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售后服务上门服务电话，智能分配单据：安理会通过决议要求追究袭击维和人员行为责任

　　联合国6月23日电 (记者 王帆)联合国安理会23日一致通过第2823号决议，要求追究针对联合国维和人员袭击行为的责任。

　　该决议草案由丹麦和巴基斯坦提出，150多个联合国会员国参与联署。决议要求袭击行为发生地所在国必须采取一切必要措施，调查针对维和人员的暴力行为，并根据本国法律，在符合适用国际义务及部队地位协定或特派团地位协定的情况下，起诉肇事者。

　　决议要求联合国秘书长指定一名负责追究针对维和人员犯罪行为问责问题的高级联络人，包括加强协调和能力建设以应对这些问题。决议还要求秘书长就与杀害或暴力行为相关的案件进展向安理会提交年度报告，首份报告应在120天内提交。

　　当天，安理会成员在发言中均对决议获得通过表示欢迎。中国常驻联合国副代表孙磊在表决后说，当前，国际安全环境错综复杂，维和人员面临的传统与非传统安全威胁十分严峻。特别是近期多次发生造成维和人员伤亡的袭击事件，而调查追责进展不如人意，安理会就此采取进一步行动十分必要且紧迫。中方支持安理会通过这项决议并得到有效落实，向国际社会发出维和人员安全不容侵犯、肇事者应被严惩的明确信号。

　　丹麦常驻联合国代表拉森在表决后表示，该决议的通过发出了强有力且重要的信号，即一旦发生针对维和人员的任何犯罪行为，安理会和联合国系统都已做好准备并有能力介入。对于目前在全球各地参与维和行动的5万余名人员而言，这表明安理会坚定地“站在他们身后”。对于犯罪者而言，这表明国际社会正密切关注，针对维和人员的犯罪绝不会逃脱追究。

　　据联合国统计，自1948年以来，已有1095名联合国维和人员因恶意暴力袭击丧生；其中，359人是在2013年以来遇难。此外，数千名维和人员在维和行动中受伤。(完)

本周研究机构发布新报告安理会通过决议要求追究袭击维和人员行为责任

　　联合国6月23日电 (记者 王帆)联合国安理会23日一致通过第2823号决议，要求追究针对联合国维和人员袭击行为的责任。

　　该决议草案由丹麦和巴基斯坦提出，150多个联合国会员国参与联署。决议要求袭击行为发生地所在国必须采取一切必要措施，调查针对维和人员的暴力行为，并根据本国法律，在符合适用国际义务及部队地位协定或特派团地位协定的情况下，起诉肇事者。

　　决议要求联合国秘书长指定一名负责追究针对维和人员犯罪行为问责问题的高级联络人，包括加强协调和能力建设以应对这些问题。决议还要求秘书长就与杀害或暴力行为相关的案件进展向安理会提交年度报告，首份报告应在120天内提交。

　　当天，安理会成员在发言中均对决议获得通过表示欢迎。中国常驻联合国副代表孙磊在表决后说，当前，国际安全环境错综复杂，维和人员面临的传统与非传统安全威胁十分严峻。特别是近期多次发生造成维和人员伤亡的袭击事件，而调查追责进展不如人意，安理会就此采取进一步行动十分必要且紧迫。中方支持安理会通过这项决议并得到有效落实，向国际社会发出维和人员安全不容侵犯、肇事者应被严惩的明确信号。

　　丹麦常驻联合国代表拉森在表决后表示，该决议的通过发出了强有力且重要的信号，即一旦发生针对维和人员的任何犯罪行为，安理会和联合国系统都已做好准备并有能力介入。对于目前在全球各地参与维和行动的5万余名人员而言，这表明安理会坚定地“站在他们身后”。对于犯罪者而言，这表明国际社会正密切关注，针对维和人员的犯罪绝不会逃脱追究。

　　据联合国统计，自1948年以来，已有1095名联合国维和人员因恶意暴力袭击丧生；其中，359人是在2013年以来遇难。此外，数千名维和人员在维和行动中受伤。(完)

针对乡村独居老人行动不便、办理银行业务困难的实际情况，张家口农商银行宣泰支行秉持“金融为民”初心，主动延伸服务触角，为记不起存折密码的独居老人张大爷提供上门重置密码服务，让金融服务更有温度、更接地气。

78岁的独居老人张大爷因收拾屋子时不慎弄丢记有存折密码的纸条，想支取存款却无法回忆起来。由于腿脚不便且儿女长年在外地务工，老人只能摸索着找出手机，拨通了张家口农商银行宣泰支行的服务电话。听筒里工作人员耐心听完老人的诉求后，考虑到其身体状况特殊，当即告知会在次日上门协助办理密码变更业务，并提醒老人提前准备好身份证和存折。

次日清晨，该支行两名工作人员身着整齐工装，拎着移动终端设备，循着前期走访记录的路线，顺利抵达张大爷的住处。随后，一名工作人员拿出移动终端迅速调试，另一位工作人员仔细核对老人的身份证和存折信息。考虑到张大爷眼神不好，工作人员特意把设备屏幕调亮，用手指着文字逐字逐句让老人确认，待老人点头认可后，才递过笔让他签字确认。整个密码重置流程高效顺畅，不到十分钟便办完了全部手续。

业务办理完毕后，工作人员将更新后的存折交给张大爷，还特意拿出便签写下安全用卡提示和银行服务热线，反复提醒老人妥善保管新密码，切勿随意告知他人。临走前，工作人员又细细叮嘱了日常用卡注意事项，才转身踏上返程的路。

“把服务送到老百姓最需要的地方，让不便出行的群众少跑腿，这样的服务才实在、有温度。”张家口农商银行宣泰支行工作人员表示。据悉，该行今年已累计开展上门服务46次，服务特殊群体客户38人。未来，该行将继续坚守支农支小定位，持续优化特殊群体服务举措，常态化开展上门服务，让“为民服务”的初心在细微处落地生根。（刘涛）

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