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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“芯青年计划”正式启动 吉利投入3-5 亿元专项资金支持大学生创业

　　在AI加速演进的今天，真实的产业场景不仅是人才培育的前沿阵地，更是青年创业最好的试验田。6月15日，吉利控股集团、李书福公益基金会携手芯位科技，共同启动“吉利·芯位青年创新创业激励计划”(以下简称“芯青年计划”)，计划投入3-5亿元专项资金，面向怀有创业梦想的大学生，提供产业资源和启动支撑。

　　“芯青年计划”先期面向芯位教育体系内高校在校生(含研究生)和校友、芯位全球合作伙伴的在校生(含研究生)，同时也支持外部院校在校生与芯位教育体系内在校生组队申报，鼓励青年学子跨校跨界协同创新。

左起：吉利资本CEO曹项，吉利控股集团高级副总裁杨学良，吉利人才发展集团CEO、芯位科技董事长/全球CEO陆丹，三亚学院校长沈建勇

　　吉利人才发展集团CEO、芯位科技董事长/全球CEO陆丹介绍：“芯位希望通过李书福董事长首创的‘三个校园组合’办学机制与系统平台，初始依托吉利真实的企业资源和实战场景、其后协同更多行业产业的技术平台、真实需求，以芯位科技的通道让大学生不拘泥书本、更多走进实战，在真实产业环境中创新创业。”

　　首批项目锚定 AI及具身智能、智能座舱与智能驾驶、绿色能源及新材料、智能制造、低空经济与商业航天、出行服务与文创等六大核心方向。项目投资将覆盖种子轮到天使轮，助力打通从校园创新到产业落地的关键一环。

　　作为“芯青年计划”的创投项目管理方，吉利资本CEO曹项表示，“我们将与全球优秀高校、科研院所及创新创业孵化器深度合作，联合吉利内外部的技术力量，系统性挖掘和扶持兼具成长潜力和社会价值的项目。此外，我们也会引入更多支持青年创新创业的社会化资本、互补的产业资本以及相关政府创新创业投资平台，协同‘芯青年计划’发展。”

　　人才是社会的财富，创新是时代的引擎。从今年3月公布的从应届高中毕业生中选拔“特才”的“跨时代跃迁人才培养计划”，到此次“芯青年计划”的启动，再到9月即将正式开学的芯位人工智能学院，都是吉利与芯位科技依托“三个校园组合”的全球芯位协同院校、企业及数字资源，应对AI时代创新人才培养的战略布局，让青年人在真实产业场景中锤炼解决真问题的能力，为产业高质量发展持续注入青春动能。

今日行业报告更新行业动态“芯青年计划”正式启动 吉利投入3-5 亿元专项资金支持大学生创业

　　在AI加速演进的今天，真实的产业场景不仅是人才培育的前沿阵地，更是青年创业最好的试验田。6月15日，吉利控股集团、李书福公益基金会携手芯位科技，共同启动“吉利·芯位青年创新创业激励计划”(以下简称“芯青年计划”)，计划投入3-5亿元专项资金，面向怀有创业梦想的大学生，提供产业资源和启动支撑。

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鲁网12月15日讯近日，农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务，为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程，只有耐心的陪伴与细致的办理，这场充满温度的服务，生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。

一个寻常的工作日午后，网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来，脸上带着几分焦急与不安。经询问得知，客户因视力障碍，无法通过自助设备完成社保卡激活，而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取，一家人为此跑了不少地方，始终没能顺利办理。

了解情况后，网点负责人王瑞立刻放下手中的工作，上前轻声安抚：“您别担心，也别着急，激活社保卡是我们的本职工作，您不方便来，我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪，一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案，最终确定由两人携带相关材料，陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。

“太麻烦你们了，本来是我们自己的事，还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢，语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手：“这是我们应该做的，能帮您顺利办好业务，比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长，却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上，工作人员一边搀扶着客户，一边耐心讲解社保卡的使用方法，叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。

然而，服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中，李巨在办理激活手续时发现，客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常，导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”，而是第一时间拨通了当地人社局的电话，详细说明客户的特殊情况，反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果，就再次拨打；一个部门协调不通，就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易，我们既然来了，就必须负责到底，一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。

经过近一个小时的多方协调与信息核对，人社局终于完成了信息修正，银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡，并现场演示如何查询余额、使用医保功能时，客户的家人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们不仅上门服务，还这么有耐心，把我们的事当成了自己的事来办，农行的服务真是太暖心了！”

一次上门服务，几通协调电话，看似是超出常规业务的“额外步骤”，却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明，真正的服务从来不是刻板的流程执行，而是始于客户需求，见于细微之处，成于坚持到底的责任与担当。

这样的暖心时刻，在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法，到为行动不便的客户提供上门服务；从耐心解答客户的每一个疑问，到积极协调解决各类难题，农行始终把客户的需求放在心上，用点滴行动汇聚成金融服务的暖流，照亮每一位客户的生活之路，也坚守着金融为民的初心与使命。（通讯员吴金哲）

单虎

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