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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

昨日行业报告更新行业政策服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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热血对抗·技惊全场。竞逐巅峰·王者加冕。2025年济南市第十一届JESG电竞高校邀请赛在银座·新辰天地圆满收官。赛事由济南市体育产业发展服务中心、济南市群众体育事业发展中心、山东银辰商业发展有限公司、济南市电子竞技运动协会联合主办。

JESG赛事历经十一届的沉淀与发展，已成为济南规模最大、影响力最广的高校电子竞技品牌赛事，是连接驻济各高校电竞英才的桥梁与舞台。参与本次活动线上海选的高校覆盖20余所，参与赛事线下半决赛的高校有以下8所：齐鲁工业大学、济南大学、山东青年政治学院、山东师范大学、山东轻工职业学院、山东工程职业技术学院、山东中医药大学、济南职业学院。

“银座·新辰天地”正式亮相当日，便以热烈新潮的方式，吸引了年轻客群的高度关注。其潮流化的空间设计与沉浸式电竞体验区，为赛事营造了极具未来感的氛围。现场观众在观赛之余，充分感受商业空间与青年文化的深度融合。此次JESG与银座·新辰天地的联动，不仅拓宽了高校电竞赛事的呈现边界，也进一步激活了城市青年消费场景，也让电竞比赛从线上走向线下，走进市民生活，推动“电竞+商业”新业态的可持续发展。

决赛日的氛围格外紧张热烈。银座新辰天地比赛现场座无虚席，每一次击杀、每一波团战都牵动着全场观众的心。最终，山东师范大学的CSG战队凭借更胜一筹的临场发挥和默契的团队协作，笑到最后，加冕为济南高校新一代“王者”！

本届赛事的成功举办，不仅点燃了济南高校学生的电竞热情，更展现了济南作为现代化城市对新兴文化体育产业的包容与推动。

李震

用艺术：与善行书写时代答卷2023(年度工作)总结