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售后服务上门服务电话，智能分配单据：重庆多措并举助考生填好志愿、上好大学

　　重庆6月15日电 (记者 钟旖)迭代优化志愿填报辅助系统、深入开展志愿填报指导培训、拓展丰富志愿填报指导服务渠道……记者15日从重庆市教育考试院获悉，为深入开展“2026年高考护航行动”，进一步做实做细高考志愿填报服务工作，该市在往年基础上持续优化完善，多管齐下、多措并举，切实解决考生及家长的“急难愁盼”问题，助力重庆考生填好高考志愿、圆梦理想大学。

　　据介绍，自2021年以来，重庆市教育考试院以“互联网+公益服务”形式，免费向全市考生提供公益、权威的志愿填报辅助系统，系统具备“历史数据查询”“招生计划查询”“备选志愿参考”三大功能，为辅助考生填好志愿发挥主渠道作用。

　　今年，该系统持续迭代升级，信息更全面、使用更便捷、功能更完善。比如，进一步完善筛查选项、优化数据展示，让数据展示更贴合专业平行志愿填报规则。又如，针对不同院校大类招生专业名称相同但包含专业可能存在差异的情况，整理了近万条大类招生专业；深度对接教育部阳光高考信息平台，一键即可跳转至院校官网及招生章程板块，便捷查阅招生信息及录取规则。

　　在志愿填报指导培训方面，重庆采取线上+现场相结合的方式，分类、分层次开展全覆盖的培训，切实提升覆盖面和实效性。

　　在全面提供志愿填报辅助资料之外，重庆还创新开展志愿填报咨询活动、开通市级志愿填报服务热线电话，并指导区县、中学设立志愿填报服务站、开通咨询热线，引导有条件的区县组织开展线下咨询活动。

　　为落实乡村振兴帮扶行动，重庆市教育考试院将组织市级专家团队，在该市的城口、巫溪、彭水、酉阳四个国家乡村振兴重点帮扶县，开展面向考生的志愿填报专题讲座，并邀请重庆市内外高校赴现场参与线下面对面咨询活动。

　　在困难群体专项帮扶方面，重庆将进一步统筹市级、区县招考机构和高校、中学的资源力量，指导区县制定专项帮扶方案，“一生一策”，面向脱贫家庭、低保家庭、零就业家庭等困难家庭考生开展精准帮扶指导。

　　值得一提的是，重庆持续强化志愿填报风险预警宣传工作，提前梳理汇总各类常见招生诈骗手段，普及防诈骗知识，明确官方招生信息获取正规渠道。后续，还将通过短信推送、官方新媒体推文等多元渠道，提醒考生和家长谨防诈骗陷阱。

　　同时，针对志愿填报领域高价收费咨询、虚假夸大宣传、恶意曲解招考政策、违规欺诈误导考生、传播不良导向信息等不良现象和违法违规行为，相关部门将加大查处力度，开展专项治理。此外，明确划定工作红线，严禁各级招考机构工作人员和学校教师，参与或组织各类有偿志愿填报服务，严禁代替考生填报志愿、指定志愿学校、泄露考生信息，切实筑牢志愿填报安全防线。(完)

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　　据介绍，自2021年以来，重庆市教育考试院以“互联网+公益服务”形式，免费向全市考生提供公益、权威的志愿填报辅助系统，系统具备“历史数据查询”“招生计划查询”“备选志愿参考”三大功能，为辅助考生填好志愿发挥主渠道作用。

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鲁网12月26日讯为进一步夯实客户基础、提升服务质效，莱芜农商银行孝义支行以感恩季为契机，精心策划开展“心怀感恩温暖相伴”主题营销活动，将金融服务与暖心关怀深度融合，为客户带来一场兼具实用性与温情的金融体验。

此次活动精准锁定三星级临界客户群体，定向邀约15名目标客户到场。活动伊始，支行工作人员并未急于推介业务，而是将金融知识科普作为“开场重头戏”。通过典型案例剖析、互动问答等生动形式，工作人员向客户详细讲解了非法集资的常见套路、电信诈骗的最新手段，用通俗易懂的语言拆解骗局陷阱，帮助客户筑牢资金安全“防护墙”。不少客户现场分享了自己的防骗经历，互动氛围十分热烈。

在客户防范意识得到强化后，工作人员结合客户需求，逐一解读金融产品与服务政策。从存款利率提升得利好、优质客户的专属福利，到灵活便捷的贷款产品、稳健多元的理财项目，再到社保卡的便民功能、电子银行的智能服务，工作人员进行了全方位、多维度的讲解，并针对客户提出的疑问进行一对一答疑。精准的产品匹配、专业的业务解读，让客户切实感受到了农商行服务的贴心与专业。

此次活动，不仅是孝义支行精准营销的一次成功实践，更是践行“以客户为中心”的生动体现。未来，莱芜农商银行孝义支行将持续聚焦客户需求，推出更多有温度、有实效的特色活动，不断提高金融服务质效。（通讯员亓蕾）

鲁网济东频道热线：0531-76122110

孟昊天

“四川男篮”摘铜周：琦16分13板