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本月行业报告公开研究成果国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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本月行业协会传递研究成果国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

全国服务区域：辽宁省锦州市义县，辽宁省铁岭市开原市，上海市市辖区嘉定区，鹿泉区寺家庄镇，福建省漳州市龙海市，西藏山南市，陕西省宝鸡市眉县，山东省德州市齐河县，黑龙江省鸡西市鸡冠区，四川省广安市岳池县，山东省淄博市临淄区，甘肃省庆阳市镇原县，山东省潍坊市青州市，甘肃省陇南市，山西省运城市夏县，江苏省苏州市相城区，和田地区，井陉县吴家窑乡，山东省滨州市，山西省晋城市泽州县，鹿泉区白鹿泉乡，广东省珠海市斗门区，防城港市东兴市，蓟州区东赵各庄镇，青海省果洛藏族自治州，丰台区宛平城地区，平山县小觉镇，山东省烟台市牟平区，山西省晋中市灵石县，河东区东新街道，湖北省襄阳市襄州区，宝坻区牛家牌镇，阿克苏地区拜城县，南阳市内乡县，陕西省西安市未央区，广东省惠州市龙门县，山西省长治市襄垣县，大兴区，内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗，陕西省宝鸡市千阳县，四川省成都市双流区，山东省泰安市泰山区，辽宁省铁岭市清河区，昌平区阳坊镇，四川省凉山彝族自治州昭觉县，和平区南市街道，昌平区回龙观街道，湖北省宜昌市夷陵区，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，山东省青岛市城阳区，吉林省白山市浑江区，桂林市兴安县，甘肃省白银市景泰县，重庆市县巫山县，四川省凉山彝族自治州甘洛县，信阳市平桥区，辽宁省辽阳市白塔区，朝阳区双井街道，喀什地区麦盖提县，青海省海南藏族自治州贵德县，朝阳区管庄地区，蚌埠市龙子湖区，北海市海城区，贵州省六盘水市水城县，湖北省恩施土家族苗族自治州建始县，银川市贺兰县，山东省威海市，辽宁省本溪市溪湖区，西城区天桥街道，怀柔区龙山街道，福建省厦门市海沧区，山东省烟台市龙口市，湖北省宜昌市秭归县，江苏省徐州市新沂市，广东省佛山市三水区，朝阳区小红门地区，山东省聊城市冠县，云南省玉溪市新平彝族傣族自治县，江西省宜春市奉新县，桥西区苑东街道，蓟州区官庄镇，朝阳区酒仙桥街道，静海区大邱庄镇，怀柔区宝山镇，江西省吉安市永新县，山西省忻州市宁武县，北辰区广源街道，桥西区留营街道，蓟州区东施古镇，江西省九江市武宁县，门头沟区大峪街道，内蒙古乌海市乌达区，黑龙江省佳木斯市汤原县，贵州省铜仁市玉屏侗族自治县，四川省成都市金牛区，江苏省徐州市，哈密市伊吾县，福建省福州市永泰县，许昌市建安区，江西省萍乡市上栗县，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，平山县东回舍镇，西藏阿里地区日土县，平山县岗南镇，南开区长虹街道，顺义区空港街道，新乐市协神乡，西乡塘区，辽宁省沈阳市浑南区，陕西省汉中市南郑区，吉林省长春市双阳区，崇左市，河西区桃园街道，四川省泸州市江阳区，江苏省南通市启东市，山东省泰安市东平县，昌平区延寿镇，焦作市中站区

售后服务上门服务电话，智能分配单据：国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

本月行业报告更新新政策国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

11月2日清晨，天安门广场发令枪响，2025北京马拉松正式启程。三万两千名海内外跑者齐聚首都，从天安门广场出发，穿越中央电视塔、奥林匹克公园等城市核心地标，在42.195公里的赛道上，用脚步丈量古都神韵，用奔跑点燃冬日激情，共同奔赴这场全民共享的体育盛会。

作为北京地区通信行业主导运营商，中国联通坚决践行“网络强国”“数字中国”“体育强国”国家战略，以高度的政治自觉与央企担当，肩负赛事通信保障重任。作为本次重保任务的主要实施单位，中国联通北京市分公司提前部署、周密安排，组建“48人+7车”的通信保障团队为北马赛事顺利进行全程护航，将5G-A技术与AI智慧服务深度融合，实现5G-A网络高效覆盖，构建起“高稳定、全场景优质体验”的保障体系，既以硬核科技为赛事赋能，又以智能服务传递“联通温度”，为这场全民盛事注入数字与情感的双重动能。

5G-A领航，构筑赛事通信新基建

本届北马参赛规模首次增至3.2万人，赛道覆盖广、人流密集且流动性强，对通信网络的容量、稳定性提出极高挑战。面对考验，中国联通提前谋划、精密部署，以5G-A技术为核心，为赛事打造了一张高效的通信赋能网络。赛事期间，移网保障实现起终点及沿线网络指标正常，起点最大并发用户数近2万，终点为5300人左右，接入成功率超99%、负荷占用20%左右、下行速率超百兆，用户感知良好。

针对赛事直播、扫码互动等高频高并发场景，实施业务优先级调度策略，全力支撑4K高清视频实时传输，确保基础服务始终流畅。图像保障通过4条传输通路为央视传送4K及高清视频信号时长6600分钟，相当于55部蓝光电影。同时，依托基站内生智能与ICT融合的智慧运营体系，网络可实时感知人流变化、弹性调整容量，精准匹配不同业务需求，让核心区域通信始终“在线”。

为进一步补充赛事信号保障，中国联通于2日凌晨按时完成正阳门和奥林匹克景观大道应急车业务开通。各级领导靠前指挥，确保大网和重点区域固移业务指标正常、全网整体运行平稳，为参赛选手带来优质的网络体验。

AI加持，塑造赛事服务新体验

在人工智能加速融入生活的当下，AI已经成为我们“触手可及的贴心帮手”。本届赛事中，中国联通把AI能力深度融入马拉松全场景，既精准解决跑者核心需求，又让智慧体验真正惠及大众，核心亮点集中体现在备赛、赛事及赛后全流程服务中。

为满足跑者留存赛事记忆的需求，中国联通在为跑者提供的权益中包含拍摄高清照片和Vlog的服务。如果不使用AI技术，跑者们在3万多人的赛事照片里找自己，既费时间又容易遗漏。通过联通云盘的AI人脸识别功能，能从众多照片中快速精准地找出专属影像，支持一键转存、一键分享，让赛道风采随时能分享到社交圈。同时，针对很多跑者缺乏专业指导的痛点，通过“智家通通”的AI健身功能，系统可以实时识别弯腰、拉伸等动作，动作不到位时会及时提醒纠正，如同将专业教练“请回家”，助力跑者在家就能完成科学备赛和热身。

贴心服务，传递赛事人文关怀

此次护航北马，中国联通不仅以技术筑牢保障，更以细节传递温暖，让服务贯穿赛事全程。

围绕赛前筹备与赛后恢复关键环节，中国联通构建了全链条贴心服务体系：为联通用户开通专属参赛名额申领通道，中签跑者可获赠专属参赛包，以仪式感开启奔跑之旅；中国联通APP上线“领跑行动”专区，整合报名、照片下载等功能，提供“一站式”便捷服务。赛后在终点设置专属拉伸区、冰水沐足区，配套号码簿塑封、赛后补给等服务，全方位助力跑者科学恢复。

持续创新，为体育赛事注入科技力量

从2008年北京奥运到2022年北京冬奥，再到2025年亚冬会，中国联通始终以红色通信基因践行使命，用自主创新的技术与服务，为国家重大赛事注入科技力量。此次助力北马，5G-A与AI的协同赋能，不仅是我们推动科技与体育深度融合的又一成功实践，更是服务国家战略、满足人民美好生活需求的具体体现。

中国联通北京市分公司秦洋副总经理表示：“未来，中国联通将继续深耕5G-A、AI技术，持续强化创新优势，不断优化网络覆盖能力，坚定不移为'数字中国''网络强国''体育强国'建设贡献联通智慧与力量，陪伴每一份热爱，跑向更远的未来。”韩璐(EN053)

“转移到了”肺部这些地方：是重灾区