质有保障。”市民奚女士拎着刚选购的养生好物说。

　　“一些顾客走进药店不只为了抓药，健康消费热度也在提升。中老年顾客多选购膏方、药食同源礼盒等，药店自研饮品、合香珠等养生产品则受到年轻人青睐。”北京白塔寺药店连锁有限公司经理武冠鹏说。

　　作为一家老店，白塔寺药店在深耕线下的同时，也把销售渠道延展到线上。“线上渠道主打配送到家、活动预售、囤货优惠，适合复购常规花茶、常备养生小件。”武冠鹏说，线上营收额占比近20%。

　　除了养生好物，中医针灸、推拿等也成为当下健康消费的代表性项目。

　　临近中午12点，北京朝阳区四惠中医医院推拿科的等候厅里坐满了人，包括老人、年轻人等群体。其中，来自河北廊坊的00后王谦平时伏案较多，肩颈肌肉酸痛。“我通过针灸、推拿等中医项目，对身体进行调理。”王谦说，身边不少朋友也会购买一些养生产品和服务。

　　美团数据显示，今年6月以来，滋补保健品成为销量增长最快的非药品类，“肩颈推拿”搜索热度同比增长超135%，“夏日理疗”搜索热度同比增长近65%。京东平台数据也印证了健康消费的热潮，5月30日晚上8点“618”电商购物节活动正式开启后，52小时内多个健康品类销售额同比增长超10倍。

　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

今日相关部门更新行业研究报告实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

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　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

5月23日，《最终幻想14：水晶世界》展开了新一轮的“技术测试”，考虑到游戏即将在6月正式上线，这次测试也很自然地公开了《水晶世界》的商业化内容。

而从各路反馈来看，因为手游和端游的商业化差异较为明显，在玩家社区间不可避免地引发了争议。

在争论扩大之前，官方在开测当天就迅速做出了反应，表示会在5月28日举办一次直播答疑。

从当天的直播内容来看，这次答疑确实事发突然——整个直播过程十分朴素，基本只有主策划Tiger坐在镜头前，对着弹幕和PPT“唠嗑”，好在形式虽然简单，玩家关心的付费问题基本都有了着落。

考虑到组团打本是《最终幻想14》的核心内容之一，“人物数值强化公平”自然排在玩家在意的问题之首。在测试服中，强化素材“禁忌魔晶石”因为在战令商店没有兑换上限，却在神典石商店设置了周限额，引得不少玩家怀疑官方是在强行推销战令，对此官方则宣布神典石商店取消兑换上限，还新增了双色宝石商店无限兑换；

同样比较直接的调整还包括“蛮神武器”，官方先是表示升级装等不变，表示坚持不做任何数值付费，除此以外，蛮神武器由“非发光”改为“发光”的消耗，也从两颗强化宝石降为一颗，宝石除了单职业满级赠送外，也新增了战令每季免费获取的方式。

除此以外，因为《最终幻想14》主打强社交玩法，不难理解玩家在外观等内容付费上也较为关注。像玩家此前提到的“扇巴掌”等互动动作要卖48元，如今官方改成了角色自带，售价十元的理发券则成了1000金币直购。

在此次技术测试里，水手套、骏鹰革、高地套三套服装在商店内的售价为68元，但因为这三套衣服在端游免费，结果不少玩家误解成了“手游所有衣服都要付费”，对此官方则是先把售价降到了一个更友好的6元区间，也比较坦诚地表示未来半年内还会上架类似的时装，售价也都会保持在6元。

于此相近的染剂价格也同样采取了降价方案，具体来说，普通染剂从3元降到1元，特殊染剂则从10元降到5元，也会保证游戏内免费获取染剂的渠道不变；

不过在“听劝”以外，在游戏环境方面官方倒是坚持了自己的考量，例如为了遏制黑产工作室，因此官方依旧保持了15%的金币交易税，只是承诺“官方永不售金”。

如今，测试中的“商业化内容”引发争议早已不是新鲜事，不过令人欣慰的是，《水晶世界》团队没有选择视而不见，而是做出了规范的回答。

其实从观众们的反应来看，《水晶世界》团队这次的诚意主要来自两方面——“速度”和“直接”，不仅在争议爆发当天就发布了回应消息，也在几天内就拿出了较为完善的方案，这种有“活人感”的运营也往往更能得到玩家青睐。

按照官方描述，《水晶世界》大概率会在6月上线，只是因为团队还在做最后攻坚，因此具体日期还不好说，但也承诺会有稳定的更新节奏，例如首发版本号会从2.0.0开始，两周后跟进2.0.1，之后则是每五周一个大版本，整体节奏与端游虽然会有差异，但内容更新会同步推进。

如此来看，尽管中间有一些意外插曲，但各位狒狒玩家也不妨再耐心等待一下。/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端

三峡新材在宜：“昌成立硅”材料公司