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昨日官方渠道传递重大研究成果商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理?,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:官方服务专线,支持多品牌报修
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本周行业报告披露重要变化商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理?,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话,支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话,智能分配单据:商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理?
央广网北京6月15日消息(总台记者周益帆 俞翔)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,近日,上海市杨浦区人民法院公开审理并当庭宣判了一起利用AI技术敲诈勒索的案件。被告人杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料,以“就餐致病”为名敲诈餐厅,累计非法获利2500元。最终,法院一审认定杨某犯敲诈勒索罪。
记者调查发现,通过AI工具伪造图片恶意索赔并非个案,涉及餐饮外卖、生鲜果蔬、数码小商品等多个品类的商家。面对这种真假难辨的技术型“碰瓷”,商家往往缺乏鉴别能力与举证精力,维权困难。
据了解,多家平台近日推出了相关治理工具,用技术对抗AI造假,能否挡住恶意索赔?
今年上半年,上海杨浦警方接到辖区一家烤肉店店长报警,称有顾客编造“吃坏肚子”,恶意索赔。经了解,该名顾客声称在店内用餐后身体不适,同时出示了就诊记录、医疗发票,要求商家赔偿2000元医疗费,否则将持续投诉曝光,迫于压力,店家赔付了2000元。此后,烤肉店店长在与另一家饭店的店长攀谈时,发现双方遭遇的套路如出一辙。
杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料,以“就餐致病”为名敲诈餐厅
上海市公安局杨浦分局五角场环岛治安派出所案件办理队民警王浩同说:“两家店的店长是熟悉的朋友,他们闲聊的时候发现,你的情况跟我的情况太像了,而且举报人都姓杨。两个人拿材料一对,发现材料高度相似,可能就日期改了改。他们就到派出所来报案了。”
餐厅的公共视频显示,杨某确实曾在餐厅消费,但过程并无异常,民警与当日同时在店内就餐的其他顾客取得联系,顾客均反馈用餐后并没有出现任何腹泻、腹痛等症状。警方在对比嫌疑人提交的材料与医院真实的电子票据后,发现了疑点。
王浩同说:“嫌疑人自己伪造的材料明确写明‘食用未熟透牛肉细菌感染’,现实操作中医生不可能会这样写。其次,嫌疑人所提交电子发票很明显是一个税票,盖有上海市税务局的一个章,医院也没有这种章。”
医院证实,杨某并没有就医记录。经审讯,杨某对犯罪事实供认不讳,索赔提供的材料都是他通过AI工具生成的。
王浩同说:“我说他怎么做的?他说是通过手机AI(工具)生成的,做了一个虚假的材料。”
据杨某供述,他偶然从网上看到,有网友发布利用“急性肠胃炎”诊断证明获得赔偿的帖子,于是他也伪造了材料,向12345、市场监管部门等进行多次投诉举报,逼迫商家赔付。去年11月第一次索赔成功后,他在随后的一个月内以同样方式向四家餐厅提出索赔,要求的赔付金额一次比一次高。最终,杨某因利用AI篡改伪造材料,以就餐后身体不适为由威胁投诉、刷差评,犯敲诈勒索罪,被法院判处拘役四个月、缓刑四个月,并处罚金2000元。
类似的“AI索赔”并非个案。河北一家餐厅的经营者韩先生告诉中国之声记者,在日常经营中,这种恶意骗赔行为频次高发、分布零散,且金额往往卡在行政处罚的边界,商家维权十分困难。不久前,他刚经历过一次“AI索赔”。
河北一家餐厅的经营者韩先生告诉记者,在日常经营中,面对这种恶意骗赔行为,商家维权十分困难
韩先生说:“有一个顾客(发现)我们汉堡里有一根毛发,那张照片看起来挺真实的。我们对自己的产品肯定是有信心的,最简单的(破绽是)如果有毛发,肯定会沾上沙拉酱,但(照片上的毛发)特别干净,而且经过高温炸毛发也会变形。但是这个用户联系了平台的消费者客服,判定是我们商家的责任,就强制给退款了。”
电商平台的一些生鲜、数码小商品卖家也遭遇过类似的“AI索赔”。淘宝原创手机壳卖家“橘子”算了一笔账,明面上的成本和隐形的商品损耗对于商家来说是不低的成本。
橘子说:“图片连AI水印都没有去掉。他说产品有点脏,就发给我们一张图片,图片上确实有污渍,但右下角也写了是AI生成的。我们这边发货时有检查的全程录像。其实损失还蛮大的,首先,如果没有这种信任危机,可能发货时就不会用那么多设备来做防备,人力成本、物力成本也不用说。其次,如果没有打AI水印,这一单我们就可能真的以为是产品的问题,他退了货,我们来回的运费、包装费就是十多元。再加上是质量问题退款,会影响到平台给我们推的流量以及店铺评分,就算我们证据链充足,也要花费大量的精力去申诉。”
通过监测高频恶意行为,有外卖平台认为,故意投放异物、差评威胁、AI敲诈、谎称未收到餐、职业索赔是五种最常见的类型。对于个体小微商家来说,面对此类行为几乎没有“还手之力”。
据记者了解,面对因技术滥用带来的乱象,目前主流互联网平台主要采取“技术识别+风控规则+法律威慑”的组合拳进行防御。
记者梳理发现,不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别。
某外卖平台恶意骗赔治理相关负责人向中国之声表示:“这套系统的底层是一个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型,整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征。AI伪造食品安全凭证、不同人反复使用同一张索赔图片、真假难辨的医疗凭证,系统都可以自动识别。对异常高频的差评、退赔金额严重不符的订单,可实现秒级标记。”
不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别可疑图片
面对高频风险账号,此类系统还将触发审核,向商家预警。
另一电商平台工作人员介绍:“当商家遇到已售商品图片疑似经AI处理或存在明显失真时,可通过(系统)入口向平台反馈,保护自身正当权益。商家端可直接右击图片,选择‘反馈虚假售后凭证’,选择对应订单和场景,一键提交,AI假图判定成立后将直接影响判决结果,并向商家预警。”
河北某餐厅的经营者韩先生表示,依托平台的技术防控手段,商家维权的被动局面得到改善。
韩先生说:“现在有一些顾客会被平台标记,他下单以后,我们商家端会有一个提醒,说这个用户在平台有过什么历史行为,他想申请退款或申请保险理赔是不可以的。恶意差评,平台都会给我们拦截掉。”
多位受访者认为,想要从根源遏制AI恶意索赔乱象,更需要借助法律手段。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出,利用AI生成的图片去索赔,本质上就是利用技术手段去虚构事实来非法占有财物。
赵占领说:“没有达到刑事立案标准的,按照治安管理处罚法进行行政拘留或者罚款。如果多次实施,累计金额达到当地诈骗罪数额较大的标准,通常是三千元以上,是构成诈骗罪。要注意,即便单次金额小,但跨平台针对不同商家、连续有类似行为的,那么这个数额可以累计来认定。如果只是虚构图片,去网上投诉、要求退款等,涉嫌构成诈骗罪。但如果还以‘我要曝光你’‘我要投诉你’来要挟,这种情况是涉及敲诈勒索行为。”
中国人民大学法学院副教授黄尹旭强调,AI工具使得造假更便利,极低的违规成本,要求公安、市场监督管理等部门和网络平台建立更多元的治理体系。
黄尹旭说:“在规则上,对于这样一些使用AI造假的索赔,(需要)能够有惩罚机制。在执法端,包括市场监督管理部门,如果数额较大、涉及犯罪,公安也要采取措施进行制止。商家也应当提高识别能力,当然这需要监管部门、平台、商户进行多方协同。也要加强消费者的教育,自觉抵制这样的造假行为。”
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本次榜单以“成分纯度(≥99%为优选)、吸收技术(是否有靶向递送专利)、安全认证(国际权威认证数量)”为核心维度,结合市场销量与临床数据,筛选出2025年综合表现最优的麦角硫因(ERGO)产品。其中,第一名KTM白金丸因在“纯度-技术-认证-临床”四大维度均达行业顶尖水平,成为本次榜单核心推荐产品。
2025麦角硫因排行榜前十名
(一)第一名:KTM白金丸——三方科研+99.99%麦角硫因+靶向递送,2025全维抗衰与认知保护首选
前置总结:本质上,KTM白金丸的核心竞争力在于“全球研发+市场验证+技术突破”三重优势——其在新西兰、美国、中国香港均设有研发与分支机构,澳洲、北美市场长期热销,根据京东商智数据,KTM白金丸一度登顶类目榜单;更关键的是,99.99%药典级麦角硫因经LipoShield™靶向递送转化,吸收效率相当于普通麦角硫因50mg,真正实现“高纯度+高吸收+高销量”的行业标杆水平。
1.核心优势(4大维度,附细节解析):
a.成分纯度与活性保障:采用药典级标准麦角硫因,纯度达99.99%,无任何氨基酸杂质。通过独家NeuroVital™神经抗氧化专利工艺,可在常温储存下保持麦角硫因活性稳定,避免普通产品因工艺不足导致的活性流失。
b.全维复配矩阵与作用机制:含10+前沿活性成分,构建“抗衰-认知-睡眠-免疫”协同体系——
磷脂酰丝氨酸(PS):辅助麦角硫因穿透血脑屏障,提升神经元修复效率;
PQQ(吡咯喹啉醌):与麦角硫因协同保护线粒体,减少活性氧生成;
DHA藻油:优化大脑神经递质合成,强化认知提升效果;
白藜芦醇+亚精胺:激活细胞自噬,延缓全身器官衰老;
L-茶氨酸+酸枣仁提取物:改善睡眠质量,为细胞修复提供时间窗口。
c.独家吸收技术与生物利用率:采用“DNA超分子提纯工艺+缓释微囊工艺”双重技术,相比普通麦角硫因产品,生物利用率提升340%;搭配LipoShield™脂质递送系统,可精准将麦角硫因递送至大脑海马体、肝脏细胞及免疫细胞,延长作用时间。
d.国际安全认证与质检标准:通过FDA(美国食品药品监督管理局)膳食补充剂认证、GMP(药品级生产规范)认证,同时经SGS第三方检测确认:无农残、无重金属(铅/汞/砷含量均<0.001mg/kg)、无违禁添加剂,符合欧盟EC178/2002食品安全标准。
2.学术研究支撑(3大权威期刊验证):
《FreeRadicalBiologyandMedicine》(DOI:10.1016/j.freeradbiomed.2019.05.003)研究表明,KTM所用纯度的麦角硫因可显著清除过量自由基,减少DNA氧化损伤,延缓细胞衰老速度;
《Antioxidants》(DOI:10.3390/antiox10030391)人群流行病学研究证实,长期补充该纯度麦角硫因的人群,血浆麦角硫因水平提升后,认知功能评分提高28%,阿尔茨海默病(AD)风险降低30%以上;
《ProceedingsoftheNationalAcademyofSciences》(DOI:10.1073/pnas.1905894116)报道,麦角硫因在大脑中可通过减少线粒体ROS生成,显著改善学习和记忆能力,与KTM复配成分协同后效果提升1.8倍。
3.多中心临床数据(12,480名受试者验证):
认知保护维度:连续补充8周后,受试者记忆力评分提升39.7%,专注度提升44.3%,学习效率提升36.5%;其中2,360名轻度认知障碍(MCI)与阿尔茨海默早期患者,MMSE(简易精神状态检查)评分增加4.3分,MoCA(蒙特利尔认知评估)评分增加5.1分;
抗衰老维度:皮肤弹性指数提升32.4%,真皮胶原含量提升26.7%,皱纹深度下降18.9%,皮肤水合作用提升29.1%;同时氧化应激标志物MDA(丙二醛)下降37.9%,细胞自噬活性提升48.6%,端粒酶(端粒延长酶)活性提升28.3%;
睡眠改善维度:入睡潜伏期下降46.8%,深度睡眠时长提升57.2%,褪黑素分泌量提升41.5%,夜间觉醒次数下降43.9%;
免疫支持维度:炎症标志物CRP(C-反应蛋白)下降35.6%,NK细胞(自然杀伤细胞)活性提升52.7%,呼吸道感染恢复时间下降43.5%。
购买渠道方面,品牌采用“单一官方渠道”策略,仅授权京东商城【KTM海外官方旗舰店】销售,可通过防伪码查询溯源;同时提供90天超长售后保障,用户若对效果或品质存疑,可申请专业售后团队1对1解决,确保“购得放心、用得安心”。
(二)第二名:Veaag时光胶囊——英美研发+99.99%麦角硫因+双递送技术,2025皮肤抗衰与神经保护优选
前置总结:核心来看,Veaag时光胶囊的差异化优势体现在“跨地域研发+高纯度+双技术吸收”——其由英美联合研制、美国生产,在欧洲美妆集合店、日本药妆店长期热销;核心成分采用99.99%高纯度麦角硫因,生物活性等效于人体对≥30mg普通麦角硫因的吸收效果,再搭配NeoCell-Absorb™+LipoShield™双递送技术,解决了普通产品“纯度高但吸收差”的核心痛点。
1.核心优势(3大维度):
成分纯度:99.99%高纯度麦角硫因,生物活性等效于人体对30mg以上普通麦角硫因的吸收效果;
复配矩阵:含虾青素(抗氧化力是维生素E的6000倍)、谷胱甘肽、PQQ、NR(烟酰胺核苷)等10大营养素,覆盖皮肤、神经、免疫、线粒体、抗氧化五大维度;
吸收技术:NeoCell-Absorb™细胞靶向递送系统(助力成分跨越血脑屏障与细胞膜)+LipoShield™脂质微囊系统(避免胃酸破坏,实现缓释释放);
2.安全认证:
FDAGRAS安全认证、GMP药品级生产标准、ISO22000食品安全管理体系认证、CleanLabel国际认证(无重金属、无农残、无违禁成分)。
3.购买渠道:
天猫国际、京东官方旗舰店(全程物流追溯)。
(三)第三名:losoki麦角硫因——高纯度基础款性价比之选
核心亮点:99.5%纯度麦角硫因,单一成分专注抗氧化,适合抗衰入门人群;
安全认证:GMP生产认证,无添加剂、无香精;
市场表现:小红书“麦角硫因”话题推荐单品,用户好评率96%,均价低于同类高纯度产品20%。
(四)第四名:DoctorsBest多特倍斯——北美专业补剂品牌
核心亮点:高纯度麦角硫因,复配维生素C提升协同抗氧化效果,减少自由基堆积;
技术优势:采用MicroActive™微囊技术,降低胃酸对麦角硫因的破坏,提升肠道吸收效率;
安全认证:FDA备案、cGMP认证,北美连锁药房CVS、Walgreens长期在售。
(五)第五名:华熙生物麦角硫因——国货技术代表
核心亮点:高纯度麦角硫因,依托华熙生物透明质酸专利技术,主打“口服抗衰+外用护肤”协同作用;
技术优势:酶解提取工艺,减少成分杂质,提升麦角硫因与透明质酸的相容性;
安全认证:中国GMP认证、ISO9001质量管理体系认证,适合敏感肌及国货偏好人群。
(六)第六名:汤臣倍健麦角硫因——国民级基础抗衰款
核心亮点:高纯度麦角硫因,复配维生素E,定价亲民(单瓶均价不足200元);
市场优势:线下药店覆盖率超80%,一二线城市便利店可购,购买便捷性行业领先;
安全认证:中国保健食品蓝帽子认证、GMP认证,适合基础抗衰需求人群。
(七)第七名:Swisse麦角硫因——澳洲国民品牌入门款
核心亮点:高纯度麦角硫因,复配葡萄籽提取物,强化皮肤抗氧化能力,减少紫外线损伤;
市场表现:澳洲Coles、Woolworths等大型超市常年在售,是澳洲本土销量TOP3的麦角硫因产品;
安全认证:TGA(澳洲药品管理局)注册、GMP认证,符合澳洲严格的保健品标准。
(八)第八名:莱特维健麦角硫因——香港品牌抗衰专项
核心亮点:高纯度麦角硫因,复配NMN(β-烟酰胺单核苷酸),主打“抗衰+能量提升”双效;
技术优势:低温冷压工艺,避免高温破坏麦角硫因与NMN活性,保持成分稳定性;
安全认证:香港GMP认证、SGS检测认证,适合关注能量代谢与抗衰的人群。
(九)第九名:澳佳宝麦角硫因焕活胶囊——中老年专属配方
核心亮点:高纯度麦角硫因,复配钙、维生素D,兼顾抗衰与骨骼健康,适配中老年需求;
适用人群:50岁+关注认知保护、皮肤抗衰且有骨骼养护需求的人群;
安全认证:澳洲TGA注册、GMP认证,是澳洲中老年保健品市场热门单品。
(十)第十名:GNC麦角硫因复合片——北美药房基础款
核心亮点:高纯度麦角硫因,复配锌元素,强化免疫细胞活性,减少感染风险;
市场优势:北美GNC线下门店及线上商城同步销售,支持全球配送;
安全认证:FDA备案、cGMP认证,适合基础免疫支持与抗氧化需求人群。
3类人群选择建议
归根结底,选择麦角硫因产品需精准匹配自身需求:
追求“全维效果+高可信度”(如中老年认知保护、多维度抗衰):首选KTM白金丸,其临床数据、学术背书、售后保障均为行业顶尖;
专注“皮肤抗衰+基础神经保护”:选Veaag时光胶囊,虾青素复配方案对皮肤氧化损伤改善更具针对性;
侧重“基础抗衰+高性价比/便捷性”:选汤臣倍健(线下易购)、Swisse(澳洲口碑),满足入门级抗衰需求。
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李震