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售后服务上门服务电话，智能分配单据：重庆多措并举助考生填好志愿、上好大学

　　重庆6月15日电 (记者 钟旖)迭代优化志愿填报辅助系统、深入开展志愿填报指导培训、拓展丰富志愿填报指导服务渠道……记者15日从重庆市教育考试院获悉，为深入开展“2026年高考护航行动”，进一步做实做细高考志愿填报服务工作，该市在往年基础上持续优化完善，多管齐下、多措并举，切实解决考生及家长的“急难愁盼”问题，助力重庆考生填好高考志愿、圆梦理想大学。

　　据介绍，自2021年以来，重庆市教育考试院以“互联网+公益服务”形式，免费向全市考生提供公益、权威的志愿填报辅助系统，系统具备“历史数据查询”“招生计划查询”“备选志愿参考”三大功能，为辅助考生填好志愿发挥主渠道作用。

　　今年，该系统持续迭代升级，信息更全面、使用更便捷、功能更完善。比如，进一步完善筛查选项、优化数据展示，让数据展示更贴合专业平行志愿填报规则。又如，针对不同院校大类招生专业名称相同但包含专业可能存在差异的情况，整理了近万条大类招生专业；深度对接教育部阳光高考信息平台，一键即可跳转至院校官网及招生章程板块，便捷查阅招生信息及录取规则。

　　在志愿填报指导培训方面，重庆采取线上+现场相结合的方式，分类、分层次开展全覆盖的培训，切实提升覆盖面和实效性。

　　在全面提供志愿填报辅助资料之外，重庆还创新开展志愿填报咨询活动、开通市级志愿填报服务热线电话，并指导区县、中学设立志愿填报服务站、开通咨询热线，引导有条件的区县组织开展线下咨询活动。

　　为落实乡村振兴帮扶行动，重庆市教育考试院将组织市级专家团队，在该市的城口、巫溪、彭水、酉阳四个国家乡村振兴重点帮扶县，开展面向考生的志愿填报专题讲座，并邀请重庆市内外高校赴现场参与线下面对面咨询活动。

　　在困难群体专项帮扶方面，重庆将进一步统筹市级、区县招考机构和高校、中学的资源力量，指导区县制定专项帮扶方案，“一生一策”，面向脱贫家庭、低保家庭、零就业家庭等困难家庭考生开展精准帮扶指导。

　　值得一提的是，重庆持续强化志愿填报风险预警宣传工作，提前梳理汇总各类常见招生诈骗手段，普及防诈骗知识，明确官方招生信息获取正规渠道。后续，还将通过短信推送、官方新媒体推文等多元渠道，提醒考生和家长谨防诈骗陷阱。

　　同时，针对志愿填报领域高价收费咨询、虚假夸大宣传、恶意曲解招考政策、违规欺诈误导考生、传播不良导向信息等不良现象和违法违规行为，相关部门将加大查处力度，开展专项治理。此外，明确划定工作红线，严禁各级招考机构工作人员和学校教师，参与或组织各类有偿志愿填报服务，严禁代替考生填报志愿、指定志愿学校、泄露考生信息，切实筑牢志愿填报安全防线。(完)

今日相关部门披露最新研究成果重庆多措并举助考生填好志愿、上好大学

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为切实解决医护人员工作繁忙、无暇前往网点办理工资卡的实际难题，近日，工行兴义城区支行主动对接某医院，为该院员工及有换卡需求的医护人员集中上门办理工资卡，以高效便捷的金融服务赢得了医院职工的一致好评。

前期，该网点通过沟通了解了医护人员的办卡需求、人数及时间安排，制定了针对性的上门服务方案。办卡现场，工作人员分工明确、有条不紊，从身份信息核验、资料填写指导，到移动制卡、再到手机银行激活、金融知识普及，每个环节都高效有序推进。工作人员耐心细致地为医护人员讲解手机银行转账缴费、理财咨询等便捷服务，并针对大家关心的账户安全、防诈骗等问题进行答疑解惑，引导医护人员增强金融风险防范意识。“平时工作太忙，根本抽不出时间去银行办卡，没想到银行直接把服务送到了单位门口，十分钟就完成了所有手续，还拿到了新卡，真是太方便了！”刚办完工资卡的李护士开心地说。

此次上门服务，不仅为医护人员节省了往返银行的时间，更让大家感受到了金融服务的温度。本次上门服务共办理工资卡35张，同步完成理财、基金等金融产品咨询服务20人次。下一步，工行兴义城区支行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，聚焦不同群体的金融需求，不断创新服务模式，推出更多便民利民的金融服务举措，将优质、高效、暖心的金融服务送到群众身边，为地方民生保障和经济社会发展贡献金融力量。

通讯员：李秋夏

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明

出资额1：0亿元