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售后服务上门服务电话,智能分配单据:特写:一支“技能铁军”,如何托举革命老区共富梦?
丽水6月18日电(傅飞扬)丽水是浙西南革命老区所在地,是红军长征战略策应地,也是浙江唯一的全国革命老区重点城市。
17日至18日,新时代“培养技能型干部、建设技能型政府”赋能老区共富论坛在丽水举行,专家学者、党政干部相聚一堂,共同探讨以技赋能推进革命老区共富先行的时代课题。
以丽水为例,锚定乡村振兴与共同富裕,该市全域推进“培养技能型干部、建设技能型政府”,构建“一岗双能两评价”工作机制,推动干部从“单一履职”向“复合发展型”跨越。各地因地制宜组建技能服务团,让干部的“真本事”成为撬动区域发展的“真杠杆”。
无中生有:小山村“飞出”航天大IP
八百里瓯江畔的云和县石塘镇小顺村,曾是抗战时期浙铁总厂所在地,红色底蕴深厚。人们没有想到,这座既无航天院所、也无发射场的山区小村,会闯出“江南航天谷”的发展新路。
“山区干部要站得比山高。”丽水市“片区组团、乡村共富”实训营上的一句话,点醒了石塘镇的干部们。依托当地红色基因与军旅作家王秋燕带来的航天资源,该镇干部跳出传统发展思路,大胆敲定“航天研学+红色教育+文学创作”的差异化路线,谋划打造浙西南首个乡村航天主题研学基地。
目标既定,能力短板随之显现:干部不懂产业规划、不善招商运营,项目落地难上加难。
依托丽水市技能型政府建设体系,当地建起“定、学、用、评”技能账房,为干部配发《技能成长手册》,通过导师帮带、专题实训、项目比拼等方式,让干部从零开始学习资源评估、招商谈判、业态运营;同时推行“一日运营主理人”机制,干部每周下沉一线全程参与项目建设与活动策划,一步步从“事务员”变身“项目主理人”。
短短半年多,“小顺·江南航天谷”便从蓝图变为实景——成功举办首届小顺航天科普文化周、“秋燕文学角”周年庆,落地钱学森与中国航天展,累计接待游客4.5万人次,成为浙江唯一的乡村航天IP地。
2026年首届小顺航天科普文化周启动仪式现场。云和县委宣传部供图值得一提的是,通过村集体入股、村民就近务工等模式,该项目吸纳就业80余人,村集体增收超50万元,红色小顺真正“飞”了起来。
全链蝶变:小麻鸭闯出产业新价值
拥有400余年养殖历史的缙云麻鸭,曾写下“四万鸭农闯天下”的传奇,却也一度陷入品种退化、产业链短、附加值低的发展困境。为让老产业焕发新生机,缙云县新建镇组建“鸭伙计”技能服务团,以干部能力升级推动产业全链增值。
面对良种繁育、食品加工、跨境贸易等领域的“本领恐慌”,当地干部跳出传统课堂,把实训场地搬进养殖场、生产车间与直播间;对接浙江大学、浙江省农业科学院等智库资源开展上百场专业培训,推行产业链技能认领机制,引导干部分赛道深耕细分领域;建立“一线驻点”制度,干部轮流担任“伙计主理人”,全链条跟进鸭苗选育到产品外销的每个环节。
经过实战锤炼,昔日的“门外汉”成长为懂技术、会经营、善服务的“土专家”。
技能团成员直播销售麻鸭卤味产品。周健 摄目前,当地已培育3个优质麻鸭新品系,开发卤味、羽毛文创等60余款产品,废弃鸭毛变身赛事级羽毛球,还拿下丽水市首份肉制品出口资质,实现产品出海。
2025年,缙云麻鸭全产业链总产值突破30亿元,带动2.5万名鸭农年均增收超2万元,一只麻鸭的单体价值从200元提升至1000多元,9个抱团发展村村均经营性收入增至111万元。
麻鸭产业的“重生”背后,离不开干部技能的升级——把实训办到一线,让干部在实干中增长本事,才能把本土资源优势真正转化为共富胜势。
运营破局:古村落“解锁”连片共富路
海拔800余米的松阳县四都乡陈家铺村,曾是房屋空置率超八成的“空心村”。随着拯救老屋行动推进,先锋书店、精品民宿相继落地,这座古村成了远近闻名的“网红打卡地”,却也很快遭遇承载力饱和、周边村发展失衡、游客停留时间短等新难题。
传统行政手段难以应对市场化考题,四都乡打破村域边界,整合12名乡村干部组建乡村文旅策划运营团,在市场一线锤炼运营技能,推动干部从“乡村管理员”向“文旅运营官”转型。
该团队一改“委托第三方做规划”的惯例,自主测算流量、论证业态、划定功能分区,主导编制《大陈家铺跨村协同发展规划》,确立“一芯三极一廊道”的跨村发展布局。
在此基础上,干部主动接手村级入股的实体公司,全程参与闲置资产盘活、农特产品统销、增值服务设计,打造“在陈家铺遇见乡愁中国”IP,推出特色农旅产品;自主运营新媒体账号,推动线上流量转化为线下客流。
技能升级带来发展质变。今年以来,四都乡接待游客达50万人次,同比增长85%;跨村统筹的闲置农房变身网红业态,预计2026年片区村集体增收超100万元,带动就业200余人,人均年增收突破3.5万元。
松阳县陈家铺村一景。鲍朝火供图从“单村网红”到“片区共富”,干部的运营能力,让古村之韵真正转化为百姓可感可及的财富。
丽水市委组织部相关负责人表示,目前该市80%以上乡村干部掌握直接服务发展的“增值技能”,354支技能服务团领办651个共富项目,带动民众致富,助推当地13条“土特产”全产业链产值均超10亿元。
从无中生有打造新兴产业,到迭代升级传统业态,再到破局古村发展困境……如今,在浙西南群山间,这支“技能铁军”正以技能为笔、以实干为墨,描绘出一幅契合山区实际、呼应共富愿景、彰显服务本色的政府职能转型画卷。(完)
本月监管部门公布最新研究成果特写:一支“技能铁军”,如何托举革命老区共富梦?
丽水6月18日电(傅飞扬)丽水是浙西南革命老区所在地,是红军长征战略策应地,也是浙江唯一的全国革命老区重点城市。
17日至18日,新时代“培养技能型干部、建设技能型政府”赋能老区共富论坛在丽水举行,专家学者、党政干部相聚一堂,共同探讨以技赋能推进革命老区共富先行的时代课题。
以丽水为例,锚定乡村振兴与共同富裕,该市全域推进“培养技能型干部、建设技能型政府”,构建“一岗双能两评价”工作机制,推动干部从“单一履职”向“复合发展型”跨越。各地因地制宜组建技能服务团,让干部的“真本事”成为撬动区域发展的“真杠杆”。
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短短半年多,“小顺·江南航天谷”便从蓝图变为实景——成功举办首届小顺航天科普文化周、“秋燕文学角”周年庆,落地钱学森与中国航天展,累计接待游客4.5万人次,成为浙江唯一的乡村航天IP地。
2026年首届小顺航天科普文化周启动仪式现场。云和县委宣传部供图值得一提的是,通过村集体入股、村民就近务工等模式,该项目吸纳就业80余人,村集体增收超50万元,红色小顺真正“飞”了起来。
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面对良种繁育、食品加工、跨境贸易等领域的“本领恐慌”,当地干部跳出传统课堂,把实训场地搬进养殖场、生产车间与直播间;对接浙江大学、浙江省农业科学院等智库资源开展上百场专业培训,推行产业链技能认领机制,引导干部分赛道深耕细分领域;建立“一线驻点”制度,干部轮流担任“伙计主理人”,全链条跟进鸭苗选育到产品外销的每个环节。
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2025年,缙云麻鸭全产业链总产值突破30亿元,带动2.5万名鸭农年均增收超2万元,一只麻鸭的单体价值从200元提升至1000多元,9个抱团发展村村均经营性收入增至111万元。
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丽水市委组织部相关负责人表示,目前该市80%以上乡村干部掌握直接服务发展的“增值技能”,354支技能服务团领办651个共富项目,带动民众致富,助推当地13条“土特产”全产业链产值均超10亿元。
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“正常使用时的操作外力,为何成了拒保理由?”近日,四川眉山车主苟先生向华商报大风新闻投诉,其花费近百万元购入的奔驰GLE450,在两年多的使用期内先后出现右后轮斜拉臂断裂、驾驶模式调节旋钮内部轴断裂的问题。尽管车辆仍在三包期内,但厂家及4S店屡次以“外力影响”为由拒绝保修,这让苟先生质疑奔驰售后“傲慢无礼”。
车主质疑:正常使用的“常规受力”,怎能成厂家免责理由?
2023年7月,苟先生在眉山华星锦业奔驰4S店以83万元裸车价购置了一辆奔驰GLE450,为保障用车权益,他还额外购买了三年延保,将整车质保期限延长至2029年7月2日。“前前后后花了100万元,就是看中奔驰的品质和安心,没想到后续问题不断。”苟先生表示,自己平日里对车辆十分爱惜,从未有过不当使用行为。
2024年,苟先生自驾前往新疆途中,突然发现车辆右后轮不正且左右摇摆,他立即联系售后,车辆随后被拖至当地一家奔驰4S店检测,结果显示右后轮斜拉臂断裂。“当时车辆没有发生任何碰撞,就是正常行驶状态,怎么会突然断裂?”苟先生满心疑惑。更让他气愤的是,厂家及4S店给出的结论是“故障系外力因素影响”,不符合保修条件。“当时人在外地,事情紧急,没太多时间计较,就自费2800元更换了部件。”苟先生说。
今年,苟先生自驾前往东北时,因路况需要切换至越野模式,却发现车辆的DYNAMIC驾驶模式调节旋钮失灵。“这个旋钮是上下拨动调节的,当时拨了一下没反应,因为不是必要功能,就等到旅程结束返回眉山后,在华星锦业奔驰4S店保养时告知了售后,让他们帮忙检查。”然而,售后的检测结果与此前如出一辙——旋钮内部轴断裂系外力因素导致,仍不予质保,更换需自费6800元。
“正常行驶时斜拉臂断了,说是外力;按正常方式拨动调节旋钮,内部轴断了,还是说外力。”苟先生认为,奔驰厂家及4S店对消费者的售后诉求过于敷衍,态度傲慢。“斜拉臂本就是要通过承受外力来稳定车辆行驶姿态,驾驶模式旋钮也需要通过外力拨动才能切换模式,正常使用怎能不受力?”
苟先生强调,厂家的处理方式让他如鲠在喉,“我格外爱惜车,不可能暴力驾驶,更不会用蛮力拨旋钮。”他质疑,国家明确的汽车三包政策,难道在厂家眼里就能靠“外力因素”随意免责?
4S店回应:已对接厂家鉴定,将积极协商妥善处理
11月19日,华商报大风新闻记者联系到四川眉山华星锦业奔驰4S店。工作人员表示,苟先生反馈问题后,门店第一时间与奔驰厂家技术人员沟通,经厂家专业鉴定,确认两次故障均系外力影响导致,因此不符合保修条件。
“出于用户关怀,我们可以为用户提供免费维修服务,或给予折扣更换总成。”该工作人员称,针对苟先生的质疑,门店会继续保持积极沟通,充分倾听其诉求,努力寻求双方都能接受的解决方案,尽快妥善处理此次售后纠纷。目前,双方仍在就故障原因及保修事宜协商中。
律师解读:“外力因素”不能成为免责挡箭牌,厂家需举证无缺陷
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示,厂家的拒绝保修理由是否成立,核心在于能否拿出充分证据证明部件损坏是外力导致,而非车辆自身设计或制造缺陷,不能仅凭单方检测就拒绝保修。
赵良善介绍,依据《产品质量法》相关规定,生产者需对产品无缺陷承担举证责任。在此次事件中,奔驰厂家若主张部件损坏是外力导致,不能仅靠单方检测下结论,而需提供包含损坏部件的受力分析、对应路段路况佐证、第三方权威检测报告等完整证据链,否则拒绝保修理由在法律上不成立。
从质保规则适用边界来看,奔驰作为家用汽车,包修期通常不低于3年或6万公里。苟先生2023年购车,两次故障均发生在常规包修期内,且斜拉臂、驾驶模式调节旋钮均属于车辆核心功能零部件。若车辆处于正常行驶、规范操作状态,这些部件因正常受力出现损坏,更可能指向产品质量问题,厂家单方判定“外力致损”并拒绝保修,明显违背了质保规则的初衷。
赵良善进一步解释,汽车故障中“受外力影响”并非厂家的免责话术,而是有明确指向的损坏诱因,具体可分为三类:一是路面冲击类外力,如车辆高速驶过大坑、凸起石块,或碾压尖锐障碍物等,冲击力超出部件设计抗冲击阈值导致损坏;二是不当操作或碰撞类外力,如行驶中发生碰撞剐蹭、越野时强行翻越超出车辆通过能力的障碍,或违规改装后因部件适配问题引发的连带损坏;三是非常规环境或使用类外力,如底盘被飞石撞击、长期在极端颠簸路面行驶产生的累积性异常外力导致部件疲劳损坏。
“简单来说,‘受外力影响’的核心是超出车辆设计标准和正常使用场景的外部作用力,而非部件正常工作时承受的常规受力。”赵良善建议,若苟先生对厂家结论不认可,可向市场监管部门投诉,或申请第三方权威机构重新检测,通过合法途径维护自身权益。华商报大风新闻记者谢涛
来源:华商网-华商报
王莉文